在面對(duì)跳槽時(shí)，許多候選人都想讓自己變得閃光一些，從而與理想的工作“握手”。于是，有的人在簡(jiǎn)歷里“注水”，也有的人在向獵頭介紹自己時(shí)，“報(bào)優(yōu)不報(bào)差”，盡量避開(kāi)曾經(jīng)的那些難以啟齒的經(jīng)歷，或者令自己避諱的收入問(wèn)題等。也有的人會(huì)對(duì)自己曾經(jīng)參與的項(xiàng)目大肆渲染，夸大自己在其中的作用，而實(shí)際上他也許在其中只是個(gè)微不足道的角色?？梢哉f(shuō)，諸如此類(lèi)的背景問(wèn)題如果處理不好，候選人即便是“善意的謊言”也會(huì)導(dǎo)致自己與誘人的職位失之交臂。
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機(jī)會(huì)面前不同作為決定了不同境遇
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案例1：不久前，有一家
獵頭找到小王，是一家世界500強(qiáng)排名靠前的石油公司，他后來(lái)去參加面試，初次面試對(duì)方感覺(jué)還不錯(cuò)。隨后，獵頭告訴他還需要進(jìn)行背景調(diào)查。令小王沒(méi)想到的是，獵頭還真是厲害，把他以前做過(guò)的所有公司，以及離職原因等調(diào)查得一清二楚。由于以前有些公司他只做了幾個(gè)月，所以簡(jiǎn)歷上面沒(méi)寫(xiě)，但是獵頭還是調(diào)查出來(lái)了，還有自己被裁的經(jīng)歷以及學(xué)歷方面的一些夸張部分，獵頭不知道通過(guò)什么手段都調(diào)查出來(lái)了。結(jié)果，小王失去了這份工作機(jī)會(huì)。
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案例2：小A通過(guò)獵頭應(yīng)聘一家日資企業(yè)，可是總沒(méi)回音。后來(lái)，她和家人一起反復(fù)分析才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)該日資公司的學(xué)歷要求是本科，而她一直填的是大專(zhuān)?？上攵?，她的簡(jiǎn)歷最初一輪就被篩選掉了。想到這，她忽然想到自己正在自學(xué)本科，雖然才剛剛開(kāi)始，但好歹也是本科在讀。這樣，她將簡(jiǎn)歷修改后，很快就得到了新東家的面試通知。由于她有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，日語(yǔ)水平又不錯(cuò)，很快她就獲得了這份收入不菲的工作機(jī)會(huì)。
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[專(zhuān)家分析]
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別因誠(chéng)信問(wèn)題被列入黑名單
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上海德人都高級(jí)人才顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理薛國(guó)華說(shuō)，在實(shí)際生活中，有不少人在學(xué)歷或資歷方面進(jìn)行作假，誠(chéng)信存在嚴(yán)重的問(wèn)題，這樣的人也常常被獵頭歸入不予考慮的候選人之列。在他們實(shí)際的操作中，這些候選人常因?yàn)樽约旱呐撟骷俣c理想的職位失之交臂。比如，就曾有一位條件還不錯(cuò)的候選人在跨背景調(diào)查這一關(guān)時(shí)，被發(fā)現(xiàn)她的簡(jiǎn)歷很多都是自己虛構(gòu)的，如此的不誠(chéng)信也讓她失去了理想的高管崗位，從此他們也將其列入了黑名單。
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上海品駿人力資源有限公司高級(jí)合伙人、資深獵頭于波告訴記者，他之前也曾經(jīng)挖了一名很優(yōu)秀的候選人，用人單位都給了OFFER，就剩最后的背景調(diào)查那一關(guān)。
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可惜，在背景調(diào)查中，他曾經(jīng)的雇主和共事的同事，對(duì)他的反映都十分負(fù)面，與他自己的描述大相徑庭。此外，他們通過(guò)背景調(diào)查還了解到，他在個(gè)人性格方面太過(guò)于強(qiáng)勢(shì)，很難和他人融洽地相處，很多時(shí)候都影響了工作的正常開(kāi)展。這樣，他不僅與這份100多萬(wàn)元年薪的崗位擦肩而過(guò)，而且也被列入了下次不予考慮的候選人對(duì)象。
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有一些候選人倘若未在背景調(diào)查時(shí)原形畢露，而是在以后的工作中被發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)不誠(chéng)信的行為，很多企業(yè)還是會(huì)選擇放棄哪怕被證明有才者。有些企業(yè)，即便因人手緊張等原因不辭退相關(guān)員工，但該員工今后在公司也將很難得到重用。
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法律專(zhuān)家同時(shí)指出，候選人以欺詐方式與企業(yè)訂立的勞動(dòng)合同，屬于無(wú)效合同?！秳趧?dòng)合同法》明確指出，企業(yè)若在錄用后發(fā)現(xiàn)求職者在求職資料中存在“注水”、造假等現(xiàn)象，用人單位可以根據(jù)法律條款追究其法律責(zé)任，并將其辭退。
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[特別提示]
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獵頭背景調(diào)查的程序和原則
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一般來(lái)說(shuō)，在流程上，在做背景調(diào)查之前，要先和被調(diào)查者事先簽訂一份“背景調(diào)查授權(quán)書(shū)”，這既是對(duì)被調(diào)查人的尊重，也可以作為說(shuō)服被咨詢(xún)對(duì)象接受詢(xún)問(wèn)的有力授權(quán)證明，尤其在外資公司比較看重這個(gè)。
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對(duì)于獵頭而言，在背景調(diào)查時(shí)，主要對(duì)于求職者工作情況有關(guān)的方面進(jìn)行調(diào)查，堅(jiān)決避免涉及到個(gè)人隱私的問(wèn)題。此外，優(yōu)先選取求職者的前上司或同事進(jìn)行調(diào)查，由于這些人跟求職者有最多的工作接觸，對(duì)求職者的品行、能力、工作態(tài)度有更深刻的了解。
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獵頭要謹(jǐn)慎看待推薦信的價(jià)值，利用推薦信所得出的結(jié)果對(duì)求職者未來(lái)的工作業(yè)績(jī)的預(yù)測(cè)效果是很差的，原因是大多數(shù)推薦或證明材料對(duì)求職者所提供的證明材料是積極的。因而很難利用它們對(duì)求職者進(jìn)行區(qū)分。與接受調(diào)查的人溝通交流時(shí)，必須清楚地表明身份及來(lái)意,明確告知對(duì)方目的所在，并讓對(duì)方確知你們之間的對(duì)話(huà)內(nèi)容是絕對(duì)保密的，告知對(duì)方候選人目前所應(yīng)聘的是哪一項(xiàng)職務(wù)，好讓對(duì)方可以就事論事地評(píng)論。
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另外，獵頭不能完全按候選人提供的那幾個(gè)證明人來(lái)調(diào)查。這些人的可信程度只有10%。比如曾有一人應(yīng)聘某上市公司管理職位，他提供的證明人根本就是他的朋友，并不是原東家所謂的經(jīng)理角色。
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[實(shí)用]
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個(gè)人背景調(diào)查的內(nèi)容
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獵頭為雇主核實(shí)候選人的個(gè)人信息，一般包括：
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1.基本情況調(diào)查。
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2.教育和培訓(xùn)經(jīng)歷調(diào)查。對(duì)于學(xué)歷的調(diào)查，獵頭公司一般會(huì)采取“證書(shū)編號(hào)網(wǎng)上查詢(xún)”或“直接找其畢業(yè)學(xué)校請(qǐng)求配合調(diào)查”的方法；對(duì)于一些技能證書(shū)的調(diào)查也是如此，但一般如果是無(wú)關(guān)緊要的證書(shū)，獵頭一般不會(huì)做細(xì)致調(diào)查。
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3.個(gè)人資信度調(diào)查：個(gè)人信用、人品、個(gè)人口碑、有無(wú)犯罪記錄等。一個(gè)不講誠(chéng)信的人無(wú)論在什么樣的企業(yè)里都是不受歡迎的，對(duì)不講誠(chéng)信的人，無(wú)論能力再?gòu)?qiáng)，企業(yè)也是不會(huì)聘用的。
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4.個(gè)人忠誠(chéng)度調(diào)查：是否頻繁跳槽、離職原因、可靠或盡責(zé)的程度等。
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5.個(gè)人任職資質(zhì)調(diào)查：個(gè)人愛(ài)好、個(gè)人素質(zhì)、職稱(chēng)、任職資格、強(qiáng)項(xiàng)及發(fā)展要求、是否有資格再次被雇傭、與現(xiàn)在正在從事這一工作的人相比較等。針對(duì)工作經(jīng)歷的調(diào)查，獵頭公司經(jīng)常采取咨詢(xún)?cè)L談的方式進(jìn)行，主要是針對(duì)候選人提供的工作經(jīng)歷和內(nèi)容，在其以往工作的單位的同事中展開(kāi)調(diào)查。這一方面的調(diào)查尤為重要，往往很多看似合適的候選人就是在這樣的調(diào)查中被排除和淘汰掉的。
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6.個(gè)人工作履歷調(diào)查：每份工作的時(shí)間、職務(wù)、基本職責(zé)、內(nèi)容、薪酬，主管的姓名與職務(wù)、工作表現(xiàn)的描述、原工作單位對(duì)其的評(píng)價(jià)、離職后的補(bǔ)償。獵頭一般會(huì)對(duì)候選人原來(lái)的“上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)、其他相關(guān)部門(mén)以及候選人以往的部分客戶(hù)等”，進(jìn)行全方位的360度調(diào)查，這更有利于得到準(zhǔn)確的信息，從而對(duì)候選人得出公正的評(píng)價(jià)。
北京獵頭公司
