獵頭公司資深運營Mark談獵頭公司高速發(fā)展的關(guān)鍵點
大家知道，乾坤獵頭是典型的夫妻檔創(chuàng)業(yè)，老板和Mary都是80后，老板81年出生于河北保定一個偏僻的農(nóng)村。老板受互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大潮的吸引，2005年開始做個人站長，也正是這個時候老板認識了Mary，她算是老板同學(xué)。
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做校園分類信息網(wǎng)站并不順利，不僅沒賺到錢反而讓自己的生活陷入了非常困難的地步，2005年是老板和Mary最窮的時候，交不起房租，連生活費都很困難。2005年中旬老板有幸加入了某知名互聯(lián)網(wǎng)公司早期的創(chuàng)業(yè)團隊做產(chǎn)品經(jīng)理，也正是在某知名互聯(lián)網(wǎng)公司的1年多時間里，老板在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的各項技能獲得全面鍛煉，特別是公司戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷等，而且當(dāng)時好奇心和快速學(xué)習(xí)能力的驅(qū)使，早期donews上的專欄文章老板一個不拉全部看過。
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在某知名互聯(lián)網(wǎng)公司老板和CEO走的比較近，老板們經(jīng)常一起探討公司未來的發(fā)展并密切關(guān)注國內(nèi)稍微有點競爭力的對手網(wǎng)站。2006年下旬老板和Mary再次有幸成為某全球知名獵頭公司。2008年4月份，老板和Mary從某全球知名獵頭公司辭職，之后成立了乾坤獵頭，開始了老板和Mary的另外一段創(chuàng)業(yè)歷程。
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乾坤獵頭2008年5月成立，當(dāng)時老板并沒有做好創(chuàng)業(yè)準備，第一是老板和Mary準備要生小孩，第二是當(dāng)時沒有資金；但沒辦法，既然已經(jīng)將自己推上創(chuàng)業(yè)的前線，只能硬著頭皮往前沖！4萬元的初始創(chuàng)業(yè)資金老板通過渣打銀行的現(xiàn)貸派搞定，公司的logoVI 網(wǎng)站制作通過威客外包網(wǎng)站3000元搞定。公司剛成立不久獵頭主力Mary懷孕了，而更令人意外的是8月份居然爆發(fā)了全球性的金融危機，大量的企業(yè)都在觀望，招聘要么暫停要么取消，公司獵頭業(yè)務(wù)難上加難！后來09年2月17號，老板和Mary的兒子出生，這是老板人生中一個非常重要的時刻，一下覺得肩上的重擔(dān)大起來，這種擔(dān)子和當(dāng)時每月都要面對的房貸和車貸感覺是完全不一樣的。
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2009年Mary休產(chǎn)假后，獵頭業(yè)務(wù)交給另外一個合伙人打理，也正是從這個時候開始。老板們陷入了一個內(nèi)耗非常嚴重的時期，2009年8月-2010年6月，公司基本沒有什么發(fā)展，僅僅是維持正常的運轉(zhuǎn)不虧損。2010年7月份，老板和Mary再次籌錢40萬將公司另外40%股份買回來實現(xiàn)100%控股。
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之后：公司開始大刀闊斧的改革，推出合伙人制度，花更多資金投放網(wǎng)絡(luò)廣告，快速在全國各地建立分公司，引入現(xiàn)任資深運營Mark研發(fā)自主的獵頭管理系統(tǒng)。當(dāng)初老板們建立分公司是1個1個的建，慢慢的變成3個3個的同時開，后來是一次開5家，到現(xiàn)在已經(jīng)可以支撐一次開10家分公司；截止目前老板們已經(jīng)有了30個分公司，500多人的團隊，獵頭人數(shù)和營收規(guī)模已經(jīng)連續(xù)3年以接近100%的速度在增長，從最開始的幾百萬營收到2014年已經(jīng)接近7000萬的營收規(guī)模，這在中國獵頭行業(yè)算是一個不小的奇跡。而2015年老板們還要在全國開至少20家新的分公司，將團隊規(guī)模擴到1000多人的隊伍，這些數(shù)字不是隨便亂喊的，是老板們有自己的判斷標準，是可以通過努力實現(xiàn)的，只要1000人的團隊目標能實現(xiàn)，2015年乾坤獵頭超過1億的營收將變得非常容易。
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至此：肯定很多人會有疑問，到底乾坤獵頭是怎樣實現(xiàn)快速增長的？為什么大量獵頭公司發(fā)展10多年最多也就2000多萬的產(chǎn)值，而你們卻能如此迅猛，Why？答案其實很簡單，就10個字，五個詞。真正牛的人不是你學(xué)了多少東西，而得看你自己悟出了多少道理。這10個字5個詞就是：”團隊、系統(tǒng)、品牌、服務(wù)、資本“老板把這五個詞它當(dāng)做是運營獵頭公司的五顆“仙丹”，絕大部分獵頭老板一輩子都無法悟出這里面的奧秘。
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首先說“團隊”
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大家都知道獵頭公司做不大的核心是優(yōu)秀獵頭顧問做到一個階段之后就會辭職甚至帶走自己的團隊和客戶出去創(chuàng)業(yè)，這似乎成為每個獵頭老板的心頭大患。乾坤獵頭的獨門秘技在合伙人制度，通過股權(quán)和利益將每個優(yōu)秀的顧問捆綁在一起，鼓勵每個優(yōu)秀的百萬顧問獨立出去開獵頭公司，這聽起來似乎有點奇怪，別的獵頭公司老板都害怕員工提創(chuàng)業(yè)這個詞，但乾坤獵頭不是，老板們從員工一入職公司那天開始就鼓勵有夢想的人在這里實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想，因為老板們這里就是一個獵頭行業(yè)的黃埔軍校，即便是你不想在內(nèi)部創(chuàng)業(yè)老板們也鼓勵里用創(chuàng)業(yè)者的標準去要求自己，在這個平臺下努力將自己打造成一個未來的CEO苗子。其實現(xiàn)在大家都知道獵頭顧問出去創(chuàng)業(yè)并不像以前那么容易，因為獵頭公司太多競爭太激烈，從頭開始白手起家做一個小獵頭公司與各種成熟的獵頭公司競爭也非常困難，所以通過老板們的真實案例告訴大家，如果內(nèi)部有創(chuàng)業(yè)平臺機制推出90%以上的人不愿意獨立出去單干而愿意給公司一起合作，因為這樣既輕松很多又能保證自己的利益不受影響，現(xiàn)在老板們內(nèi)部的30家分公司沒有一個分支負責(zé)人是空降兵，100%來自內(nèi)部成長起來，所以老板們的高管層非常穩(wěn)定。
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所以只要是能做大的獵頭公司一定是在團隊管理上有自己的“獨門秘技”，當(dāng)然這個秘技不能照搬，只能自己去琢磨適合自己的制度，大家記?。航?jīng)營企業(yè)最具殺傷力的創(chuàng)新是制度的創(chuàng)新！而制度創(chuàng)新最核心的是利益分配制度的創(chuàng)新。不管你用什么招，合伙制也好，分紅制度也好，獎金激勵也好，必須在內(nèi)部創(chuàng)造一個好的利益分配制度，如果一開始你就是財大氣粗的“高富帥”那么你就給現(xiàn)金獎勵，如果剛開始你像老板們一樣都是“窮屌絲”起家的創(chuàng)業(yè)者那你就只能分股份，如果你什么都不分，永遠守在你的100%股份，永遠告訴別人等你做出來之后老板們再談，那你永遠是處于被動狀態(tài)。分錢分利益這個事情必須是在獵頭公司內(nèi)部建立好之后，大家才會全力去干事情，而遺憾的是，老板聽到很多獵頭老板說：不是老板不分，是他們不干出業(yè)績來老板怎么分啊？老板想說的是：獵頭老板，你錯了，真有人干出NB閃閃的業(yè)績之后，他會失望的看著你，老板BYE BYE ！老板不陪你玩了，老板要去單干開辟自己的天地了。所以制約獵頭公司甚至任何企業(yè)團隊發(fā)展壯大的原因依然是利益分配問題，解決好了，你可以從幾十人發(fā)展到幾百人，老板相信也可以發(fā)展到幾千人甚至上萬人。
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說說“系統(tǒng)”
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老板了解到國內(nèi)有幾家獵頭公司，團隊管理能力和專業(yè)能力絕對比老板們強，但是為什么規(guī)模做不大？命門就出在系統(tǒng)上。很多獵頭公司要么就是壓根就沒有系統(tǒng)，當(dāng)然老板也不重視IT信息系統(tǒng)的建設(shè)，稍微重視點的就花很少的錢甚至希望能用點免費的獵頭軟件，老板想給你說：免費是這個世界上最昂貴的東西，你費了很大力氣引進的獵頭軟件員工壓根就不用，不管你出什么懲罰措施，你引進的獵頭軟件不僅不能提高他們的效率反而讓他們更難受還不如自己的excel表。
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那么國內(nèi)有優(yōu)秀的獵頭軟件嗎？從嚴格意義上來將獵頭軟件是通用性的系統(tǒng)，他不是為企業(yè)量身定做的，所以即便是有也只能算是還行。乾坤獵頭在獵頭信息化這個道路上已經(jīng)走了4年多，一路走過來，老板的感受是：真正好的獵頭管理系統(tǒng)是不斷的修改，反復(fù)Beta版出來的，老板已經(jīng)無法記清這4年來老板們做了多少次的微創(chuàng)新和修改，直到現(xiàn)在，當(dāng)別人覺得乾坤獵頭的系統(tǒng)已經(jīng)很強大了，老板依然覺得這個系統(tǒng)離老板的目標還差的很遠。
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為什么？因為時代在變，互聯(lián)網(wǎng)的各種應(yīng)用和技術(shù)在飛速前進，當(dāng)你做完信息化，你會發(fā)現(xiàn)還需要互聯(lián)網(wǎng)化才能跟上時代的步伐，互聯(lián)網(wǎng)過了，大數(shù)據(jù)智能化又要來了；所以你僅僅是花了幾萬元去購買一個獵頭軟件然后又對他寄予全部的厚望最后你肯定會失望，因為老板們已經(jīng)在系統(tǒng)研發(fā)上投入了幾百萬的資金至今老板還不敢自信滿滿的說，老板們是最牛的，老板只能說現(xiàn)階段夠用，但如果你的企業(yè)要發(fā)展到上千人上萬人，那么你的系統(tǒng)也必須跟得上公司的節(jié)奏，否則拖后腿也不行。
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2014年7月-9月份，老板接待了好幾撥組團到乾坤獵頭觀摩老板們系統(tǒng)的獵頭公司老板團，他們看完之后只有一個字：太強大了?。ü癫幌褡降?？）有人問老板你不怕別人抄襲嗎？老板說老板一點都不怕，為什么？因為老板們系統(tǒng)研發(fā)已經(jīng)4年多了，各種功能上千，代碼幾百萬行，而且還在不停的研發(fā)新東西，誰能看幾眼就學(xué)會了，幾乎是不可能的。如果你是一個想把獵頭公司做的很大的老板，要么你自己研發(fā)系統(tǒng)要么你花大價錢找供應(yīng)商給你定制開發(fā)。否則系統(tǒng)只能算是你的一個工具而非你的優(yōu)勢。
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說說“品牌”
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有品牌的獵頭公司和沒品牌的公司比優(yōu)勢自然不言而喻，品牌可以減少客戶選擇供應(yīng)商的時間，你覺得你BD客戶難，其實哪些選擇獵頭供應(yīng)商的HR和老板們更難，因為不了解，信息不對稱，企業(yè)浪費了大把選擇供應(yīng)商的時間，而如果你的獵頭品牌足夠響亮，至少別那么陌生，老板想客戶會快速做出判斷。
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目前老板們熟悉的獵頭品牌分為外資和民營，外資的不用說了基本都是上市公司，各種排名什么世界50強排名，全球獵頭排名等等，他們經(jīng)常在鎂光燈下曝光，國內(nèi)目前上市的獵頭公司還沒有，未來老板相信肯定會有，而且乾坤獵頭很可能是其中一家，大家也不用擔(dān)心出現(xiàn)本土的上市獵頭公司對大家有什么影響，因為老板們已經(jīng)和大量上市的外資獵頭公司共舞很久了，愛誰上不上市，國內(nèi)獵頭公司該怎么發(fā)展還是怎么發(fā)展，市場太大，一家根本做不完。
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乾坤獵頭目前品牌怎樣？坦白的講老板覺得只能算是一個牌子，從知名度來看，目前在業(yè)內(nèi)小有名氣，但在整個中國在企業(yè)HR業(yè)界老板覺得還很嫩，需要不斷的錘煉。如果從規(guī)模和營收來比的話，2015年老板們團隊超過1000人，營收超過1個億，那么毫無疑問老板們至少是本土獵頭前3強，但從客戶的美譽度和忠誠度2個角度來看的話，乾坤獵頭需要繼續(xù)努力的地方還很多。這里老板想給想做品牌的獵頭老板們一個建議：品牌是一個持續(xù)的過程，任何大品牌都是一點一點做起來的，錢多的土豪通過砸錢去轟炸電視樓宇也是無法快速建立品牌，為什么？因為中高端結(jié)果付費的獵頭要賺錢，你的給人家提供滿意的服務(wù)之后才ok，光有知名度沒有美譽度和忠誠度那都不叫品牌。其實大部分的初創(chuàng)獵頭公司壓根就沒有資金，那么怎么辦？除了低成本的網(wǎng)絡(luò)營銷起步之外，現(xiàn)在還有一個好機遇，那就是發(fā)動公司所有的人做微信自媒體營銷，不斷的做分享，不斷的積累你的目標粉絲用戶，一點一點的進步。你也別看不起來這種行為，俗話說：不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海；大體應(yīng)該就是這個道理。
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談?wù)?服務(wù)"
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老板說的"服務(wù)"是指宏觀的服務(wù)體系建設(shè)，而不是獵頭服務(wù)的找人的速度和質(zhì)量。服務(wù)體系包括對客戶和對員工，一般情況下，如果你僅僅是幾個人或幾十人的獵頭團隊，一般你不會遇到這些問題，公司長期服務(wù)的客戶掐指可數(shù)，內(nèi)部員工站起來大聲說句話都能聽到；但如果你的規(guī)模越來越大，服務(wù)的客戶幾千個甚至上萬個，那么就需要一套完整的售前、售中、售后服務(wù)體系，和你去購買汽車一樣需要有人提供4S店服務(wù)。
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內(nèi)部員工遇到困惑怎么辦？遇到委屈、遇到不公、遇到不理解、遇到糾紛等等怎么辦？公司內(nèi)部需要建立一套體制并安排專門的人員去解決；客戶對顧問的服務(wù)不滿意怎么辦？人選在保養(yǎng)期內(nèi)離職，而之前的顧問可能離職了怎么辦？人選與企業(yè)之間有糾紛怎么辦？人選與顧問之間產(chǎn)生沖突怎么辦？當(dāng)獵頭公司規(guī)模大了之后各種問題都會接踵而來，老板們官方網(wǎng)站公布了老板的CEO服務(wù)監(jiān)督熱線，老板經(jīng)常接到各種電話，必須安排下去一個一個解決，如果沒有這些通道解決產(chǎn)生的各種負面問題就只能演變成網(wǎng)絡(luò)上的各種謾罵和詆毀，大家百度一下就知道老板們業(yè)內(nèi)有家獵頭公司天天被內(nèi)部員工罵，老板感到很不理解，如果這種負面情緒得不到解決長期積累下去會對一個公司造成非常致命的影響。
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淺談一下“資本”這個話題
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老板研究了全球很多獵頭公司，大凡是能夠在全球開疆拓土，在國際化道路上走的非常成功的公司基本都是上市公司，目前國內(nèi)本土的獵頭公司中，想進入資本市場的獵頭公司屈指可數(shù)，為何？
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第一：大家長期有一個誤區(qū)認為獵頭公司做不大，
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第二：認為獵頭公司不具有規(guī)模性和高速成長性，
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第三：認為獵頭公司是是一個過度依賴人的行業(yè)，沒有核心競爭力。
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以上都是錯誤的觀點：獵頭公司做不大你看那么多國際獵頭公司一年的營收怎么能做幾十億美金呢？
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獵頭公司不具有規(guī)模性你看英國甚至彈丸之地的瑞士還誕生了幾家在全球幾十個國家有上千分支機構(gòu)的獵頭大鱷呢？中國獵頭行業(yè)真的不具備高速成長性嗎？NO/NO/NO!現(xiàn)在中國能做超過1個億的獵頭公司有多少，而為什么別人能發(fā)展到年營收幾十億美刀？如此巨大的成長空間居然被一幫人說中國獵頭行業(yè)不具備太大的成長空間，看來只能靠老板們用行動去證明了！
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如果說獵頭行業(yè)過度依賴人那么你說最具有高科技的百度，谷歌他們依賴人嗎？他們更依賴人，只要稍微跟不上時代的步伐，沒有優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理和工程師去研發(fā)新東西，倒閉就在瞬間，諾基亞，摩托羅拉就是個典型的例子，專利無數(shù)科技含量杠杠的；因為蘋果和三星的崛起而迅速隕落；不能因為一個全國有幾百家連鎖店的捏腳師離職了你就說他們的業(yè)務(wù)受到毀滅性打擊，老板反而認為越是這種對人有高度依賴性的行業(yè)越是不容易被科技的進步所取代，比如現(xiàn)在炒作非?；馃岬母鞣N懸賞招聘網(wǎng)站，他們真的能取代傳統(tǒng)獵頭嗎？老板不這樣認為。
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所以中國獵頭行業(yè)進入資本市場是非常有潛力的，而一旦能進入資本市場，將可以通過資本的杠桿招聘更多優(yōu)秀的人才和研發(fā)更為先進的TI 信息系統(tǒng)，做更大規(guī)模的市場拓展，甚至中國的獵頭公司要想走出國門進行全球化，如果沒有資本化這步棋都很難走出去。原因很簡單，你走出去和別人競爭歸根到底是團隊的競爭是內(nèi)部系統(tǒng)先進性的競爭是品牌的競爭，這一切沒有資本的參與，靠自己苦逼的在中國獵頭市場上打拼積攢下的那點資金去走國際化，真的玩不起啊！所以老板堅信，中國獵頭要想做大，走上資本市場這條道路是必然的。
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那么接下來，你可能想問老板，STEVEN你今天為什么要敞開心扉的給大家把你“前三皇后五帝”的歷史都刨出來給大家交流，還都是干貨！你的目的是啥啊？其實老板的目的很簡單，老板想招人！哈哈，大家是不是覺得自己上當(dāng)了？NO,你千萬不要有這種想法，老板前面貢獻出來的只是老板們的過去和現(xiàn)在，其實你還不知道
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老板們的未來想做什么？
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乾坤獵頭未來想做什么？其實思路已經(jīng)很清晰了，老板們要做一家規(guī)模超大的獵頭公司，老板們不會隨便去擴充老板們的產(chǎn)品線，做派遣、做RPO外包、做培訓(xùn)、做網(wǎng)絡(luò)招聘、做新互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)等等，老板們只專注做獵頭！你覺得獵頭公司的規(guī)模能做多大？1000人？3000人？5000人？NO、NO、NO!老板的目標是獵頭團隊至少要發(fā)展到2萬人，營收規(guī)模至少得超過20億！
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哈哈哈哈哈哈，你說：乾坤獵頭STEVEN,大忽悠，簡直是天方夜譚。好吧，你就把老板當(dāng)做一個夢想家，可是老板們的夢想將一步一步變成現(xiàn)實。老板們有能力將團隊從5人發(fā)展到500人就有信心把團隊發(fā)展到5000人甚至上萬人。創(chuàng)業(yè)至今，今天老板還在QQ群里給老板們的VP講，
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老板們創(chuàng)業(yè)會經(jīng)歷3個階段，
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第一步：讓自己和家人都過上高品質(zhì)的生活
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第二步：追逐夢想實現(xiàn)自老板價值，凝聚一群有共同夢想的人去開拓獵頭偉業(yè)并回報社會
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第三步：通過信仰和對未來的執(zhí)著 在人力資源和招聘這個領(lǐng)域推動社會前進
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現(xiàn)如今老板們有的分支負責(zé)人已經(jīng)開上保時捷卡宴，上百萬的大捷豹XJ，當(dāng)然依然有很多新的分支負責(zé)人在第一個階段努力，但至少老板已經(jīng)開始走第二步了，
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老板現(xiàn)在想凝聚更多有夢想的年輕人一起去開創(chuàng)更大的獵頭偉業(yè)。弄點NB閃閃的事出來讓別人別在小瞧獵頭公司，然后能回報社會給國家多納稅多增加就業(yè)那是最好的。而且老板之前說過，
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乾坤獵頭這幾年是和平崛起，老板們的發(fā)展不是建立在犧牲其他獵頭公司利益的基礎(chǔ)上，為什么？
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第一：老板們不挖獵頭公司的成熟顧問，老板們只喜歡招聘有過HR招聘經(jīng)驗的新手進來從0開始培訓(xùn)
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第二：不搶大家的高大上客戶，老板們服務(wù)的客戶95%以上是不被大家所看好的一些不起眼的民營企業(yè)
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第三：老板們的快速增長所帶來的行業(yè)正能力，給行業(yè)內(nèi)的負面情緒痛苦的一擊給大家信心獵頭公司一定能做大
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那么乾坤獵頭或者說老板和Mary喜歡什么樣的人呢？
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第一：你有創(chuàng)業(yè)的精神，就是你自己時刻告訴自己老板未來一定要當(dāng)老板
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第二：自信、勤奮、聰明、樂于分享
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第三：最好你有過甲方的招聘經(jīng)驗可以很快上手
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第四：老板不看學(xué)歷不看家境窮點更好但品行要過關(guān)
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第五：年齡最好是85后最好是90后
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符合以上特征你來找老板，現(xiàn)在老板們的分支VP有30人的團隊，正在孵化的有20個，2017之前老板們要孵化100個分公司負責(zé)人，而老板的目標是在長遠的未來，至少要在中國建立超過500個的分支，所有者超過500個的分支負責(zé)人全部從老板和Mary的手底下或分支VP的手底下純手工打造培養(yǎng)起來。老板們從來不想走捷徑，只想把這個苦逼而又簡單的事情重復(fù)的做下去，老板相信只要老板們能做到極致，中國獵頭甚至全球獵頭的未來一定是屬于老板們80后的。
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另外老板還想糾正獵頭行業(yè)一個普遍錯誤的思想觀點：做獵頭要低調(diào)！做獵頭真的該低調(diào)嗎？錯，大錯特錯！老板們大量的獵頭從業(yè)者，你既不是富二代又不是官二代，房子沒有、車子沒有、票子沒有、媳婦孩子也沒有；有什么資本低調(diào)呢？那只能叫膽小，害怕接觸外面的世界，所以給自己找了一個舒服的借口，做獵頭低調(diào)，小心這句話害你一輩子！老板在公司內(nèi)部一直給大家強調(diào)，當(dāng)老板們年輕窮的時候就不能低調(diào)一定要高調(diào)，只有高調(diào)才有很多機會會找上門來，只有高調(diào)老板們才能讓老板們不被埋沒，只要老板們不跋扈不傲慢，使勁的高調(diào)吧，真的，現(xiàn)在是全民微信營銷的時代，主動把自己打造成某個細分領(lǐng)域的明星，你將獲得無窮的機會，而人的發(fā)展有時候僅僅靠抓住一個機遇就能快速崛起！
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企業(yè)最有價值的事就是招聘人才，這種最有價值的事情CEO就該親自上陣做！
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歡迎每個有夢想的年輕人加入乾坤獵頭！
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