北京獵頭公司7月14日職位 某游戲公司 用戶運(yùn)營(yíng) 35-42萬(wàn)
崗位職責(zé)：
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1、以用戶為中心，通過(guò)調(diào)整策略、迭代產(chǎn)品等，提升用戶粘性、用戶活躍和產(chǎn)品口碑。
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2、優(yōu)化迭代用戶溝通的渠道和方式（客服工具，輿情管理等），提升對(duì)用戶的響應(yīng)和反饋速度，進(jìn)而提升用戶粘性和用戶活躍。
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3、了解和熟悉當(dāng)?shù)赜脩舻挠脩袅?xí)慣，綜合數(shù)據(jù)分析和用戶反饋，為團(tuán)隊(duì)提供來(lái)自用戶層面的真實(shí)反饋和需求。
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4、從用戶和產(chǎn)品角度出發(fā)，提出有效建議，推動(dòng)產(chǎn)品側(cè)的迭代和優(yōu)化，提升產(chǎn)品口碑。
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5、通過(guò)數(shù)據(jù)分析和用戶反饋等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)輿情問(wèn)題并推動(dòng)解決。
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公司介紹：
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中國(guó)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)發(fā)商和運(yùn)營(yíng)商之一，公司以自身企業(yè)文化基因?yàn)楦瑯?gòu)建具有市場(chǎng)識(shí)別度與吸引力的雇主品牌形象。
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任職要求：
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1、本科及以上學(xué)歷，3年以上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
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2、在用戶溝通、用戶需求、輿情管理方面積累了相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，并形成方法論。
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3、具有良好的用戶服務(wù)意識(shí)，能提煉真實(shí)的用戶需求。
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4、良好的溝通能力，能進(jìn)行跨部門合作，能形成方案并推動(dòng)方案落地。
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5、精通韓語(yǔ)或者日語(yǔ)，熱愛(ài)游戲，了解日本或韓國(guó)市場(chǎng)的玩家心理。有韓國(guó)或者日本的留學(xué)經(jīng)歷優(yōu)先。
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