獵頭公司8月12日人才推薦 某互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán) 商家及供給運(yùn)營 80萬
自我評(píng)價(jià)：
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工作背景:9年B端/業(yè)務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),5年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
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核心能力:
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1.業(yè)務(wù)策略輸出拿結(jié)果:實(shí)現(xiàn)交易規(guī)模增速300%，云商時(shí)實(shí)現(xiàn)收入百萬級(jí)。
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2.商家及供給運(yùn)營閉環(huán):對(duì)行業(yè)市場理解、商業(yè)分析,制定策略、傳遞平臺(tái)價(jià)值主張、生態(tài)治理等。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模增長300%、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)使人效提升140%、滿意度提升107%。
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3.服務(wù)生態(tài)建設(shè)與運(yùn)營:與第三方服務(wù)商、政府、行業(yè)協(xié)會(huì)合作,全國落地實(shí)施百余場市場營銷活動(dòng)。
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4.產(chǎn)品運(yùn)營與工具建設(shè):輸出商家在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、按效付費(fèi)等應(yīng)用工具,為百萬商家應(yīng)用于學(xué)習(xí)、經(jīng)營結(jié)算提效。
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職業(yè)愿景:未來3-5年穩(wěn)定在一家公司持續(xù)成長奮斗,成為業(yè)務(wù)核心骨干。
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性格特點(diǎn):主動(dòng)性強(qiáng)(主動(dòng)匯報(bào)、推進(jìn)、交付)、自律性強(qiáng)(堅(jiān)持每2月讀一本書)。
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工作經(jīng)歷：
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某互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)（2017.06 - 至今），商家及供給運(yùn)營。
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主負(fù)責(zé)產(chǎn)品全量商家生態(tài)建設(shè)和采購經(jīng)營建設(shè)。
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1、業(yè)務(wù)規(guī)劃:通過行業(yè)發(fā)展研究分析、競品洞察、商業(yè)經(jīng)營分析、商家服務(wù)全景圖解析等,制定年度規(guī)劃目標(biāo)、輸出業(yè)務(wù)策略。
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2、業(yè)務(wù)運(yùn)營:深入理解商家需求和交易鏈條,以業(yè)務(wù)經(jīng)營分析、供應(yīng)鏈效能、內(nèi)容、營銷活動(dòng)、流量資源、工具提效、類目運(yùn)營、商服、生態(tài)建設(shè)進(jìn)行業(yè)務(wù)策略落地實(shí)施,為交易規(guī)模結(jié)果負(fù)責(zé)，服務(wù)經(jīng)營規(guī)模從千萬級(jí)躍升至億級(jí)。
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3、服務(wù)治理:完成商家從入駐到退出全生命周期服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),輸出并應(yīng)用商家服務(wù)體系，搭建平臺(tái)治理規(guī)則和實(shí)施策略,為客訴處理質(zhì)效和服務(wù)滿意度負(fù)責(zé),客訴處理量下降40%、服務(wù)滿意度提107%。
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4、數(shù)據(jù)運(yùn)營:輸出平臺(tái)數(shù)據(jù)體系和數(shù)據(jù)需求流程化建設(shè),完成全量數(shù)據(jù)看板搭建和日周月季度年經(jīng)營分析報(bào)告，完成2大業(yè)務(wù) 千計(jì)數(shù)據(jù)指標(biāo)框架及生成分析看板,人效提升2,為經(jīng)營決策提供科學(xué)依據(jù)。
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5、團(tuán)隊(duì)管理:搭建業(yè)務(wù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì),通過選用育勵(lì)汰進(jìn)行人才梯隊(duì)管理。搭建30多人運(yùn)營團(tuán)隊(duì),人才結(jié)構(gòu)保持271正態(tài)分布,高P晉升率5%。
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公司內(nèi)部獲得多個(gè)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目、協(xié)同獎(jiǎng)項(xiàng)。
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