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獵頭公司分享:飽漢不知餓漢饑是管理中最致命的理由
  獵頭公司分享:飽漢不知餓漢饑是管理中最致命的理由
獵頭公司
  某家公司的企業(yè)文化經(jīng)理在貫徹他們價值觀學(xué)習(xí)與提升的過程中,與CEO交流的結(jié)論是CEO雖然知道這本身就是員工的職責(zé),但還是愿意獎勵大家不斷學(xué)習(xí),于是CEO提出讀書分享獎勵的活動,即員工讀了和工作相關(guān)的書,只要愿意分享公司即會現(xiàn)金獎勵。
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  因為CEO認(rèn)為,其實大家在工作中學(xué)習(xí)行為經(jīng)常發(fā)生,但是大部分員工僅僅是碎片化地學(xué)習(xí),做什么學(xué)什么,可是這樣往往不能提升工作質(zhì)量,一方面,碎片化的學(xué)習(xí),不能了解相關(guān)課題的知識體系,往往點式思考,思考不周;另一方面,刻意的學(xué)習(xí),而非即學(xué)即用,往往能夠打開員工的視野,而目前員工只能在狹小的系統(tǒng)中看到問題,甚至連全局觀都沒有(現(xiàn)實工作中往往就是這樣)。
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  但是獵頭公司認(rèn)為,如果單單是獎勵并不能促使員工學(xué)習(xí)分享(雖然做文化不能離開獎勵,通過獎勵告訴員工什么是公司鼓勵的行為),于是,CEO提出文化要做好管理層必須帶頭,以身作則!所以,管理層先安排分享,然后看各部門讀書分享次數(shù)來評估管理層貫徹文化的執(zhí)行程度。得到了這樣的支持,想必大家也知道結(jié)果是什么樣子了??墒牵^程中還是出現(xiàn)了一些似對非對的搞笑事。其中,一位管理者就對企業(yè)文化經(jīng)理說:"我實在太忙了!業(yè)務(wù)壓力很大,目標(biāo)很高!"經(jīng)理說:"現(xiàn)在很多員工績效不好正是因為他們展現(xiàn)不出價值觀的行為,自己對價值觀不夠認(rèn)同。"誰知這位管理者卻說:"飽漢不知餓漢饑,我們業(yè)務(wù)都做不出來了,文化做得再好有什么用,你還是多干點正經(jīng)事吧……"
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  對于這類對話可能HR朋友們再熟悉不過了,不管人力資源服務(wù)于業(yè)務(wù)也好,人力資源支撐于業(yè)務(wù)也罷,很多管理者總是認(rèn)為人力資源在幫倒忙,他們認(rèn)為,他們在認(rèn)真做業(yè)務(wù),即使是CEO也必須支持他們,可是他們卻沒發(fā)現(xiàn)自己業(yè)績沒做好正是因為領(lǐng)導(dǎo)力尚佳導(dǎo)致,他們不知道完不成業(yè)績是因為他們的下屬雖然很拼命,但是只會做重復(fù)勞動,不會學(xué)習(xí),不會思考,導(dǎo)致業(yè)績目標(biāo)提升上來后,他們就拼命加班,只會用之前用過的方法行事。這種員工在商界俗稱"白兔員工",可有些管理者卻如獲至寶,哄著、騙著期望他們穩(wěn)定,甚至還有管理者來為他們申請加工資。理由卻是他們工作了一年了,兩年了……
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  這種飽漢不知餓漢饑的做事理念貫穿于企業(yè)工作的始終,而且獵頭公司發(fā)現(xiàn)在有些公司大有取代企業(yè)文化之勢。而這種說辭完全就是管理者無能的癥狀,接下來,我們來看看這種理念是如何擾亂人力資源工作的,我們應(yīng)該如何破除:
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  招聘中的飽漢不知餓漢饑:當(dāng)招聘經(jīng)理找到某位管理者告訴他:"這位候選人不行,因為他不符合價值觀以及作為銷售人員,他對銷售的認(rèn)知是有偏差的。"卻得到管理者的回復(fù):"飽漢不知餓漢饑,就因為你們招聘慢,我兩周都沒人幫我干活,你說的我都知道,可是等人招到了,業(yè)績指標(biāo)也定是無法完成。那請問我現(xiàn)在的業(yè)績怎么辦?"結(jié)果事實就是這位管理者招募了候選人,并且認(rèn)為其試用期表現(xiàn)很好,并予以轉(zhuǎn)正,8個月后,候選人因收入太少而離職,而實際原因是候選人績效一直無法完成,直至最后,這位管理者的績效還是差了很多,未完成。
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  可是,這難道不是從招募這位候選人的時候都已經(jīng)定下來的事嗎?在招聘中管理者的盲目主要原因在于他們無法判斷團隊績效水平,以及無法判斷候選人的能力是否超過團隊平均。而對HR招聘的理解卻是兩周需要招到人(試問華為到崗周期能否做到2周內(nèi)?),所以,在招聘中的飽漢不知餓漢饑體現(xiàn)出管理者的盲目。
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  績效中的飽漢不知餓漢饑:當(dāng)績效經(jīng)理告訴某位管理者告訴他:"公司將采取強制分布來定績效,并針對績優(yōu)員工進行獎勵,績差員工給予3次機會,如果連續(xù)績差則淘汰?"管理者商量說:"對于績優(yōu)員工確實應(yīng)該更高的獎勵,對于績差員工,因為員工確實很努力,不能因為他是最后一名而淘汰,我們應(yīng)該設(shè)置一個合格線,過了合格線,則算績效合格,合格線以下,則淘汰。"績效經(jīng)理回復(fù):"那這個不是強制分布,只是變相的提成制,這樣有可能團隊提升速度不夠,難以支撐公司戰(zhàn)略。"誰知這位管理者卻說:"飽漢不知餓漢饑,本來招募一名合格的員工就難,現(xiàn)在還被你們淘汰掉了,人力資源真是攪屎棍!"結(jié)果其他部門使用強制分布團隊產(chǎn)生危機感,迅速提升,而這位管理者的部門越來越協(xié)同不上其他部門,其他部門的管理者越來越催這個部門的協(xié)同績效,而公司的CEO也判斷這個部門基本上跟不上公司的發(fā)展,最后這位CEO決定撤裁這個部門并將這塊業(yè)務(wù)予以外包。
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  可是,這難道不是從這位管理者決定自己部門績效制度的時候就已經(jīng)定下來的事嗎?獵頭公司發(fā)現(xiàn)在績效管理中,管理者因為不敢告訴白兔員工,他們不合適,也無法面對辭退白兔員工(即有態(tài)度,沒能力),而最終使整個部門都未能幸免,其中部門的績優(yōu)員工一開始追求高績效,但是因為部門的衰落,以致這些績優(yōu)員工一方面感到沮喪,另一方面他們也產(chǎn)生了惰性。在公司發(fā)展的過程中哪有所謂的合格線?難道公司今天的合格線就是明天的合格線嗎?合格線到底是根據(jù)所謂的公司的發(fā)展而定的,還是為了某些白兔員工特赦的?所以,在績效管理中的飽漢不知餓漢饑體現(xiàn)出管理者的懦弱。
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  培訓(xùn)中的飽漢不知餓漢饑:當(dāng)一位銷售經(jīng)理找到培訓(xùn)經(jīng)理時告知能夠幫助他們規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容提升銷售員的技能,但是當(dāng)培訓(xùn)經(jīng)理與這位銷售經(jīng)理找到銷售總監(jiān)協(xié)助的時候卻被告知培訓(xùn)效果太慢了,目前培訓(xùn)工作不是他們最重要緊急的工作。于是培訓(xùn)經(jīng)理說:“確實根據(jù)需求調(diào)研發(fā)現(xiàn)目前銷售人員在開拓市場中有著盲目和低效的行為,如果提供他們培訓(xùn)的話,可能他們會少走很多彎路。”誰知這位銷售總監(jiān)卻說:“飽漢不知餓漢饑,我們現(xiàn)在這樣的銷售目標(biāo),來了人就需要他產(chǎn)出業(yè)績,不斷讓他們?nèi)ヅ苁袌觯瑯?,員工也在不斷跑市場中學(xué)習(xí),跑得越多,學(xué)得越多,現(xiàn)在讓他們?nèi)ヅ嘤?xùn),哪有這個時間,并且培訓(xùn)見效實在太慢了?!苯Y(jié)果自那位銷售總監(jiān)離開,銷售部門就從來沒有完成過業(yè)績,并且部門離職率居高不下,特別是新員工的離職率居然達(dá)到了周離職率50%。
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  可是,這難道不是從這位銷售總監(jiān)拒絕給下轄員工做培訓(xùn)時就已經(jīng)確定下來的事嗎?銷售經(jīng)理苦于沒有系統(tǒng)化的培訓(xùn),發(fā)現(xiàn)下轄員工都是散點式學(xué)習(xí),遇到問題才能學(xué)到東西,這樣他們變成一位公司要求的、合格的銷售人員需要1年半的時間周期,并且這段時間內(nèi),大部分銷售人員也都已經(jīng)離開公司了,更可怕的是,新員工進來沒有人帶教,業(yè)務(wù)單位也沒有找到好的方法讓老業(yè)務(wù)帶教新業(yè)務(wù),雖然銷售管理層嘴上都說:“你們要帶教好新員工!”可實際上,老業(yè)務(wù)員還是自己歸自己做業(yè)務(wù),新員工進來不斷被邊緣化,基本沒有幾個能夠撐過一周的。所以,在培訓(xùn)中的飽漢不知餓漢饑更多體現(xiàn)的是管理者缺乏對員工的付出,認(rèn)為員工只要有積極主動性就可以自我成長。
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  其實,人力資源工作的方方面面都會遇到管理者“飽漢不知餓漢饑”的阻礙,以上僅以三個模塊的典型現(xiàn)象來闡述管理者的問題。而產(chǎn)生“飽漢不知餓漢饑”現(xiàn)象的原因就是管理者無法平衡短期目標(biāo)和長期目標(biāo),但一名好的管理者定是能夠讓自己的業(yè)務(wù)在短期和長期中都獲得成長的,而其中“飽漢不知餓漢饑”更本質(zhì)原因就是因為管理者的無知。
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關(guān)于乾坤獵聘
  • 2000年在北京注冊成立并開展獵頭業(yè)務(wù)
  • 《中國十佳獵頭服務(wù)企業(yè)》
  • 公司主要負(fù)責(zé)人曾任多家著名跨國公司HRD
  • 有超過百萬份不同行業(yè)的高級人才信息
  • 有北京市頒發(fā)的《職業(yè)中介許可資格證書》
  • 獲國際獵頭協(xié)會《優(yōu)質(zhì)獵頭服務(wù)資質(zhì)證書》
  • 中國人才交流協(xié)會理事會員單位
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