獵頭，企業(yè)的拿來(lái)主義！河南獵頭公司
河南的獵頭行業(yè)還不成熟，但也算是風(fēng)生水起，已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)在招徠高端人才時(shí)開(kāi)始傾向依靠獵頭。但是如何選獵頭也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。
魯迅在《拿來(lái)主義》一文中疾呼“沒(méi)有拿來(lái)的，人不能成為新人”。拿來(lái)主義，在企業(yè)也同樣適用。只是企業(yè)拿來(lái)的是高端人才以及隨之而來(lái)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、創(chuàng)新思維、先進(jìn)管理等，而獵頭在其中作用顯著。
剛結(jié)束一下午五六個(gè)小時(shí)的面試，作為資深獵頭顧問(wèn)的宋帆仍然神采奕奕。“最近3天都在這里待著，我已經(jīng)是‘咖啡廳專(zhuān)家’了。不光是鄭州，河南所有市地的咖啡廳在什么位置，我差不多都知道?！彼畏空{(diào)侃道。
宋帆是一名優(yōu)秀的獵頭顧問(wèn)。曾任上市公司企業(yè)文化與人力資源負(fù)責(zé)人10余年，人力資源咨詢(xún)顧問(wèn)6年，自2009年進(jìn)入獵頭行業(yè)，已為眾多企業(yè)成功推薦高級(jí)管理者及職業(yè)經(jīng)理人。
獵頭，顧名思義，如獵豹捕捉目標(biāo)，追求的就是快而準(zhǔn)的擒拿。而將這一自然界現(xiàn)象映射到職場(chǎng)風(fēng)云中，可遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是這么簡(jiǎn)單。
中國(guó)獵頭行業(yè)最先在北上廣深等一線城市興起，大約從2003年起，在河南人力資源圈子，“獵頭”這一專(zhuān)業(yè)詞匯開(kāi)始被人們提及。而河南企業(yè)開(kāi)始有意識(shí)地主動(dòng)通過(guò)獵頭搜尋吸納高端人才，大約是在2006年到2008年期間，獵頭慢慢向企業(yè)招聘的日常行為過(guò)渡。隨著企業(yè)對(duì)高端人才的需求快速增長(zhǎng)，獵頭企業(yè)在中原市場(chǎng)分布得也越來(lái)越多，行業(yè)發(fā)展風(fēng)生水起。但相較而言，河南的獵頭行業(yè)尚不成熟，在專(zhuān)業(yè)度等方面還有改善的空間。
河南獵頭企業(yè)
目前，河南獵頭市場(chǎng)現(xiàn)狀是數(shù)量少、規(guī)模小，獵頭公司很多，但真正做獵頭的不超過(guò)20家，員工多在20人左右。
鄭州智策獵頭公司總經(jīng)理劉洋認(rèn)為，“河南獵頭行業(yè)發(fā)展尚不成熟，市朝運(yùn)作弱，行業(yè)規(guī)則不規(guī)范，行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻低，中小型獵頭公司較多，行業(yè)亟待專(zhuān)業(yè)化升級(jí)?！?br> 河南的外資企業(yè)主要是分支機(jī)構(gòu)，而民營(yíng)企業(yè)又處于快速發(fā)展期，高端人才需求量大，因此河南獵頭服務(wù)對(duì)象多是民營(yíng)企業(yè)。
河南獵頭業(yè)務(wù)依照行規(guī)多以項(xiàng)目制開(kāi)展，一項(xiàng)目一單收入。項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)的市場(chǎng)行情是按照推薦成功上崗人才單次年薪25%～30%的比例計(jì)算，而價(jià)格浮動(dòng)主要根據(jù)職位的難易程度以及獵頭顧問(wèn)的能力而定。
據(jù)資深獵頭顧問(wèn)宋帆介紹，目前河南獵頭基本有三大類(lèi)：第一大類(lèi)是一線城市的知名獵頭品牌入駐河南設(shè)立辦事處，如銳仕方達(dá)、智通、東方高人等獵頭公司。依靠長(zhǎng)久積累的獵頭品牌名氣，主要做外資企業(yè)的單子，但單子做得比較工具化。獵頭工作主要集中在前期的尋訪階段，無(wú)需商務(wù)接洽、系統(tǒng)調(diào)研、后期輔導(dǎo)等。但其實(shí)外資企業(yè)在河南大部分是office形式的分支機(jī)構(gòu)，人員多是從北上廣深的總部派遣過(guò)來(lái)。因此河南的這類(lèi)獵頭，多以駐扎河南、服務(wù)總部、協(xié)助全國(guó)范圍區(qū)域人才調(diào)配的形式存在。
第二大類(lèi)是發(fā)展歷史比較久的專(zhuān)業(yè)招聘企業(yè)，以招聘網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)為主，在客戶企業(yè)用賬號(hào)招聘不能滿足需求的情況下，將獵頭業(yè)務(wù)單列出來(lái)，作為獨(dú)立分支部門(mén)來(lái)做。全國(guó)性的例子，如智聯(lián)、前程無(wú)憂等；河南的如博思和天基人才網(wǎng)等。
第三大類(lèi)就是河南本土具有招聘、培訓(xùn)或咨詢(xún)等類(lèi)似行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人，或者是在房地產(chǎn)、快消等領(lǐng)域積淀一定閱歷和人脈的行業(yè)人，會(huì)自主成立獵頭公司。例如河南本土的獵帥、筑英、大智、智策等獵頭公司。行業(yè)人一般會(huì)把自身原來(lái)從事的行業(yè)作為獵頭業(yè)務(wù)的主要服務(wù)產(chǎn)業(yè)和主要人脈來(lái)源。這種類(lèi)型的獵頭大部分服務(wù)的都是民營(yíng)企業(yè)，自身?yè)碛幸欢ǖ钠脚_(tái)支撐，客戶企業(yè)、人才庫(kù)儲(chǔ)備可能都沒(méi)問(wèn)題，但很容易受到圈子限制，成為特定行業(yè)獵頭，同時(shí)過(guò)度依賴(lài)?yán)习遒Y源，導(dǎo)致整體顧問(wèn)力量欠缺。
據(jù)了解，河南獵頭做得比較好的，一般是100萬(wàn)元到300萬(wàn)元之間的盈利收入，少數(shù)也有一兩家達(dá)到千萬(wàn)元級(jí)別的。而全部獵頭項(xiàng)目中有60%～70%合同都出于房地產(chǎn)單子。這是由房地產(chǎn)行業(yè)的市愁躍度、人才需求量、行業(yè)薪酬以及項(xiàng)目制工作形式?jīng)Q定的，尤其是項(xiàng)目制工作形式容易導(dǎo)致雇傭的階段性和不穩(wěn)定性。當(dāng)然還包括獵頭投入產(chǎn)出比的影響，房地產(chǎn)行業(yè)的高薪酬一方面可以形成價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引人才，降低運(yùn)作成本，提高單子成功率；另一方面由于獵頭服務(wù)費(fèi)從人才薪酬中抽取提成，也使獵頭在房地產(chǎn)單子中獲利頗豐。
河南也是快消人才聚集地，獵頭做快消項(xiàng)目也比較多。本地還有較少獵頭著力于汽車(chē)、重工業(yè)等行業(yè)。以博思獵頭為例，業(yè)務(wù)主要涉及快速消費(fèi)品、機(jī)械制造業(yè)、房地產(chǎn)、金融、能源、醫(yī)藥化工幾個(gè)行業(yè)，其高級(jí)獵頭顧問(wèn)盧曉波認(rèn)為，“獵頭行業(yè)出現(xiàn)市場(chǎng)細(xì)分的走勢(shì)對(duì)于獵頭專(zhuān)業(yè)度的提升也是很好的保障。河南獵頭行業(yè)正在快速成長(zhǎng)，但很快會(huì)迎來(lái)新一輪的洗牌。未來(lái)，很多國(guó)內(nèi)或國(guó)際的強(qiáng)勢(shì)品牌會(huì)進(jìn)駐河南，本土做得好的獵頭不可能僅局限于本土企業(yè)”。
火眼金睛辨獵頭
獵頭顧問(wèn)是行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，再完美的人才庫(kù)，再?gòu)?qiáng)大的客戶群，獵頭顧問(wèn)不能完成兩者對(duì)接的話，這些要素都要退居其次。
獵頭的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)像前期尋訪、評(píng)估、面試技巧，中期錄用薪酬建議，后期上崗之后的跟蹤技術(shù)等都屬于獵頭技術(shù)，很多公司都可以做到。而其他標(biāo)準(zhǔn)如能力強(qiáng)弱、速度快慢、人脈圈強(qiáng)弱等都是隱性的，實(shí)際上更加重要但是很難評(píng)估。所以，一個(gè)獵頭是否可以長(zhǎng)期依賴(lài)，其實(shí)需要多次的接觸、磨合、觀察。
在宋帆的眼中，“獵頭是一個(gè)‘銀發(fā)行業(yè)’，是頭發(fā)越白越吃香的行業(yè)，有點(diǎn)像老中醫(yī)，醫(yī)術(shù)是否高超與他見(jiàn)過(guò)多少疑難雜癥密切相關(guān)。所以，國(guó)外獵頭從業(yè)者至少要在35歲以上，擁有8年以上的企業(yè)高管經(jīng)歷。只有真正參與過(guò)經(jīng)營(yíng)管理，懂得身為老板的焦慮，才有設(shè)身處地‘急企業(yè)家所急’的空間，否則做好獵頭的難度就會(huì)比較大?！?br> 而河南的獵頭行業(yè)在這方面似乎有點(diǎn)先天不足，從業(yè)人員有些偏年輕化，大多30歲左右，而基本35歲以上的企業(yè)家或高管是獵頭對(duì)接的主體，這就表示獵頭顧問(wèn)在對(duì)企業(yè)的理解以及與關(guān)鍵人物的溝通影響上要更下功夫才行。目前國(guó)內(nèi)對(duì)獵頭行業(yè)還沒(méi)有出臺(tái)嚴(yán)格的資格限制，一般，人力資源師的資格認(rèn)證就足夠了。
而如何才能成為一名優(yōu)秀的獵頭顧問(wèn)？有幾點(diǎn)至關(guān)重要。首先，要做好前期商務(wù)接洽工作，深入了解企業(yè)背景，分析招人動(dòng)機(jī)，以達(dá)到增強(qiáng)尋訪準(zhǔn)確性、提高項(xiàng)目成功率的目的。另外對(duì)候選人的背景調(diào)查，工作能力、帶團(tuán)隊(duì)能力、人品等情況的調(diào)查，這些是很重要的環(huán)節(jié)。
其次，獵頭顧問(wèn)的溝通力和影響力相當(dāng)重要。因?yàn)楂C頭接觸的都是社會(huì)精英人群，一邊是掌管企業(yè)生死的企業(yè)家，一邊是管理經(jīng)驗(yàn)豐富的職業(yè)經(jīng)理人。這就對(duì)獵頭的閱歷、情商等提出很高的要求。
最后，獵頭要有對(duì)客戶企業(yè)和職業(yè)經(jīng)理人雙方都負(fù)責(zé)任的態(tài)度，保持自身職業(yè)操守，不能太注重短期商業(yè)行為。一方面，企業(yè)家付出巨大成本代價(jià)引進(jìn)人才，沒(méi)成功的話，不會(huì)再有勇氣使用獵頭，容易形成惡性循環(huán)。另一方面，獵頭要替職業(yè)經(jīng)理人做好新融入平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)的心理準(zhǔn)備，獵頭要分析其職業(yè)規(guī)劃和跳槽風(fēng)險(xiǎn)，正反評(píng)估后幫助其理性選擇。
獵頭之于企業(yè)
對(duì)于企業(yè)挑淹使用獵頭，獵頭顧問(wèn)們也給出了很多中肯的建議：
企業(yè)在挑選獵頭的過(guò)程中，獵頭顧問(wèn)本身的狀態(tài)包括他的背景閱歷、過(guò)往案例、推薦候選人級(jí)別，以及行業(yè)高管對(duì)他的認(rèn)可程度，應(yīng)作為重點(diǎn)考量的方面。企業(yè)可以請(qǐng)獵頭顧問(wèn)提供合作過(guò)的客戶，電話溝通詢(xún)問(wèn)情況。如果提供的都是老板的名單，而老板相當(dāng)認(rèn)可獵頭服務(wù)，那么與之合作的成功率就相對(duì)高一些。
使用獵頭的過(guò)程中，企業(yè)首先應(yīng)對(duì)所需人才有清晰認(rèn)識(shí)，這在根本上是企業(yè)對(duì)自身發(fā)展階段認(rèn)識(shí)不清的體現(xiàn)。例如創(chuàng)業(yè)期企業(yè)肯定是銷(xiāo)售第一，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才的投入成本較高；成熟期企業(yè)，管理、財(cái)務(wù)或人力資源等框架結(jié)構(gòu)急需鞏固以防范風(fēng)險(xiǎn)，這部分人才需求大；突破期企業(yè)，產(chǎn)品需要找到新的突破點(diǎn)，創(chuàng)新人才一定是企業(yè)需重點(diǎn)投入成本的人資部分。這只是一般性規(guī)律，但對(duì)企業(yè)制訂人才計(jì)劃有一定的指導(dǎo)意義。
在薪酬方面，企業(yè)應(yīng)采用增價(jià)適宜的策略。一般規(guī)律是，獵頭換工作，提供薪酬高出行業(yè)常規(guī)薪酬的30%，這個(gè)人會(huì)考慮變動(dòng)。但企業(yè)也不能將薪酬設(shè)定得過(guò)高，如果其尚未具備這種級(jí)別薪酬對(duì)應(yīng)的能力，一夜暴富后的職場(chǎng)夭折情況也時(shí)有發(fā)生。
企業(yè)要有尊重高端人才的心態(tài)。從前期人才的接待安排到面試環(huán)節(jié)的種種細(xì)節(jié)都很重要。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒逃?jì)劃以保證人才進(jìn)入企業(yè)的流程不是隨意的。比如外地人才依據(jù)不同級(jí)別選擇下榻的酒店；不能讓現(xiàn)任或平級(jí)的人來(lái)面試，一定要讓直接上級(jí)面試；面試不是簡(jiǎn)單的聊天，要構(gòu)思問(wèn)題，結(jié)構(gòu)性地考察其各種能力。另一方面，招聘是企業(yè)文化展示的窗口，招聘官是企業(yè)的代表，一場(chǎng)招聘應(yīng)充分體現(xiàn)企業(yè)對(duì)人才的尊重、企業(yè)對(duì)招聘面試的專(zhuān)業(yè)。即使招聘沒(méi)有成功，不能最終錄用，讓同行業(yè)的高端人才對(duì)企業(yè)有好感并不是壞事，可為未來(lái)的合作打好鋪墊。
企業(yè)家要堅(jiān)定用人的決心和毅力，對(duì)人才有足夠的包容心。當(dāng)空降失敗，企業(yè)怎么辦？如果不是價(jià)值觀等根本性的問(wèn)題，而是例如缺乏溝通等技術(shù)性問(wèn)題，雙方說(shuō)明困惑后可以調(diào)整工作配合方式繼續(xù)合作。企業(yè)家要對(duì)空降高管有包容心，經(jīng)常琢磨怎么用好他，人才被激活后，老板才是最輕松的，否則老板永遠(yuǎn)都是最累的。
企業(yè)家應(yīng)幫助新進(jìn)人才做好與舊有團(tuán)隊(duì)的融合問(wèn)題。有些老板會(huì)在公眾誠(chéng)屢屢表?yè)P(yáng)新高管，想給空降高管榮譽(yù)感的同時(shí)，激勵(lì)老員工的士氣。然而現(xiàn)實(shí)往往事與愿違。新高管可能處處受抵制，久久難融入團(tuán)隊(duì)。這里還要特別注意薪酬問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)對(duì)協(xié)議上的薪酬待遇做處理，顯性的薪酬要適當(dāng)，隱形的獎(jiǎng)金可以多分配。
到一定階段，企業(yè)需對(duì)職業(yè)經(jīng)理人開(kāi)展針對(duì)性的長(zhǎng)效激勵(lì)體制。激勵(lì)計(jì)劃是分階段的，從選人到留人要有策略性。一段時(shí)間合作后，短期內(nèi)的高激勵(lì)行為應(yīng)轉(zhuǎn)到長(zhǎng)期激勵(lì)系統(tǒng)上來(lái)，采取諸如福利、房子、車(chē)、帶薪休假、孩子的國(guó)際教育等激勵(lì)方式。這些方式更隱性，也確保關(guān)鍵員工不易被別的獵頭挖走。工作是為了家庭更幸福，高管到一定級(jí)別要的就不是薪酬多幾萬(wàn)元，而是職業(yè)成就感和安全感。企業(yè)應(yīng)看到這一點(diǎn)，依靠長(zhǎng)效激勵(lì)使空降兵最終扎根下來(lái)。
