獵頭公司人才推薦 笑臉金融運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
自我評(píng)價(jià)：
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l 工作背景: 8年以上互聯(lián)網(wǎng)電商、金融、游戲、旅游行業(yè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，曾主導(dǎo)笑臉金融、聚愛(ài)財(cái)、青游易樂(lè)等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理工作，并做出了卓越貢獻(xiàn)，善用業(yè)務(wù)思維優(yōu)化平臺(tái)架構(gòu)和公司內(nèi)部流程，有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，屬于復(fù)合性人才。
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l 專業(yè)能力: 經(jīng)歷產(chǎn)品從無(wú)到有，深知互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從籌備到運(yùn)營(yíng)，具備敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)以及分析能力，快速針對(duì) 市場(chǎng)趨勢(shì)優(yōu)化產(chǎn)品，掌握多種數(shù)據(jù)分析及挖掘的方式，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性，具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
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l 團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào): 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、合作者，豐富的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，善于跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，共同達(dá)成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
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工作經(jīng)歷：
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笑臉金融 (2年7個(gè)月)，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。
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l主要職責(zé)：任職運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，主導(dǎo)公司產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力等部門綜合管理工作，通過(guò)產(chǎn)品、用戶等運(yùn)營(yíng)手段，以實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)為目標(biāo)。從0開(kāi)始組建公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，樹立運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。
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l運(yùn)營(yíng)管理：通過(guò)迭代產(chǎn)品功能、創(chuàng)意運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、搭建用戶運(yùn)營(yíng)體系并管理的方式完成拉新、自傳播、老客帶新客等提升產(chǎn)品用戶量；通過(guò)設(shè)計(jì)新手福利、界面調(diào)整、軟性電銷和線下用戶見(jiàn)面會(huì)、用戶分成的方式等創(chuàng)意新用戶留存活動(dòng)，提升資金存量，注冊(cè)用戶達(dá)30W+，并實(shí)現(xiàn)公司單月50%+純利潤(rùn)。
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l用戶管理：搭建客戶體系，設(shè)定用戶等級(jí)，分析用戶行為對(duì)用戶進(jìn)行畫像，因政策性原因需要大面積清退用戶時(shí)，通過(guò)第一時(shí)間電話觸達(dá)、獎(jiǎng)勵(lì)的方式將28億存量清退至13億，兩個(gè)月內(nèi)用戶陸續(xù)回流。
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l新媒體運(yùn)營(yíng)：主導(dǎo)公司公眾號(hào)和服務(wù)號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，通過(guò)每周一次的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容為主的理財(cái)軟文推廣和線上活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，粉絲量達(dá)10W+。
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l客服管理：改變客戶服務(wù)模式，創(chuàng)新電話呼入、電銷、微信等多客服多種服務(wù)并存的客服團(tuán)隊(duì)，并由常規(guī)客服發(fā)展為400電話服務(wù)， 客服老客電銷召回月度6000萬(wàn)+存量。
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l財(cái)務(wù)管理：對(duì)接業(yè)務(wù)相關(guān)銀行托管、合規(guī)事宜，整合公司數(shù)據(jù)并分析并鏈接銀行數(shù)據(jù)，針對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)層面財(cái)務(wù)分析，梳理和對(duì)接bp相關(guān)工作，監(jiān)督公司和銀行進(jìn)行來(lái)往數(shù)據(jù)項(xiàng)比對(duì)，確保資金安全。
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l工作業(yè)績(jī)：入職以來(lái)，經(jīng)歷了公司0-1階段，產(chǎn)品用戶注冊(cè)量30W+，歷史投資用戶6W+；并將平臺(tái)月流水從2000萬(wàn)做到13億，資產(chǎn)存量由1億做到27億。
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