獵頭公司分享內(nèi)部員工背調(diào)和離入職輔導(dǎo)
01、候選人背景調(diào)查何時做？
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1. ?與候選人初次溝通時，了解候選人的部門架構(gòu)，特別是上級所擔任的崗位；
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2. ?面試環(huán)節(jié)除了判斷候選人軟性之外，也可適當搜集背調(diào)所需的相關(guān)信息，比如直線上級的職位，姓名等信息；
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3. 為了不影響在職候選人的目前工作，Offer之后做背景調(diào)查最為妥當。如果人選目前離職狀態(tài)，在征得人選同意后，可以O(shè)ffer前做背調(diào)，這樣可以打消客戶的顧慮，盡快推進Offer流程。
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02、背調(diào)的內(nèi)容有哪些？
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1. ?候選人入離職時間、離開的主要原因；
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2. ?在公司所擔任的職位，候選人的優(yōu)勢和需要加強的地方；
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3. ?工作態(tài)度和工作能力，在職期間最突出的業(yè)績；
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4. ?在職期間是否得到過獎勵、晉升或違紀、懲罰;
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5. ?與上級、平級同事、下屬、跨部門同事的關(guān)系等。
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Tips：候選人不愿意做背景調(diào)查怎么辦？
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1. 一般情況下，在面試候選人時與候選人確認：如果面試通過，客戶發(fā)出Offer后會進行背景調(diào)查，是否有問題；
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2. 極少部分候選人在客戶發(fā)出Offer后會告訴顧問不愿配合做背景調(diào)查，顧問可選擇詢問候選人其是否有特殊情況，如目前上級一直在挽留候選人，目前公司人事要打聽候選人所去企業(yè)等等，這時顧問需幫助候選人打消顧慮。若沒有特殊情況，此候選人的背景調(diào)查出問題的概率極大，當然個別案例具體分析。
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3. 對于不能做背景調(diào)查的候選人，需要向候選人了解其原因，如果沒有足以說服獵頭顧問的理由，此候選人不必推薦給客戶，也不會出現(xiàn)候選人不配合做背景調(diào)查的問題了。
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03、離職輔導(dǎo)如何做？
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離職輔導(dǎo)的目的是為了確保人選順利入職。
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1. 顧問可幫助候選人還原場景，找出痛點，設(shè)計出一個很好的或不會被否定的原因；
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2. 告訴候選人提離職時可能會出現(xiàn)的情況，如老板或家人不同意，幫助候選人做預(yù)案；
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3. 幫助候選人做心理建設(shè)，幫助候選人做職業(yè)生涯規(guī)劃和個人發(fā)展的分析，有助于堅定候選人離職追求新發(fā)展的決心；
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4. 建議候選人提書面離職申請；
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5.了解候選人的心理狀態(tài)，持續(xù)和候選人保持溝通，了解候選人的顧慮和潛在的擔心；
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6. 持續(xù)和客戶溝通候選人的狀況，必要的時候，請客戶和候選人見面溝通，主動的吸引人才，向人才展示公司專業(yè)化并重視人才的一面。
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Tips：
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離職輔導(dǎo)那些坑：
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1.對于小白做離職輔導(dǎo)，在候選人提離職時，可以問下客戶是否還有其他要關(guān)注的信息，問候選人是否需要幫助。
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2.候選人離職，關(guān)系深的先談，關(guān)系淺的發(fā)封離職信。（發(fā)提離職的申請信之前可以給獵頭發(fā)一份）。
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3.離職時期看人品，尊重候選人離職前站好最后一班崗。
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4.離職先跟直線領(lǐng)導(dǎo)談，走流程通過HR做。
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5.與候選人保持緊密跟蹤，清楚候選人的下一步動做進一步把控。
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如何保持緊密跟蹤？
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1. 清楚候選人公司的內(nèi)部離職流程節(jié)點；
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2. 根據(jù)候選人的離職流程安排跟蹤候選人的動作；
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3. 在離職之前，獵頭顧問就離職常見人問題及人選的實際情況提前做相關(guān)準備。
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如果領(lǐng)導(dǎo)挽留怎么辦？
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1. ?獵頭顧問提前告知候選人在提離職時，老板會通過薪資挽留。告知若答應(yīng)繼續(xù)留下來，老板就知道候選人是不能跟企業(yè)一起走很久，老板之后會找相應(yīng)的人才取而代之；
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2. ?需根據(jù)實際情況而定，如領(lǐng)導(dǎo)通過漲薪挽留，特別是對于因薪資低而跳槽的候選人，如中高端人選跳槽, 薪資往往不是第一原因，所以在第一階段要問清楚候選人跳槽的真實原因，薪資收入是主要原因之一，但是比重大的原因是否與老板不統(tǒng)一、老板不認同有關(guān)。所以了解候選人薪資若達到offer的水平后的其他方面情況是否存在，再看候選人的想法。
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04、入職輔導(dǎo)怎么做？
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入職輔導(dǎo)的目的使人選成功入職并快速進入工作狀態(tài)。
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1. 獵頭顧問提前告知候選人在提離職時，老板可能會通過薪資挽留，可能是沒有合適的接替者，并且即使答應(yīng)繼續(xù)留下來，老板也會對其穩(wěn)定性有顧慮之后會找相應(yīng)的人才取而代之；
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2. 需根據(jù)實際情況而定，人選跳槽薪資往往不是第一原因，所以在第一階段要問清楚候選人跳槽的真實原因，除薪資原因外，可能更重要的原因是與老板理念不統(tǒng)一、老板不認同等。所以可以就薪資之外人選對于新機會的期待或目前公司不滿之處進行進一步溝通。
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背景調(diào)查需要提前做，離入職輔導(dǎo)需要用心做;關(guān)注候選人的職業(yè)發(fā)展，關(guān)注客戶公司的發(fā)展需求，認真做好每一個細節(jié)，讓客戶和候選人感受到獵頭的專業(yè)，從而確保人選順利入職。
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