Mark談獵頭行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)系列之獵頭的工業(yè)化進(jìn)程？
我從14年開始進(jìn)入獵頭行業(yè)，2年多的時(shí)間，不由要感慨目前這行業(yè)的變化之快，如果要用一個(gè)詞來描述這個(gè)行業(yè)近年來的變化，我認(rèn)為是“工業(yè)化”，主要特點(diǎn)就是嘗試趨向“大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)”。（純做高端崗位者例外）
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一、行業(yè)市場(chǎng)需求
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參考艾瑞咨詢的報(bào)告，市場(chǎng)上企業(yè)數(shù)量與獵頭公司的數(shù)量比例大概在1000:5左右比較合理，目前情況而言，獵頭仍具備一定的增長(zhǎng)空間。
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有國(guó)內(nèi)龐大的人口為基礎(chǔ)，加上多年政策的支持，國(guó)內(nèi)（不論民企、國(guó)企、外企）制造、地產(chǎn)、金融、醫(yī)藥、汽車、IT、互聯(lián)網(wǎng)等等行業(yè)都在近二三十年內(nèi)高速增長(zhǎng)甚至說是爆發(fā)，對(duì)高級(jí)人才持續(xù)保持著旺盛的需求。并且不同行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)的管理，總體逐漸趨向于規(guī)范化和職業(yè)化，這是有利于人才流動(dòng)的。
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獵頭這一原本帶神秘色彩的職業(yè)，也逐漸為企業(yè)和經(jīng)理人所接受。于此同時(shí)，市場(chǎng)也對(duì)獵頭的交付能力和交付效率提出了更高的要求。
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二、行業(yè)的嘗試
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為了對(duì)接和匹配市場(chǎng)的需求，業(yè)內(nèi)也進(jìn)行不斷的嘗試，獵頭平臺(tái)就是其中的一種重要模式。有像獵上網(wǎng)、獵必得等專門的獵頭平臺(tái)，也有獵聘網(wǎng)、智聯(lián)招聘、前程無憂等知名求職平臺(tái)推出的類似服務(wù)。
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某種程度而言，這一類的平臺(tái)本身就像是一個(gè)品牌商，利用自身在業(yè)內(nèi)的影響力聚集了大量客戶訂單，然后將業(yè)務(wù)分包給OEM廠商——眾多小型獵頭公司，并要求眾多的遵循他們的作業(yè)流程進(jìn)行“生產(chǎn)”和交付。當(dāng)然，部分平臺(tái)內(nèi)部也有自己的交付團(tuán)隊(duì)。
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此外，大量獵頭企業(yè)針對(duì)需求量大的基礎(chǔ)崗位，推出了RPO服務(wù)。這里的RPO與獵頭服務(wù)流程上的相似度極高，但在每一個(gè)環(huán)節(jié)的深度和細(xì)致程度會(huì)降低，比較明顯的面試相對(duì)沒那么深入、保證期較短，對(duì)應(yīng)的收費(fèi)也要低得多。
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三、“師父帶徒弟”還是“標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)”
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有趣的是，獵頭公司要為自己招聘優(yōu)秀的獵頭顧問是困難的，這個(gè)行業(yè)是開放和透明的，薪資結(jié)構(gòu)就那么幾種，成熟的顧問大多不怎么愿意跳槽。因此，培養(yǎng)自己的顧問是獵頭公司的重要任務(wù)。
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2014年，我遇見了我在這個(gè)行業(yè)的第一位領(lǐng)導(dǎo)，他就是從一個(gè)筆記本加一個(gè)電話的時(shí)代走到今天，沒有現(xiàn)在的社交網(wǎng)絡(luò)和招聘網(wǎng)站，也沒有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)支持，甚至記錄都還沒有用上excel。這時(shí)候帶人就是帶徒弟，一方面是手把手的教授流程和技巧，另一方面是部分資源交接和傳承。
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而在我遇見A以后，公司已經(jīng)開始嘗試做相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)了，雖然現(xiàn)在回想，其實(shí)教的內(nèi)容無非就是系統(tǒng)怎么操作、推薦報(bào)告如何撰寫之類的內(nèi)容，并無多大用處。
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直到現(xiàn)在，我們可以很容易地通過互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫(kù)獲得大量的人才和客戶信息，公司的培訓(xùn)細(xì)化到了工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，還有羅列出的種種可能性以及潛在的坑。這個(gè)過程，就像是對(duì)工人的培訓(xùn)，為新來者提供生產(chǎn)的材料，然后制定一套標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，在運(yùn)營(yíng)過程中尋找出流程的瓶頸，并突破瓶頸節(jié)拍以不斷提升效率，然后不斷復(fù)制，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。
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這一系列的變化，很大程度上需要?dú)w功于IT技術(shù)的進(jìn)步和普及，所以在這個(gè)變化中，IT/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也走在了最前面，另外一個(gè)原因是，IT行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)可移植性高和行業(yè)的爆發(fā)式增長(zhǎng)。而且獵頭顧問本身也成為了獵頭公司的產(chǎn)品。
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四、“RS”與“PS”
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RS（Reactive Search）模式，是指按照客戶搜尋進(jìn)行反應(yīng)性的搜尋，PS（Proactive Specialization）模式，是指主動(dòng)專注在某一個(gè)領(lǐng)域（行業(yè)、職能、地區(qū)、層級(jí)等）的搜尋。由此看來兩種方式的差異還是在于在搜尋的方向，PS模式在一開始就為自己的sourcing，而interview的能力和要求都是同樣存在的。其實(shí)不管是PS還是RS，最終顧問乃至獵企都會(huì)給自己圈定一個(gè)業(yè)務(wù)范圍。
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PS模式受到熱捧大概是在2012年至2013年的時(shí)間，我認(rèn)為這是和獵頭在國(guó)內(nèi)的現(xiàn)狀特點(diǎn)分不開的。加入這個(gè)行業(yè)的顧問大多工作經(jīng)驗(yàn)并不豐富，更有一部分是應(yīng)屆的畢業(yè)生，從PS的方式可以在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)快速積累起這個(gè)崗位的工作所需要的人才與客戶資源和行業(yè)知識(shí)，這一點(diǎn)在積累并不深厚的中小型獵頭公司里面是非常重要的。
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另外一方面，這個(gè)職位和角色要求的技能經(jīng)驗(yàn)和都可以在不斷的重復(fù)實(shí)踐中不斷的熟悉，也更加有利于顧問能夠較快的取得業(yè)績(jī)成就，提升新人顧問在這個(gè)行業(yè)的存活率。
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而公司層面而言，明確的市場(chǎng)定位，對(duì)于提升自身競(jìng)爭(zhēng)力還是非常具有優(yōu)勢(shì)的，尤其是在公司本身可掌控的資源有限的情況下，將某一個(gè)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)打造成一把利劍是不錯(cuò)的選擇。
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五、區(qū)別仍在
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雖說目前獵頭正在“工業(yè)化”，但這僅僅是去看待這個(gè)行業(yè)的一個(gè)角度，經(jīng)典的管理理念相通，但其在生產(chǎn)制造領(lǐng)域中運(yùn)用的更加成熟，發(fā)展過程中的某些因素會(huì)存在可以借鑒之處。獵頭還是有別于生產(chǎn)制造業(yè)，工人需要完成的往往是人機(jī)對(duì)話，而顧問需要人與人之間的溝通和協(xié)調(diào)。
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這個(gè)也是獵頭行業(yè)，尤其是在高端崗位招聘的領(lǐng)域難以被顛覆，或者說往工業(yè)化去考慮的核心要素，高端領(lǐng)域在科學(xué)與藝術(shù)之間，具有了更深的藝術(shù)色彩，而眾多的獵頭是不能也不愿讓藝術(shù)成為一種工業(yè)的。
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