互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，資深獵頭分享的招人秘笈與煩惱
我今天主要從招聘的渠道來講一下怎么找蘿卜，比如標(biāo)準(zhǔn)是什么，我們想要找什么樣的人，會(huì)從哪里找這樣的人，找到了以后又是怎么去篩選的，篩選完了以后又如何保證這些人確實(shí)是你想要的人等。
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在獵頭的角度來講，人要在合適的崗位上，這是最重要的一個(gè)理念。我們也曾經(jīng)在面試當(dāng)中勸退過人，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)我們公司可能并不是最合適對(duì)方的地方。我們也有很多人面試進(jìn)來，一年之后不合適就走了。所以找到合適的地方，才是真正節(jié)約個(gè)人機(jī)會(huì)成本的方式。
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首先，作為坑來講，我們需要找什么樣的蘿卜呢？通常我們會(huì)建立一個(gè)能力模型，從不同的緯度看我需要什么樣的人，比如說我需要學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)的人，或者需要一些語言能力強(qiáng)的人，就會(huì)看他的英語考級(jí)。另外如果我要招一些行業(yè)資深人士的話，就要看他的行業(yè)知識(shí)。
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那么通過不同緯度確定了我想要找的人，我會(huì)通過什么渠道讓蘿卜知道呢？傳統(tǒng)上，有很多種內(nèi)部、外部的招聘渠道。內(nèi)部渠道比如內(nèi)推、實(shí)習(xí)生項(xiàng)目等；外部有傳統(tǒng)的紙媒、人才招聘會(huì)、人才交流中心、職業(yè)介紹所，還有一些外包公司和第三方的幫助等。目前看來，我們自己用得比較好的其實(shí)是內(nèi)部渠道。
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另外校招也是我們用得比較多的一種方式。想要找到合適的蘿卜，只能宣傳、宣傳再宣傳。希望蘿卜們知道我們這里有好坑，所以我們經(jīng)常會(huì)去校園招聘會(huì)，或者跟學(xué)校的就業(yè)發(fā)展中心聯(lián)系。
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另外，現(xiàn)在也經(jīng)常會(huì)舉行空中宣講會(huì)，這可能是未來的一個(gè)趨勢(shì)。但是我們也沒有放棄要在學(xué)校里面對(duì)面地接觸，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)與人和人直接接觸相比，還是有一定劣勢(shì)的。
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宣傳的目的是什么？其實(shí)是希望能夠把所有的蘿卜引到一個(gè)方向。我們經(jīng)常說需要大家網(wǎng)申，很多大公司應(yīng)該都有網(wǎng)申的網(wǎng)站，在網(wǎng)站上你需要填寫基本信息，需要提交簡(jiǎn)歷等等，在這個(gè)網(wǎng)站上面會(huì)有公司的主頁，一般大的跨國(guó)公司都有公司自己的主頁。
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同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們會(huì)把主頁放在一些社交媒體上面，它們起著引導(dǎo)的作用。這些渠道都指向同樣的目的，就是通過不同渠道的宣傳，去信息轟炸這些蘿卜。但對(duì)于蘿卜來說，他們其實(shí)也需要有正確的途徑和相當(dāng)?shù)姆椒▉碚业竭@個(gè)渠道。
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經(jīng)過這些宣傳，我們會(huì)收到大量的簡(jiǎn)歷。通過社交媒體、公司網(wǎng)站建設(shè)等等，我們把不同的蘿卜吸引到我們的網(wǎng)站上來之后，蘿卜們會(huì)看到公司的信息，對(duì)公司進(jìn)行了解，所以我們會(huì)借助這個(gè)形式，把公司的信息進(jìn)行完善。另外我們發(fā)現(xiàn)很多獵頭公司也會(huì)通過社交媒體來找到蘿卜。我們也發(fā)展了自己的微信公眾號(hào)，這個(gè)公眾號(hào)會(huì)不停地推出我們的工作機(jī)會(huì)。
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現(xiàn)在由于招聘渠道不斷擴(kuò)展，互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，我們每年的簡(jiǎn)歷接受量也在不斷增加。這個(gè)數(shù)據(jù)其實(shí)是我們五年前的數(shù)據(jù)，我們基本上收到五千份的簡(jiǎn)歷，但是我們公司其實(shí)招聘的規(guī)模不算大。這兩年，其實(shí)已經(jīng)慢慢發(fā)展到八千、一萬份簡(jiǎn)歷的規(guī)模，而我們真正要招聘的人可能只有十幾二十人左右。
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對(duì)于獵頭來說，最大的挑戰(zhàn)就是挑簡(jiǎn)歷。我們很難判斷哪些人才是我們需要的，判斷的標(biāo)準(zhǔn)很難確定，有一些可以標(biāo)準(zhǔn)化，比如說學(xué)校、成績(jī)，但還有很多是很難量化的。
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在海量的簡(jiǎn)歷中，有時(shí)候我們也會(huì)迷失掉，比如實(shí)習(xí)經(jīng)歷、社團(tuán)經(jīng)歷，這些并不能當(dāng)做標(biāo)準(zhǔn)化的篩選工具來篩選。所以很多篩選簡(jiǎn)歷的工作，其實(shí)是人工來做的。
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篩選完簡(jiǎn)歷之后，我們的苦惱是什么？安排面試，對(duì)于校招來講，面試是比較好排的，但是對(duì)于社招和其他招聘，我們的公關(guān)因?yàn)楣ぷ魈厥庑越?jīng)常在出差，就很難安排。面試過程當(dāng)中，我們總會(huì)堅(jiān)持最后要有面對(duì)面的接觸，因?yàn)槲覀冇X得互聯(lián)網(wǎng)面試，無論是電話還是社交，跟面對(duì)面的接觸互動(dòng)還是不一樣。
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那么怎么確定招進(jìn)來的人，一定就是正確的人呢？其實(shí)面試錯(cuò)誤也是會(huì)發(fā)生的，面試官們也有他的苦惱，因?yàn)榻?jīng)歷了重重的簡(jiǎn)歷篩選之后，他拿到的這個(gè)簡(jiǎn)歷與他看到的這個(gè)人很不匹配。比如說我們?cè)?jīng)面試過一個(gè)成績(jī)很好的人，但是他在英國(guó)留學(xué)了好幾年英文還是不行，這是你在紙面上不能體現(xiàn)的東西。你實(shí)際能力的匹配度，其實(shí)是不能通過紙面來展現(xiàn)的。
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其次，有很多簡(jiǎn)歷與實(shí)際并不相符。比如經(jīng)常會(huì)有一些夸張的經(jīng)歷，我曾經(jīng)面試過一個(gè)人說他訪談了很多高管，但其實(shí)是在一些公司中，實(shí)習(xí)生經(jīng)常參與高管訪談，實(shí)際上他只是在訪談的當(dāng)中做了一些筆錄。他可能會(huì)夸張自己的經(jīng)歷，等你把他招進(jìn)來的時(shí)候，他達(dá)不到這種能力。
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另外一種就是準(zhǔn)備得非常充分，這是又好又不好的事情。其實(shí)對(duì)于很多公司，都會(huì)有一些典型的面試的方法，比如對(duì)基金來講，有些面試就是案例分析，案例分析大家滿滿都是套路，一個(gè)問題拋出來，立馬就是第一、第二、第三、第四，但是你真正的創(chuàng)造性在哪里并不能體現(xiàn)。這些人往往第一面、第二面很容易過，但是到了最后一面就會(huì)掛。但是在前面幾輪面試，我們付出的精力和時(shí)間都是不對(duì)稱的。
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最后是關(guān)于情商，很多人在面試的時(shí)候會(huì)刻意準(zhǔn)備，所以情商你是測(cè)不出來的。有時(shí)候我們會(huì)做一些性格測(cè)試，有些特別優(yōu)秀的面試進(jìn)來之后，最后在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中、工作當(dāng)中非常的情緒化。我們花很多的精力招人進(jìn)來，最后發(fā)現(xiàn)還是有問題的時(shí)候，對(duì)雙方都有很大的傷害。
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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，蘿卜離坑越來越近，我們做獵頭招聘的人也越來越發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來的便利性和信息的交流性。我們也是從傳統(tǒng)的招聘網(wǎng)站慢慢轉(zhuǎn)到微信或者是領(lǐng)英上，這是大趨勢(shì)，讓蘿卜和坑的距離越來越近，信息越來越透明。
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招聘的方式越來越多，分類也越來越清晰。不同的目標(biāo)人群，渠道可以不一樣。無論是蘿卜還是坑，通過分類和更精確的引導(dǎo)，能夠更容易、更省時(shí)地找到你想要的一些信息。
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最后，從獵頭的角度來講，我們希望坑找蘿卜和蘿卜找坑的過程當(dāng)中，無論是求職者過去的經(jīng)歷也好，他將來的個(gè)人行為、愛好也好，他的人脈也好，是不是可以通過微信圈就能夠分析出這個(gè)人的一些特質(zhì)，或者通過他的一些經(jīng)歷，比如職業(yè)經(jīng)歷、教育經(jīng)歷、早年的經(jīng)歷等，提供一些相應(yīng)的信息，能夠?qū)?jiǎn)歷的信息進(jìn)行核對(duì)，給我們提供更多的信息，也方便面試官和求職者之間，能夠更容易找到互相合適的平臺(tái)。
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