獵頭公司實(shí)習(xí)，你是我看中過(guò)的候選人嗎？
在這家公司實(shí)習(xí)，讓我真正意義上明白，一個(gè)優(yōu)秀的獵頭顧問(wèn)，應(yīng)該是可以協(xié)助客戶理清招聘思路，可以協(xié)助候選人找尋職業(yè)發(fā)展道路，更重要的是，能夠判斷企業(yè)和候選人是否互相合適。
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“聽(tīng)說(shuō)你是獵頭，能不能給我推薦下工作機(jī)會(huì)呀？”
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“方便給我介紹一下你完整的職業(yè)經(jīng)歷和未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃嗎？”
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“你這是侵犯我的隱私，我為什么要告訴你？你手上有工作機(jī)會(huì)嗎？”
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“我需要了解你的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，才能給你推薦適合你的工作?！?/span>
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“你這是不講道理，浪費(fèi)時(shí)間！”
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“我——”
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“嘟嘟嘟——”
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這樣的電話，在我任職獵頭顧問(wèn)時(shí)，幾乎司空見(jiàn)慣。候選人常常不給我任何解釋的機(jī)會(huì)，就掐斷了我的電話。
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大四快畢業(yè)前，我有幸被一家英國(guó)外資獵頭公司錄取。由于是獵頭公司，面試流程也十分嚴(yán)謹(jǐn)。先是同組的同事和我聊自己的職業(yè)規(guī)劃，然后是部門總監(jiān)告訴我做獵頭的挑戰(zhàn)性，最后由來(lái)自英國(guó)的地區(qū)總監(jiān)，和我聊兩句英語(yǔ)，看看口頭表達(dá)能力。一路過(guò)關(guān)斬將，我通過(guò)了面試。
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入職以后，我和其他新員工一起先參加了兩天的培訓(xùn)，培訓(xùn)的老師就是我們各個(gè)部門的老大。第一天，主要是培訓(xùn)跟候選人交流。第二天，則是如何跟客戶交流。通過(guò)兩天培訓(xùn)，我大概知道了獵頭平時(shí)在辦公室的工作流程。最后，培訓(xùn)的老師告訴我們，作為一名獵頭，最終目的當(dāng)然是出單，給客戶找到適合的候選人，也是給候選人找到合適的工作。
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在公司里，最先熟悉的是第一個(gè)面試我的同事Celine。我做的是法務(wù)招聘，本人也是法學(xué)院出身，以為自己對(duì)法務(wù)和律師這塊內(nèi)容還算熟悉。真正開(kāi)始和Celine接觸到法務(wù)招聘的行業(yè)知識(shí)，包括法務(wù)的基礎(chǔ)工作內(nèi)容、不同公司的行業(yè)內(nèi)排名等時(shí)，我才知道，以前我所以為我了解的，不過(guò)是九牛一毛。
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在經(jīng)過(guò)初期較為系統(tǒng)的培訓(xùn)之后，我就開(kāi)始和候選人斗智斗勇。
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Team最先安排我做的是給候選人打Update Call, 顧名思義是給候選人打電話，了解他們最新的職業(yè)信息和職業(yè)狀態(tài)。如果候選人正好在求職狀態(tài)，且與同事手頭上的職位有一定的匹配度，就會(huì)約候選人面談。
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最初，和候選人打電話都會(huì)讓我神經(jīng)緊繃。由于我做的是法務(wù)招聘，接觸的都是律師和法務(wù)，這群可以稱之為精英的人物，喜歡言簡(jiǎn)意賅，不浪費(fèi)時(shí)間。幾乎沒(méi)有一接電話就立刻掛了的候選人，但是在和我的交談之中，就能察覺(jué)出我是新獵頭的候選人很多。
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我開(kāi)始思考，是什么暴露了我資歷尚淺。
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后來(lái)，我發(fā)現(xiàn)，是我無(wú)法分享行業(yè)信息，所以面對(duì)候選人提問(wèn)時(shí)額外的緊張，讓我在和候選人打電話時(shí)表現(xiàn)非常不自然。于是，在越來(lái)越了解法務(wù)這個(gè)領(lǐng)域，電話數(shù)積累越來(lái)越多之后，打電話這件事我完全可以應(yīng)付過(guò)來(lái)。
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有一次，我在幫Celine手上的職位找候選人，這個(gè)職位是德國(guó)某頂級(jí)機(jī)械公司的法律顧問(wèn)，實(shí)質(zhì)其實(shí)是要尋找專門負(fù)責(zé)專利代理的候選人。
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看著形形色色的簡(jiǎn)歷，我第一次感到迷茫。法律本科的候選人幾乎簡(jiǎn)歷上從未出現(xiàn)過(guò)“專利”二字，而出現(xiàn)“專利”的簡(jiǎn)歷，幾乎都是機(jī)械、化學(xué)、醫(yī)藥的本科。
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職業(yè)敏銳度告訴我，這里面有我能學(xué)到的東西。
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果不其然，在我詢問(wèn)Celine之后，我才明白，專利代理人跟律師是兩個(gè)不同的資質(zhì)，雖然都是代為處理法律事務(wù)，專利代理人只能處理專利事務(wù)，而不能處理其他法律事務(wù)。此外，專利代理人一般都是高等院校理工科專業(yè)畢業(yè)。如果我按照之前的方式找候選人，無(wú)疑是南轅北轍。
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我開(kāi)始意識(shí)到，尋對(duì)候選人的方向，是做獵頭最難的部分，也是提高工作效率必須通過(guò)的難關(guān)。常做訴訟的律師不能讓他去處理非訴訟案件，因?yàn)樗赡懿⒉痪?；而常處理非訴訟案件的律師卻可以在公司做法律顧問(wèn)，因?yàn)榉窃V律師往往都在某家公司任職常年法律顧問(wèn)。
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要了解的這一切，都基于獵頭本人對(duì)候選人工作經(jīng)歷的認(rèn)知。這些，也是我在跟候選人的電話中逐漸學(xué)到的。
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經(jīng)過(guò)了打電話后，第二階段，我開(kāi)始面見(jiàn)候選人。
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大多數(shù)候選人對(duì)面談這件事還是比較抗拒，認(rèn)為沒(méi)有必要出來(lái)面見(jiàn)獵頭。在我剛開(kāi)始跟著Celine面見(jiàn)候選人的時(shí)候，我跟候選人是一樣的心理，認(rèn)為見(jiàn)面浪費(fèi)時(shí)間。但是，當(dāng)我們與候選人半個(gè)小時(shí)面談后，我完全改變了想法。在約見(jiàn)候選人的時(shí)候，作為專業(yè)的獵頭顧問(wèn)，我會(huì)為候選人的形象氣質(zhì)、表現(xiàn)力和專業(yè)素養(yǎng)打分，并且會(huì)為候選人提供相應(yīng)的面試建議和行業(yè)市場(chǎng)信息分享。獵頭顧問(wèn)也能從候選人口中得知行業(yè)信息，和他們做不同職位的工作內(nèi)容，對(duì)于雙方，都是一次行業(yè)信息和知識(shí)的擴(kuò)充。
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在積累了500個(gè)電話和100次候選人面見(jiàn)的經(jīng)驗(yàn)之后，我終于開(kāi)始做職位，這也讓我真正覺(jué)得自己開(kāi)始以獵頭的身份開(kāi)始工作。Celine給我的建議是，獵頭顧問(wèn)應(yīng)該一邊為企業(yè)判斷和提供招聘建議，一邊也要為候選人判斷和提供職業(yè)規(guī)劃，然后讓雙方撮合在一起。
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我拿到手的第一個(gè)職位是上海松江某外資化工公司的法律顧問(wèn)。由于單位在郊區(qū)位置偏遠(yuǎn)，交通不便，客戶可談薪資范圍很廣，給出了年薪40萬(wàn)的預(yù)算。
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本以為這是個(gè)輕松出單的機(jī)會(huì)，卻不曾想我屢屢碰壁。
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工作經(jīng)歷十分匹配的候選人有的介意位置過(guò)于偏遠(yuǎn)，有的認(rèn)為薪資不夠滿意。居住在松江的候選人要么工作資歷差了點(diǎn)，要么行業(yè)大相徑庭。我開(kāi)始意識(shí)到，要找所謂100分的候選人，真的很難。
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我陷入了迷惘，開(kāi)始否定這個(gè)職位，甚至覺(jué)得這可能就是Team給我的考驗(yàn)，看我能不能抗住無(wú)法出單的壓力。在我思考過(guò)幾種搜索候選人的方法都沒(méi)有成果的時(shí)候，我告訴Celine，這個(gè)職位我做不出。
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Celine問(wèn)我，“你真的盡全力了嗎？”“你嘗試過(guò)去松江工業(yè)園區(qū)的官網(wǎng)查查里面有幾家公司，有幾家公司是化工行業(yè)，這些公司里的候選人你都有接觸過(guò)嗎？”這一連串的問(wèn)題讓我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這個(gè)職位我并不是做不出，只是我沒(méi)有思考過(guò)，除了招聘渠道外找到候選人的方法。
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我開(kāi)始用Celine提示我的方法，上官網(wǎng)搜索相關(guān)企業(yè)，利用關(guān)鍵詞搜索，找到了幾家相關(guān)行業(yè)企業(yè)，用了各種招聘渠道所能找到的聯(lián)系方式給候選人打電話。如果候選人不愿意嘗試，也會(huì)多問(wèn)一句是否有朋友嘗試。
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在我再次重新做起了這個(gè)職位之后，我覺(jué)得當(dāng)初遇到的問(wèn)題是自己墨守成規(guī)的遵循招聘渠道，而讓自己陷入了困境，沒(méi)能發(fā)散性的去考慮解決當(dāng)下的困境，在日后的工作陷入瓶頸時(shí)，我都以這次經(jīng)歷告誡我自己，你真的盡全力了嗎？
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除了面對(duì)候選人之外，獵頭還需要面對(duì)的是他的客戶，也就是有招聘需求的企業(yè)。
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HR通常會(huì)告訴獵頭，公司想要找的職位是這樣的，公司的預(yù)算是多少，希望能在多久關(guān)掉這個(gè)職位。
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然而獵頭想要知道的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。
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比起HR，我更想與這個(gè)職位的直屬上司溝通。我需要了解的是，直屬上司是什么樣的性格，想要招什么樣的人，候選人進(jìn)來(lái)之后想要他短時(shí)間內(nèi)完成什么。這些對(duì)于候選人而言，也是十分重要的信息。
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當(dāng)然，一名專業(yè)的獵頭，除了要搞定候選人，也得會(huì)“擺平”客戶。
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之前接觸過(guò)一家民營(yíng)企業(yè)，HR告訴我想招一名法務(wù)經(jīng)理，工作資歷最好在十年左右，預(yù)算在年薪30萬(wàn)，要有留學(xué)背景，因?yàn)檫@個(gè)職位會(huì)直面外國(guó)客戶。
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當(dāng)我聽(tīng)到這個(gè)預(yù)算的時(shí)候，我下意識(shí)地覺(jué)得不合理?？蛻粢蠛蜻x人有海外背景還要十年工作經(jīng)歷，同層次的候選人年薪已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這個(gè)數(shù)。
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我向HR提出了質(zhì)疑，并向她解釋我提出質(zhì)疑的原因。本以為HR會(huì)覺(jué)得我滿口加價(jià)（因?yàn)楂C頭的服務(wù)費(fèi)用與候選人的年薪掛鉤），沒(méi)想到HR卻因?yàn)槲姨岢鲑|(zhì)疑認(rèn)為我很專業(yè)，她確實(shí)對(duì)當(dāng)下法律市場(chǎng)的薪資情況不是非常了解。
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從此之后，我發(fā)現(xiàn)在與客戶打交道的時(shí)候，客戶也確實(shí)需要我們一些合理的建議和行業(yè)信息的分享。因?yàn)镠R并不可能像獵頭一樣，對(duì)每個(gè)行業(yè)的薪資情況都十分熟悉。
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距離出單最近的一次，我以為成功是一件很簡(jiǎn)單的事情。
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一家在杭州的民企正在物色法務(wù)經(jīng)理，做金融服務(wù)招聘的同事順便將這個(gè)職位推薦給了我。我知道，在非上海區(qū)域的地方做職位多多少少有點(diǎn)難度。因?yàn)闊o(wú)法面談，只能通過(guò)電話交流，讓候選人信任我很難。
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通過(guò)電話簡(jiǎn)單聊了職位和職業(yè)發(fā)展，第一次我就推薦了三位候選人給我的客戶?？蛻舯硎荆麄兌枷胍?jiàn)一下。其中一個(gè)候選人Bob，在我給他約面試的當(dāng)天給我發(fā)消息，稱自己食物中毒無(wú)法趕到公司。我心里暗想，你不想去面試也不用這樣瞎編一個(gè)理由吧。之后，就將這個(gè)Bob在心里拉入了黑名單。
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隔了幾天，Bob又給我發(fā)了消息，說(shuō)最近時(shí)間充裕，可以參加面試。我想著，反正客戶想多看些候選人作對(duì)比，就又為他安排了面試時(shí)間。
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誰(shuí)知，Bob居然就是客戶想要的那個(gè)人。
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在Bob面試完之后，客戶就給我打了電話，說(shuō)已經(jīng)引見(jiàn)他見(jiàn)了董事長(zhǎng)，所有高層都很滿意這位候選人，他們準(zhǔn)備給他offer！
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我當(dāng)時(shí)覺(jué)得這個(gè)世界都明亮了起來(lái)，我仿佛毫不費(fèi)力就取得了我想要的結(jié)果。Bob接受了offer，并且也同意了客戶公司所開(kāi)的薪資待遇?？蛻魸M意我的效率，Bob好像也對(duì)這份工作整體都滿意。
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Celine對(duì)我成功出單表示了祝賀，卻也告訴我說(shuō)，這不是一次驚喜，這是我經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次失敗之后，終于學(xué)會(huì)了看簡(jiǎn)歷，理解候選人，理解客戶，才能一次針對(duì)客戶的要求，找到合適的人。
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事情的后續(xù)是，在Bob上班的前一天，他拒絕了offer，給我的理由是妻子不同意他離開(kāi)體制內(nèi)?？蛻艄颈硎竞芡锵?，我的心境也經(jīng)歷了大起大落，卻又十分平靜。
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后來(lái)的后來(lái)，我并沒(méi)有選擇留在這家公司，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)業(yè)績(jī)壓力過(guò)大，身體亮了紅燈。
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在這家公司實(shí)習(xí)，讓我真正意義上明白，一個(gè)優(yōu)秀的獵頭顧問(wèn)，應(yīng)該是可以協(xié)助客戶理清招聘思路，可以協(xié)助候選人找尋職業(yè)發(fā)展道路，更重要的是，能夠判斷企業(yè)和候選人是否互相合適。她還需要懂行業(yè)趨勢(shì)、懂薪酬設(shè)置、懂人才結(jié)構(gòu)、懂商業(yè)模式投資分析等等，而這么多的知識(shí)，都是在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)與積累之中才能實(shí)現(xiàn)。
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總體而言，半年的獵頭經(jīng)歷讓我飛速成長(zhǎng)，以職業(yè)化的平臺(tái)看到了真實(shí)的職場(chǎng)，以及了解一整個(gè)獵頭行業(yè)。雖然我基本上再也不想回到這個(gè)行業(yè)，但也由衷地感謝它讓我成長(zhǎng)。它讓我知道，每天都在挑戰(zhàn)自己，是對(duì)工作最具誠(chéng)意的尊重。
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