獵頭視界：5個(gè)正被機(jī)器人奪走的“高大上”職業(yè)？
直到不久以前，受到機(jī)器人沖擊的還主要是藍(lán)領(lǐng)工作，尤其是裝配線(xiàn)上的藍(lán)領(lǐng)工人，但現(xiàn)在，人工智能、機(jī)器人和其它顛覆性的新技術(shù)正在挑戰(zhàn)以前貌似不容易被取代的白領(lǐng)工作，比如：金融和資深獵頭、麻醉師、外科醫(yī)生、律師助理、金融分析師等。
多年以來(lái)，研究人員一直預(yù)測(cè)稱(chēng)，機(jī)器人將會(huì)搶走人類(lèi)的工作。在英國(guó)，德勤公司和牛津大學(xué)估算說(shuō)，未來(lái)將有1000萬(wàn)個(gè)非技術(shù)類(lèi)工作崗位將被機(jī)器人取代。牛津大學(xué)研究人員卡爾？貝內(nèi)迪克特？弗瑞和邁克爾？奧斯本在2013年聲稱(chēng)，到2033年，美國(guó)將有47%的工作崗位實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，并被電腦所取代。
有些專(zhuān)家則表示人類(lèi)無(wú)需過(guò)分擔(dān)心，因?yàn)榭萍荚谕淌梢慌f職業(yè)的同時(shí)，總會(huì)創(chuàng)造一批新職業(yè)，從而使工人換崗而非失業(yè)。不過(guò)近年來(lái)，隨著科技變得愈加復(fù)雜，人們的擔(dān)憂(yōu)與日俱增。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Outsell公司的首席分析師利？沃森？希利表示：“究竟是哪里不同了？如今，科技進(jìn)步的速度加上大數(shù)據(jù)現(xiàn)象，導(dǎo)致更高水平的機(jī)器已經(jīng)可以從事更高級(jí)的認(rèn)知型任務(wù)?！毖韵轮饩褪?，以前有些高要求的工作需要一些受到高級(jí)培訓(xùn)的人才，但以后未必如此。操作，乃至制造機(jī)器所需要人數(shù)非常有限，那么那些被機(jī)器搶走了工作的人又應(yīng)該上哪去呢？
麻省理工學(xué)院研究人員知名獵頭表示：“我不認(rèn)為我們對(duì)這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)有了很好的應(yīng)對(duì)方法。這個(gè)‘末日?qǐng)鼍啊雌饋?lái)還是挺嚴(yán)峻的。從現(xiàn)在開(kāi)始，形勢(shì)的確會(huì)發(fā)生變化，而且它的變化速度會(huì)超過(guò)我們能夠應(yīng)對(duì)的速度?！?/span>
一直到不久以前，受到機(jī)器人沖擊的還主要是藍(lán)領(lǐng)工作，尤其是裝配線(xiàn)上的藍(lán)領(lǐng)工人。但現(xiàn)在，人工智能、機(jī)器人和其它顛覆性的新技術(shù)正在挑戰(zhàn)以前貌似不容易被取代的白領(lǐng)工作。
以聯(lián)邦快遞為例?！稒C(jī)器人報(bào)告》雜志編輯兼發(fā)行人知名獵頭表示：“該公司希望在2020年建成一個(gè)飛行員中心，靠三四名飛行員就能飛全美的整支機(jī)隊(duì)（幾百架飛機(jī)）?！倍砹_斯科技巨頭Mail.Ru集團(tuán)CEO兼風(fēng)投機(jī)構(gòu)Grishin Robots公司的機(jī)器人總監(jiān)迪米特里？格里辛表示：“我投資的一家公司能利用機(jī)器人在學(xué)校里教數(shù)學(xué)?！?/span>
這也帶來(lái)了下面這個(gè)問(wèn)題：把這么多工作推給機(jī)器，究竟是會(huì)給人類(lèi)帶來(lái)光明的未來(lái)，還是會(huì)演變成《終結(jié)者》那樣的結(jié)局：人類(lèi)成為機(jī)器人統(tǒng)治下的羔羊？
以下是已經(jīng)被計(jì)算機(jī)、機(jī)器人和人工智能取代了的五個(gè)專(zhuān)業(yè)性工作
金融和資深獵頭
收集信息，采訪(fǎng)當(dāng)事人，問(wèn)問(wèn)何人在何時(shí)何地發(fā)生了何事，原因?yàn)楹?，然后?xiě)出結(jié)果，這就是資深獵頭的日常工作。但是只要把信息變成機(jī)器可讀的格式，你就具有了顛覆資深獵頭這個(gè)行業(yè)的可能性。
自2014年6月起，美聯(lián)社就開(kāi)始利用Automated Insights公司的軟件和扎克斯投資研究公司的數(shù)據(jù)，試驗(yàn)由計(jì)算機(jī)自動(dòng)創(chuàng)建企業(yè)收益報(bào)道的可能性。在排除了試驗(yàn)初期出現(xiàn)的一些問(wèn)題后，整個(gè)生成報(bào)告的過(guò)程基本上不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，甚至可能還要超過(guò)人工報(bào)告的水平。
目前，美聯(lián)社（AP）的體育部門(mén)正在利用自動(dòng)化技術(shù)，生成一些小型體育賽事的報(bào)道。美聯(lián)社表示，這種做法可以解放員工，讓他們?nèi)プ龈匾氖虑?，同時(shí)也緩解了媒體預(yù)算。軟件科學(xué)家、《機(jī)器人崛起：科技與未來(lái)失業(yè)的威脅》一書(shū)的作者知名獵頭表示：“美聯(lián)社稱(chēng)，該技術(shù)可以根據(jù)數(shù)據(jù)撰寫(xiě)出一份頗有吸引力的文章，水平不亞于一名經(jīng)驗(yàn)豐富的作家。”考慮到有些大學(xué)畢業(yè)生的寫(xiě)作水平確實(shí)不怎么樣，加上“機(jī)器要想超越一名大學(xué)生，需要克服的障礙并不那么高”，資深獵頭這個(gè)行當(dāng)?shù)那熬暗拇_令人堪憂(yōu)。曾幾何時(shí)，剛?cè)胄械牟锁B(niǎo)們也要干些低難度的活，學(xué)學(xué)基本的手藝。這才不到一年，資深獵頭的潛在生存空間已經(jīng)變小了
在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員
要撰寫(xiě)一條讓人就算不買(mǎi)東西至少也要打開(kāi)郵件的營(yíng)銷(xiāo)信息，是否非得靠一個(gè)文化人才行？顯然不是。借助計(jì)算機(jī)自動(dòng)化的力量，自然語(yǔ)言軟件公司Persado可以通過(guò)語(yǔ)義學(xué)算法完成同樣的任務(wù)，比如確定采用什么樣的電子郵件標(biāo)題可以達(dá)到最好的反饋效果等等。
該公司的客戶(hù)包括花旗集團(tuán)（Citi）和內(nèi)曼馬庫(kù)斯公司（Neiman Marcus）等大企業(yè)，它的系統(tǒng)可以調(diào)取評(píng)分語(yǔ)言數(shù)據(jù)庫(kù)，分析一條特定信息的所有變化形式，系統(tǒng)地創(chuàng)建具備必要情感吸引力的措辭，能夠測(cè)試數(shù)千種語(yǔ)言排列，找到最佳的表現(xiàn)版本。機(jī)器生成的電子郵件標(biāo)題所吸引的點(diǎn)擊率，有時(shí)能達(dá)到人工撰寫(xiě)的標(biāo)題的一倍。
此外還有目前正在快速發(fā)展的廣告購(gòu)買(mǎi)規(guī)劃領(lǐng)域。它無(wú)需用人工在雜志上尋找理想的廣告位，而是通過(guò)軟件分析網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)十億關(guān)于同類(lèi)產(chǎn)品和定位廣告的信息，實(shí)時(shí)確定最佳的廣告詞。
麻醉師、外科醫(yī)生、診斷醫(yī)師
你可能覺(jué)得，醫(yī)生是一門(mén)需要實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)，因此醫(yī)生是不可能被機(jī)器人取代的，但事實(shí)也并非如此。強(qiáng)生公司的Sedasys系統(tǒng)目前已經(jīng)通過(guò)了FDA認(rèn)證，可以在結(jié)腸鏡檢查等手術(shù)中實(shí)施低層次的麻醉術(shù)，它的成本還不到專(zhuān)業(yè)麻醉師的零頭。一名醫(yī)生在發(fā)揮人力因素的同時(shí)，還可以同時(shí)管理多臺(tái)機(jī)器。
IBM的Watson系統(tǒng)由于在電視真人秀上大放異彩而廣為人知。不過(guò)很多人可能不知道，它在肺癌的診斷上擁有遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于人類(lèi)醫(yī)生的診斷準(zhǔn)確率——在某些測(cè)試中，Watson系統(tǒng)與人類(lèi)醫(yī)師的診斷準(zhǔn)確率為90%對(duì)50%。原因是數(shù)據(jù)。要想讀完最新發(fā)布的醫(yī)療數(shù)據(jù)，人類(lèi)醫(yī)師每周至少要花費(fèi)160小時(shí)的時(shí)間，因此人類(lèi)醫(yī)生不可能掌握全部的新見(jiàn)解甚至臨床證據(jù)，因此面對(duì)計(jì)算機(jī)時(shí)也就喪失了診斷方面的優(yōu)勢(shì)。
外科醫(yī)生已經(jīng)在使用自動(dòng)化系統(tǒng)輔助進(jìn)行一些低侵入性的手術(shù)。目前雖然還是醫(yī)生負(fù)責(zé)手術(shù)的全過(guò)程，但終有一日，機(jī)器有可能獨(dú)立完成一些難度較低的手術(shù)。事實(shí)已經(jīng)證明，機(jī)器人系統(tǒng)具有將腫瘤從人體組織剝離的能力。另外目前市面上已經(jīng)有了至少一款用于進(jìn)行毛發(fā)移植的機(jī)器人，使一名醫(yī)生在進(jìn)行手術(shù)的同時(shí)可以監(jiān)控多個(gè)規(guī)程。
亨特登醫(yī)療中心（Hunterdon Medical Center）的機(jī)器人手術(shù)服務(wù)醫(yī)學(xué)總監(jiān)普羅帕？高希表示：“我們以前用手工完成的很多事，現(xiàn)在已經(jīng)通過(guò)機(jī)器人實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。比如現(xiàn)在我們不再手工縫合刀口，而是使用機(jī)器人縫合。”高希表示，由于解剖結(jié)構(gòu)的變異，加上目前電腦在歸納模式上還存在一定難度，她目前還無(wú)法預(yù)測(cè)機(jī)器能夠如何充分完成自動(dòng)化的手術(shù)。不過(guò)她補(bǔ)充道：“十年以前，我也絕對(duì)不會(huì)預(yù)見(jiàn)到這些東西發(fā)揮作用，所以很多說(shuō)未來(lái)會(huì)發(fā)展成什么樣?！?/span>
電子取證律師和律師助理
在一些大型訴訟中，取證環(huán)節(jié)可能要涉及幾百萬(wàn)頁(yè)的材料卷宗。審核這些材料歷來(lái)是律師或律師助理們必須從事的低端工作之一，但現(xiàn)在，已經(jīng)有新型的軟件系統(tǒng)可以從事這項(xiàng)工作了。
這些系統(tǒng)使用了語(yǔ)法分析和關(guān)鍵詞識(shí)別技術(shù)，在電子郵件、短信、數(shù)據(jù)庫(kù)和掃描文件中篩選那些在法庭舉證過(guò)程中必須提交的證據(jù)資料?？梢韵嘞?，在不久的未來(lái)，一臺(tái)經(jīng)過(guò)法學(xué)訓(xùn)練的Watson計(jì)算機(jī)將有可能構(gòu)建一套儲(chǔ)存了大量案例和判例的系統(tǒng)，它甚至可能會(huì)寫(xiě)案情摘要——這種搜索和寫(xiě)作工作一般是由法律事務(wù)所的助理等工作人員完成的。
知名獵頭表示，法律定量分析則是計(jì)算機(jī)自動(dòng)化的另一個(gè)熱點(diǎn)。如今很多律師之所以身價(jià)很高，就是因?yàn)樗麄冎啦扇∧姆N辯論策略更容易打贏(yíng)官司，他們也更擅長(zhǎng)預(yù)測(cè)法庭裁決，甚至是一名法官的獨(dú)特風(fēng)格。不過(guò)密歇根州立大學(xué)和南德克薩斯州法學(xué)院的研究人員建立的一個(gè)統(tǒng)計(jì)模型已經(jīng)能夠成功預(yù)測(cè)美國(guó)最高法院71%的判決結(jié)果。知名獵頭表示：“這種預(yù)測(cè)法律后果的能力，可能就是律師最有價(jià)值的能力了?！?/span>
金融分析師與獵頭顧問(wèn)
預(yù)測(cè)系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)和越來(lái)越強(qiáng)大的計(jì)算能力合在一起，為分析和預(yù)測(cè)投資行為提供了理想工具。由于計(jì)算機(jī)在處理企業(yè)和行業(yè)數(shù)據(jù)上幾乎沒(méi)有上限，有些金融專(zhuān)業(yè)人士發(fā)現(xiàn)他們與機(jī)器的差距越來(lái)越大了。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Outsell公司的首席分析師雷？沃森？希利指出：“現(xiàn)在隨著機(jī)器算法和大數(shù)據(jù)的攪局，股市分析師必須搞清楚他們自身的價(jià)值在哪里。”
金融獵頭顧問(wèn)也同樣會(huì)感到壓力。財(cái)富管理公司Howe & Rusling的戰(zhàn)略副總裁史蒂芬？基普？阿斯特海默指出：“近幾年來(lái)，投資行業(yè)的一個(gè)趨勢(shì)就是‘機(jī)器人獵頭顧問(wèn)’的到來(lái)。不少年輕人和沒(méi)有復(fù)雜投資需求的人開(kāi)始用自動(dòng)化服務(wù)取代個(gè)人金融獵頭顧問(wèn)、理財(cái)規(guī)劃師和股票經(jīng)紀(jì)人?！?/span>
SigFig系統(tǒng)就是其中一例，它會(huì)考慮到客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)容忍度，然后通過(guò)計(jì)算機(jī)算法選擇一系列低成本的基金，對(duì)投資賬戶(hù)進(jìn)行多樣化投資與管理。
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