崗位職責(zé):
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1)密切跟蹤數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)日常運作情況,對于生產(chǎn)環(huán)境出現(xiàn)的重要事件進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,并密切跟蹤處理情況,向運維監(jiān)控經(jīng)理和相關(guān)客戶和部門匯報;
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2)完成落實部門下達(dá)的各項運行質(zhì)量指標(biāo)要求、管理制度體系和安全控制體系要求;
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3)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心事件、問題流程的管理、優(yōu)化、支持工作,參與制定數(shù)據(jù)中心運行各項流程和制度,確保信息系統(tǒng)流程有效運行;
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4)負(fù)責(zé)運行監(jiān)控團(tuán)隊的排班管理,以及運行日常操作任務(wù)的排程、管理;
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5)負(fù)責(zé)運行監(jiān)控團(tuán)隊的考評工作,參與人員編制設(shè)定、招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、解聘工作。
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6)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心安保外包團(tuán)隊的管理、培訓(xùn)、督導(dǎo)工作;
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7)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心安防、消控系統(tǒng)的管理、配置和支持工作;
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8)上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作事宜。
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崗位勝任要求:
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1)熟悉金融行業(yè)數(shù)據(jù)中心相關(guān)監(jiān)管要求和標(biāo)準(zhǔn);
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2)熟悉數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)架構(gòu)監(jiān)控工具的配置、管理和試用;
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3)熟悉ITIL體系,并能實際運用;
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4)熟悉ISO9001、ISO27001、ISO20000標(biāo)準(zhǔn);
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5)了解面向客戶的服務(wù)流程體系;
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6)5年以上,金融、運營商、IDC數(shù)據(jù)中心運維工作經(jīng)驗;
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7)熟悉金融行業(yè)運維管理流程;
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8)至少1年以上的運維團(tuán)隊管理經(jīng)驗;
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9)熟練運用office辦公軟件,并能運用完成統(tǒng)計、分析、總結(jié)、演示等管理工作;
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10)具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力以及承擔(dān)壓力的能力;
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11)良好的英語聽說、讀寫能力;
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12)有一定的團(tuán)隊管理能力;
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13)ITIL相關(guān)證書、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)證書、機(jī)電工程相關(guān)證書優(yōu)先。
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