獵頭公司帶你了解，汽車(chē)企業(yè)的海外高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理通常做哪些工作？
全鏈路用戶(hù)社群運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)組織、用戶(hù)活動(dòng)、用戶(hù)關(guān)懷、用戶(hù)圈層、用戶(hù)增長(zhǎng)。
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CRM戰(zhàn)略、計(jì)劃、策略、機(jī)制。
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公司海外商務(wù)談判、用戶(hù)體驗(yàn)、市場(chǎng)洞察、車(chē)聯(lián)網(wǎng)APP各子品牌的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)工作，包括但不限于：APP資訊、設(shè)計(jì)規(guī)劃、直播和視頻調(diào)研等。
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智能座艙，B&C端產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)支持，功能驗(yàn)證，用戶(hù)培訓(xùn)。
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OTA用戶(hù)及市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，OTA前后生態(tài)服務(wù)的體驗(yàn)跟蹤及優(yōu)化。
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洞察、拓展海外車(chē)聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈，商務(wù)合作與談判，用戶(hù)圈層的分類(lèi)和規(guī)劃。
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線上線下用戶(hù)社群運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)組織、用戶(hù)活動(dòng)、用戶(hù)關(guān)懷，用戶(hù)圈層。
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運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提升點(diǎn)，為業(yè)務(wù)改進(jìn)或系統(tǒng)產(chǎn)品優(yōu)化提供輸入和解決方案。
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車(chē)輛訂閱管理。
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戰(zhàn)略合作伙伴(BP)商務(wù)拓展、談判、管理。
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公司APP的市場(chǎng)定位，挖掘產(chǎn)品功能的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
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提升、挖掘新業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)方向及發(fā)力點(diǎn)，形成有效的方法論。
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關(guān)注行業(yè)動(dòng)向，及時(shí)把握熱點(diǎn)，挖掘用戶(hù)需求，有效結(jié)合品類(lèi)特點(diǎn)與產(chǎn)品定位，創(chuàng)造具有競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容和玩法。
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關(guān)注用戶(hù)反饋，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，根據(jù)數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品功能方向并完成既定目標(biāo)。
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與各業(yè)務(wù)體系協(xié)同工作，參與跨部門(mén)項(xiàng)目，并協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、品牌等相關(guān)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行項(xiàng)目落地。
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研究和把握行業(yè)趨勢(shì)，與國(guó)內(nèi)外合作伙伴（互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用內(nèi)容和服務(wù)提供商）共同創(chuàng)新商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的多元化和創(chuàng)新，打造第三互聯(lián)網(wǎng)生存空間，最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值共贏。
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協(xié)助產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)，展開(kāi)與合作伙伴相關(guān)團(tuán)隊(duì)的研發(fā)、測(cè)試工作，推進(jìn)項(xiàng)目順利進(jìn)行。
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負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)和優(yōu)化（B&C），產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策劃、運(yùn)營(yíng)流程定義、推廣方案輸出、培訓(xùn)導(dǎo)入等。
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在產(chǎn)品周期中創(chuàng)建和管理用戶(hù)期望，收集用戶(hù)反饋，協(xié)同解決問(wèn)題。
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產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提升點(diǎn)，為業(yè)務(wù)改進(jìn)或系統(tǒng)產(chǎn)品優(yōu)化提供輸入和解決方案。
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把控產(chǎn)品導(dǎo)入、培訓(xùn)的過(guò)程與質(zhì)量，執(zhí)行產(chǎn)品推廣活動(dòng)，提升系統(tǒng)和產(chǎn)品影響力。
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