獵頭公司人才推薦 某機(jī)械設(shè)備企業(yè) 質(zhì)保主管 30萬
自我評(píng)價(jià)：
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積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)牢固，熟悉相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)流程，有多次項(xiàng)目負(fù)責(zé)經(jīng)驗(yàn)；
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具有積極的工作態(tài)度和飽滿的工作熱情，善于溝通，更能貼近用戶需求；
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有良好的團(tuán)隊(duì)精神和較強(qiáng)的組織能力，所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)同效果好、工作效率高；
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PMP及六西格瑪綠帶。
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工作經(jīng)歷：
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上海某液壓及自動(dòng)化有限公司（2019.09 - 至今），質(zhì)保主管。
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擔(dān)任公司區(qū)域產(chǎn)品（涉及泵/馬達(dá)/減速機(jī)/控制閥等）的內(nèi)外部客戶投訴處理，參與質(zhì)量問題解決工作，及時(shí)向管理層匯報(bào)客戶投訴處理進(jìn)度，數(shù)據(jù)分析，費(fèi)用損失預(yù)算等。
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定期拜訪客戶，強(qiáng)化客戶關(guān)系。
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項(xiàng)目經(jīng)歷：帶領(lǐng)6人質(zhì)保團(tuán)隊(duì)。并作為項(xiàng)目參與人，推進(jìn)公司數(shù)字化服務(wù)升級(jí)工作，包括微信公眾號(hào)維修和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)申請(qǐng)，質(zhì)保索賠處理進(jìn)度系統(tǒng)查詢等。
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上海某液壓及自動(dòng)化有限公司（2018.09 - 2019.08, 11個(gè)月），高級(jí)質(zhì)保工程師。
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擔(dān)任區(qū)域質(zhì)保期內(nèi)的外部客戶投訴處理，溝通客戶提供準(zhǔn)確的故障和產(chǎn)品信息，進(jìn)行系統(tǒng)投訴登記。對(duì)故障件進(jìn)行初步分析，包括安排現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，電話溝通，故障件返回服務(wù)部車間拆檢和測(cè)試檢測(cè)，與客戶商談索賠事宜。
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整理分析報(bào)告并向制造工廠反饋，基于技術(shù)判定做出質(zhì)保決定。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)起 8D 分析報(bào)告，和國(guó)內(nèi)外工廠質(zhì)量分析小組共同商討，形成分析報(bào)告并反饋客戶。
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