工作職責：
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1、根據(jù)公司領導安排負責協(xié)調(diào)和處理辦公樓宇租戶、物業(yè)公司等多方之間的關系；
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2、定期對大廈進行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并處理，問題較為嚴重的及時向部門領導匯報；
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3、協(xié)助制定完善客戶服務規(guī)范及工作標準，遇有緊急事件組織和配合相關工作等處理解決；
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4、接受及處理租戶投訴，聽取租戶意見，并提出改進方案；
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5、定期與各家租戶進行溝通，及時向領導和招商人員反饋租戶經(jīng)營情況；
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6、建議和完善大廈內(nèi)用戶指南，裝修指南，完善各項工作制度及工作程序；
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7、與物業(yè)公司，招商人員一同負責辦理租戶的入住、退租、裝修還原手續(xù)等，并負責相關文書檔案的管理；
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8、負責每月計算并開具租戶租金、車位、倉庫等費用付款通知書，追討上列欠費，確保費用正常收取；
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9、擬訂各類閱批單、審核會簽單、客戶文件等，報上級審批后安排發(fā)送；
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10、定期對物業(yè)清潔、保安，工程維修等工作進行監(jiān)察協(xié)調(diào)；
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11、租戶未能按時繳納租金的，按公司流程規(guī)定對租戶執(zhí)行相應措施；
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12、落實租賃合同、備忘錄等法律文件的相關約定，包括但不限于負責牽頭協(xié)調(diào)物業(yè)公司對租戶的租賃區(qū)域進行斷電、斷水、封門、清租、清場、遺留財產(chǎn)處置等工作；
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13、積極完成公司布置的其他專項工作。
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所屬部門：地產(chǎn)管理部
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部門介紹：部門0
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匯報對象：總經(jīng)理
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公司介紹：
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上報資產(chǎn)，40-50人，運作資金33億 上班地點：閔行區(qū)都市路4855號1號樓20樓；
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房地產(chǎn)金融（ 匯添富，上報是大股東，自己有瑞力基金），--房地產(chǎn)開發(fā)和公司經(jīng)營；
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住宅舊房改造（商業(yè)用途出租）。
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招聘人數(shù)：2人
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特定經(jīng)驗年限：1年以上
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年齡要求：23-30
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學歷要求：統(tǒng)招本科
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任職資格：
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1、大學本科以上學歷，40周歲以下，上海戶籍；
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2、客戶服務相關經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者亦可；
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3、熟練使用辦公軟件；
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4、 性格外向，待人熱情，有良好的溝通能力和服務意識，能承受一定工作壓力；
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5、認真踏實，嚴謹，工作效率高，責任心強，具有團隊精神。
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