九大關(guān)鍵指標(biāo)幫HR找出最好的獵頭公司
好用的人才越來越難找?！边@是咱們聽到的大多數(shù)雇主們的心聲。怎么辦？找獵頭！是的，經(jīng)過近15年的展開，“獵頭”的運用已經(jīng)在各類巨細公司中廣為認可，獵頭公司的數(shù)目也是成幾許倍數(shù)增加。這一職業(yè)的昌盛曾為很多在華公司帶來本質(zhì)上的飛躍，但過多的挑選也使挑選本身成了一個苦楚的進程。
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獵頭效勞的前期定金、效勞費比率、效勞確保期、付款方法等往往是公司在挑選獵頭時最為注重的要素，但實際上這都不應(yīng)當(dāng)變成首要查詢目標(biāo)。一個優(yōu)異的獵頭協(xié)作同伴，不只僅是尋覓人才時的幫手，更會從雇主品牌、人才戰(zhàn)略擬定、商場現(xiàn)狀剖析以及未來展開戰(zhàn)略多方面綜合供應(yīng)有用幫忙，與公司共展開。以我在全球15年、我國8年的專業(yè)查找人才咨詢經(jīng)歷來看，以下10個要害是甄選獵頭協(xié)作同伴的KPI。
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品牌與形象
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品牌是一個公司綜合形象的大眾認可程度，這與廣告多少沒有什么聯(lián)系，一些口碑甚好（不收取廣告費用）的大眾媒體反倒是愈加靠譜的反響，試想一個公司常常受CCTV約請評論專業(yè)疑問，它的品牌與資深程度天然無須置疑。形象是指這個公司從網(wǎng)站、各種網(wǎng)絡(luò)形象到單位再到職工自個形象是不是優(yōu)異，由于挑選了一家獵頭公司，就挑選了一個為你做人才戰(zhàn)略宣揚的口徑，它的形象優(yōu)劣直接影響雇主在職業(yè)界的口碑。好的獵頭公司會在保護雇主利益、優(yōu)化雇主形象方面特別注意。麥當(dāng)勞的QSCV精力是其品牌的真實寫照，即質(zhì)量（Quality）效勞（Service）清洗（Clean）和價值（Value）。QSCV體系被嚴厲貫徹到麥當(dāng)勞的全球加盟店傍邊，并被譽為麥當(dāng)勞不行改動的中心的公司品牌。
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效勞認識
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歸根到底，獲取人才是一項效勞，而且是關(guān)于公司展開非常要害的效勞，有時甚至?xí)Q議一個項目的好壞?！扒榫w決議成敗?！边@家公司有多少分公司？它的網(wǎng)絡(luò)是不是能夠掩蓋多少個國家或區(qū)域？他的職工是不是每一天任何時段都能夠進行交流？他們承諾多久之內(nèi)給客戶回復(fù)？這幾個要害數(shù)字將極大地加強客戶項目的跟進程度，進而決議其成功速度與質(zhì)量。在我看來，98%以上的提名人都會和獵頭做朋友，由于他們明白獵頭給他們帶來的將是非常好的時機。在順利地取得根本的信賴后，他們就會約獵物面談。成功的獵頭會站在提名人的視點去思考疑問，或許說，必定要有用勞認識，要明白人并不是商品。
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進程操控
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專業(yè)的獵頭效勞絕不只僅是把CV丟給雇主處理。查找是一個進程，優(yōu)異的獵頭公司應(yīng)當(dāng)對雇主和提名人兩邊各有一個協(xié)作交流流程，從接洽到OFFER入職，從開始的尋訪到預(yù)查詢，從開始尋訪到布景查詢，從面談面試到入職洽談，獵頭參謀的身影應(yīng)一直在其間。而且，關(guān)于每個進程都應(yīng)有詳細的規(guī)范與流程，比方我的公司，僅職位信息斷定就有長達10頁的詳細規(guī)范。提名人成功入職后，獵頭的作業(yè)也沒有中止。獵頭公司需要活躍幫忙客戶完結(jié)后續(xù)作業(yè)，并與客戶及提名人堅持長時刻動態(tài)聯(lián)絡(luò)，以確?？蛻艉吞崦说慕艹瞿ズ稀Ｈ纾遥停菚谌诉x上班兩周后對其進行回訪，及時了解人才在新崗位的作業(yè)情況，協(xié)助人才趕快融入公司，變成老板與人才之間的交流橋梁，使公司和人才非常好的協(xié)作。
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參謀專業(yè)化程度
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從獵頭參謀的進程效勞質(zhì)量能夠看出其職業(yè)化程度與專業(yè)性的凹凸，比方訪問客戶時的形象和言談舉止、郵件的發(fā)送、電話用語、剖析疑問的思路等方面。右圖概括出優(yōu)異獵頭參謀的素質(zhì)表現(xiàn)。
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客戶在托付之前，要了解某參謀首要從事的職業(yè)，做過哪些客戶，參謀的交流才干怎么，對人事常識和有關(guān)法律法規(guī)的把握程度等方面信息。參謀只要對某職業(yè)非常了解，才干和某職業(yè)的提名人樹立杰出的聯(lián)系，才干了解某職業(yè)的特性，在面試提名人時才干有杰出的把握。參謀的交流才干也是要害。獵頭參謀只要杰出的交流才干，才干深化了解客戶的情況和真實的需要，并將客戶情況精確地傳達給提名人，才干深化了解和把握提名人的優(yōu)缺點，才干取得提名人的信賴。獵頭參謀的專業(yè)常識，能夠協(xié)助提名人在職業(yè)展開方面供應(yīng)有利的輔導(dǎo)，對某些作業(yè)時機的取舍供應(yīng)咨詢，能有用地加強獵頭參謀和提名人之間的協(xié)作聯(lián)系。而且，參謀的常識和技術(shù)有時候也能為公司人事作業(yè)人員供應(yīng)中肯的主張和咨詢，協(xié)助人事作業(yè)人員了解競爭對手的情況和人才供應(yīng)情況，是人事作業(yè)人員不行忽略的一項財富。
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項目處理團隊
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包含獵頭公司項目團隊的數(shù)量以及項目運作方法，事務(wù)部分與支撐部分的協(xié)作。比方獵頭參謀是不是有過同職業(yè)的有關(guān)經(jīng)歷、他的自個教學(xué)、言語才干、作業(yè)布景情況怎么，項目團隊怎么進行辦理和諧等。舉例來說，有的獵頭公司實施項目責(zé)任制，并實施周方案跟蹤，能夠較好地把控項目的進度；有的獵頭公司成立了統(tǒng)籌和諧各區(qū)域分公司作業(yè)的機構(gòu)，便于分公司之間資本的同享。
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成功事例——質(zhì)量與速度
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事例大概是最直觀也最能說明疑問的布景材料，但在事例中應(yīng)當(dāng)注重哪幾個要素或許不是一切HR、招聘司理都很明白的疑問。一些優(yōu)異的獵頭公司一貫都是以成果為導(dǎo)向規(guī)劃流程，咱們主張注重：①大客戶質(zhì)量，這表現(xiàn)了獵頭公司的整體實力。②每次發(fā)送CV的數(shù)量與成功進入的份額，份額當(dāng)然是越高越好，但數(shù)量絕不是越多越好！之所以運用獵頭，即是為了節(jié)約招聘時刻，假如一個職位引薦10多個提名人，相當(dāng)于HR又做一次簡歷初篩（CV-SCANING），沒有任何含義。③從職位交流到初次面試的時刻。④成功入職的提名人完結(jié)試用期的份額，這才是成功招聘一個新職工的規(guī)范。
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專業(yè)范疇與洞悉程度
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商場上的職業(yè)區(qū)分很多，一個獵頭公司很難在一切職業(yè)都具有非常強壯的提名人根底及豐厚的常識。對職業(yè)界人才架構(gòu)了解得越明白、對各個公司辦理理念越了解，引薦提名人的速度與精確度會大幅度進步。比方關(guān)于大家所了解的財政范疇，優(yōu)異獵頭效勞商關(guān)于任何等級的財政職位，都能在職位交流后第一時刻供應(yīng)滿足請求的提名人。所謂堆集，即是在這里表現(xiàn)。獵頭公司所展開的事務(wù)從職業(yè)視點看，有專心一個職業(yè)的，有面向多個職業(yè)的，比方酒店獵頭，房產(chǎn)獵頭，IT獵頭，金融獵頭，快消獵頭，奢侈品獵頭，物流獵頭，醫(yī)療獵頭號，不管專心于一個職業(yè)仍是多個職業(yè)，獵頭有必要對專心職業(yè)的運作模式、公司的事務(wù)流程和要害職位的責(zé)任，任職請求，業(yè)界薪酬水平，首要品牌公司等有對比全部深入的了解，但假如你碰到哪家獵頭公司聲稱每個職業(yè)都專心，那么主張你用相反的了解來判別。獵頭公司面臨的職業(yè)千差萬別，沒有哪家獵頭公司能說自個對任何職業(yè)都非常了解，假如哪家獵頭公司通知你他們做一切職業(yè)，或許意味著他們哪行也不通曉。即使是職業(yè)界尖端的獵頭公司也不敢輕言對一切職業(yè)都專業(yè)?？蛻裟軌蛘埱螳C頭公司供應(yīng)從前做過本職業(yè)界的哪些客戶，哪些崗位，能夠和獵頭公司的參謀評論某些崗位的作業(yè)責(zé)任，薪資行情等以便了解他們對本職業(yè)的專心度和了解程度。
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獵頭部隊安穩(wěn)性
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獵頭職業(yè)是個典型的依托人才的職業(yè)，中心競爭優(yōu)勢即是有職業(yè)經(jīng)歷和專業(yè)技術(shù)的獵手參謀。這個職業(yè)也是進入門檻相對較低的職業(yè)，人員流失率很高，很簡單分居。一自個員流失率高的獵頭公司必定是個本身不注重人力資本辦理的公司，這樣的公司是不是能供應(yīng)優(yōu)異的專業(yè)效勞可想而知。好的獵頭需要對客戶地點職業(yè)有所涉獵，一起對人力資本、公司辦理等有對比老練的觀點和豐厚的經(jīng)歷。在獵頭的進程中，獵頭不只要觸摸客戶高層，也需觸摸很多職業(yè)的中高層人才，那么對獵頭人員的請求就對比高，有必要要有豐厚的經(jīng)歷。因而一名合格獵頭的培養(yǎng)是很不簡單的，具有這些優(yōu)異獵頭，是獵頭公司在職業(yè)競爭內(nèi)的制勝法寶，而堅持專業(yè)獵頭部隊的安穩(wěn)性也就變成獵頭公司的重中之重。各地分公司、辦事處負責(zé)人、人事人員在安穩(wěn)團隊方面需要多花點精力，讓公司的各項作業(yè)順利推進，而不只僅是依托一個部分。安穩(wěn)、聯(lián)合、協(xié)作非常主要！雪佛蘭會通轎車售后效勞司理王攀表示：團隊的安穩(wěn)性很主要。他的團隊非常安穩(wěn)，成員在公司的工齡都在2年以上，很多更是自建店以來就一直在公司里作業(yè)；他自個也是最老的職工，從一般崗位上逐步展開到售后效勞司理這個職位。人員的頻頻替換很簡單形成客戶的流失。安穩(wěn)的團隊能極好地把握客戶的各種信息，了解他們的需要及車輛的情況，非常好地為客戶效勞。相同，獵頭職業(yè)更需要安穩(wěn)的專業(yè)團隊來非常好地展開下去。
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展開潛力
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現(xiàn)在的我國，每個公司都在高速展開當(dāng)中，誰也不期望公司每次有新的項目或新的事務(wù)就要新找一批協(xié)作同伴；又或許，關(guān)于一些非常新的職業(yè)范疇，或許還沒有非常老練的獵頭介入，那么此刻，一個獵頭公司的本身展開和疾速介入的才干就顯得非常要害——每一個細節(jié)都做得很專業(yè)，每一個流程都規(guī)劃得很細致，每一個參謀都具有精挑細選的布景，把客戶化效勞的公司即是一個具有這種才干值得長時刻協(xié)作的牢靠同伴。你要考慮：獵頭公司是不是常常運用各種查找引擎？是不是懂得而且運用查找引擎的各種高級用法（過濾、排序、詞組、網(wǎng)站定點）？是不是熟知各類專業(yè)網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)站、協(xié)會網(wǎng)站、晨會網(wǎng)站？是不是能夠使用客戶聯(lián)系體系進行客戶辦理？是不是懂得怎么進行網(wǎng)絡(luò)促銷？是不是能夠進行博客查找？
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新范疇開辟才干
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據(jù)美國《研究與辦理》雜志1980年計算，大多數(shù)公司的銷售額和贏利的30％～40％來自５年前還不屬于本公司商品規(guī)模的那些商品，新商品已經(jīng)在公司生長方面起了主要作用。從出資的視點看，生長即意味著成功。僅靠現(xiàn)有商品去進步這些衡量公司生長的比率，是很艱難的，公司要擔(dān)負更為深重的商場營銷費用。據(jù)計算，凡是經(jīng)營得好的公司大多數(shù)都有向商場推出更多新商品的才干。而關(guān)于獵頭公司來說，開辟新范疇即是其展開壯大的關(guān)鍵。開辟新范疇能夠保護獵頭公司的競爭位置，一起也能夠改進獵頭公司現(xiàn)有的商場位置。當(dāng)客戶需要發(fā)生變化或許環(huán)境條件改動，預(yù)示著獵頭公司的現(xiàn)有用勞已呈現(xiàn)闌珊或許時，公司有必要尋覓可替代的新范疇，這往往是開辟新范疇最直接的緣由。
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對公司來說，人才的主要性不言而喻，不斷為公司彌補新鮮血液才干增強公司的活力，推進公司持續(xù)展開。獵頭公司能在較短的時刻內(nèi)疾速找到人才。時刻即是效益，獵頭公司的特色就在于能疾速協(xié)助公司精準(zhǔn)地找到適宜人選。好的獵頭公司能夠為公司發(fā)明不可思議的贏利，一起在收獲優(yōu)異人才的根底上，無形中得到了公司品牌的宣揚。
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