? ? 獵頭是在為誰(shuí)工作的?是企業(yè)招聘的幫手還是人才職業(yè)選擇的顧問(wèn)?許多和獵頭打過(guò)交道的高級(jí)人才可能不大清楚，甚至正在從業(yè)的獵頭顧問(wèn)，有時(shí)對(duì)自身工作的性質(zhì)和定位都很難把握。

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? ? “不好意思趙先生，盡管您各種條件都很符合，但企業(yè)委托我們招聘這個(gè)總監(jiān)職位的年齡要求是不能低于35歲的......”33歲的行業(yè)精英趙先生對(duì)我說(shuō)起這個(gè)和獵頭接觸時(shí)哭笑不得的故事。眾所周知，獵頭是個(gè)高度個(gè)性化的作業(yè)過(guò)程，獵頭顧問(wèn)的自身素質(zhì)和能力是決定獵頭項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵所在。

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? ? 按照目前大多獵頭公司的操作流程，都是在事先和企業(yè)達(dá)成委托招聘需求后，普遍選擇按照委托企業(yè)的招聘要求和職位描述進(jìn)行人才的甄選。事實(shí)上，招聘一般的高級(jí)工程師等的技術(shù)性職位按照這樣的操作來(lái)完成基本問(wèn)題不大，因?yàn)榧夹g(shù)性職位能夠定性定量，有參考指標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn),但涉及到高層職位如營(yíng)銷管理類型的,僅僅是單純地依照職位描述來(lái)進(jìn)行人才篩選和評(píng)估,就真的如“按圖索驥”,得不到應(yīng)有的效果，甚至還弄出如文章開(kāi)頭講的笑話了。

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? ? 筆者最近采訪了廣州某獵頭公司高級(jí)獵頭顧問(wèn)黃銳鋒，他認(rèn)為，獵頭公司的根本生命在于對(duì)人才和招聘企業(yè)進(jìn)行最適合最優(yōu)化的搭配，在于對(duì)人才的認(rèn)知、尊重和其價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，在于對(duì)委托企業(yè)文化、內(nèi)部情況外部行業(yè)形態(tài)、公司架構(gòu)和發(fā)展戰(zhàn)略等的深入了解。三方中，獵頭扮演著“觸媒”的角色，在個(gè)人利益和社會(huì)利益中尋找著平衡的支點(diǎn)。所以作為獵頭過(guò)程關(guān)鍵角色扮演的獵頭顧問(wèn)，自身的素質(zhì)和能力必須包括業(yè)務(wù)拓展能力、時(shí)間管理能力、項(xiàng)目跟蹤能力、談判能力、沖突解決能力、客戶管理能力、人才尋訪能力、面談?wù)衅改芰?、評(píng)估能力和學(xué)習(xí)能力等，只有在這種基礎(chǔ)上，才能真正運(yùn)作一個(gè)成功的獵頭項(xiàng)目，從而達(dá)到三贏的局面。

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? ? “每一個(gè)尋訪人才的過(guò)程，就是一次教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，我們也是在摸索中前進(jìn)的?！?003年開(kāi)始從事獵頭的黃銳鋒談起來(lái)有點(diǎn)感慨，他說(shuō)，開(kāi)始剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟練和經(jīng)驗(yàn)的缺乏到處碰壁，后來(lái)逐步積累了人脈和業(yè)務(wù)操作技巧等，加上公司很注重對(duì)員工的培訓(xùn)等,現(xiàn)在基本上一接到獵頭需求項(xiàng)目,腦海就想到那一些適合的人選或是尋訪的途徑等,并且在前期對(duì)企業(yè)考察的過(guò)程中,越來(lái)越注重各種細(xì)節(jié)的把握了。

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? ? 正規(guī)的獵頭操作流程中，尋找到客觀條件合適的潛在人選僅僅是第一步。事實(shí)上，和潛在候選人的接觸、背景情況的核實(shí)、結(jié)構(gòu)化面談、測(cè)評(píng)軟件的應(yīng)用等都是必不可少的?！耙谎劬涂闯鲞@個(gè)是怎樣的人才，是否適合委托招聘企業(yè)，那是想當(dāng)然的想法”，黃銳鋒認(rèn)為，由于企業(yè)的選賢標(biāo)準(zhǔn)的不一，很多企業(yè)都有自己的側(cè)重點(diǎn)，但總的來(lái)說(shuō)，職業(yè)操守和個(gè)人進(jìn)取心，執(zhí)行力和管理能力等都是一般企業(yè)普遍要求的，甚至企業(yè)還很看重潛在人選的未來(lái)職業(yè)規(guī)劃，是否把個(gè)人成長(zhǎng)和公司發(fā)展相結(jié)合等，這些都需要和候選人進(jìn)行多次的深入溝通才能得知。

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? ? “一般的初次溝通，高級(jí)人才對(duì)于陌生的獵頭來(lái)電總是有點(diǎn)謹(jǐn)慎，態(tài)度也是模棱兩可不置可否的,這很正常?！?黃銳鋒說(shuō)，因?yàn)楦咚刭|(zhì)的人才從來(lái)不缺工作，獵頭的工作是錦上添花而非雪中送炭，只給有工作的人找更好更適合的工作。那些在本職崗位上得心應(yīng)手的高級(jí)人才通常會(huì)對(duì)突如其來(lái)的機(jī)會(huì)感到愕然。更甚者，目前有不少的企業(yè)通過(guò)假扮獵頭來(lái)考察企業(yè)員工的忠誠(chéng)度，并且公司內(nèi)部電話和郵件都實(shí)施了監(jiān)控,使得獵頭顧問(wèn)的工作難度增加了不少,但最終獵頭顧問(wèn)總能成功繞過(guò)這些阻礙,和目標(biāo)人物進(jìn)行深入溝通?？磥?lái),獵頭在招聘企業(yè)和高級(jí)人才之間，既是一座橋梁，又發(fā)揮著比橋梁更重要的作用。