崗位職責(zé):
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1. 熟悉用戶體系構(gòu)建,對用戶等級、特權(quán)有體系化運營經(jīng)驗?;诮?jīng)驗和對考拉用戶體系的了解,有效建立跨境用戶對考拉海購產(chǎn)品的心智;
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2. 帶領(lǐng)團隊,負責(zé)制定考拉海購整體的用戶拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化、復(fù)購策略,并整合內(nèi)外部資源,結(jié)合類目、產(chǎn)品、活動團隊將策略執(zhí)行落地,對用戶業(yè)績指標負責(zé);
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3. 關(guān)注零售行業(yè)動態(tài),挖掘用戶需求并做分析研究,通過創(chuàng)新性的手段提升新客引入以及老客活躍;
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4. 對產(chǎn)品進行數(shù)據(jù)監(jiān)控和分析,從用戶維度發(fā)現(xiàn)問題以及機會點,輸出針對性的運營策略,推進落地執(zhí)行;
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5. 協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)線資源,把握項目目標和周期,保證用戶相關(guān)項目的順利進行;
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部門介紹:
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考拉海購——主打母嬰用品、美妝個護、食品保健、家居數(shù)碼和服飾鞋包等類目。
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任職要求:
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1. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷,8年以上運營經(jīng)驗,有用戶運營、積分等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先,有電商經(jīng)驗者優(yōu)先;
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2. 有運營團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先,具備良好的人才培養(yǎng)和團隊管理能力;
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3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動,擅于從數(shù)據(jù)中挖掘機會點并進行策略制定和落地;
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4. 良好的問題解決,溝通協(xié)調(diào),和跨團隊合作推動能力;
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5. 較強的市場分析和洞察能力,能通過產(chǎn)品及運營手段驅(qū)動用戶活躍和轉(zhuǎn)化;
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6. 強烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神,勇于擁抱變化,能不斷創(chuàng)新突破;
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負責(zé)產(chǎn)品/項目/區(qū)域:
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負責(zé)制定考拉海購整體的用戶拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化、復(fù)購策略,并整合內(nèi)外部資源,結(jié)合類目、產(chǎn)品、活動團隊將策略執(zhí)行落地,對用戶業(yè)績指標負責(zé)。
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所屬部門:
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阿里集團-天貓進出口事業(yè)群。
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