獵頭公司培訓(xùn)課：勝任工作已成奢望，巨嬰？自嗨的你要懂這3點(diǎn)
當(dāng)“自我良好”左右思維，愚蠢正向你招手
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職場新人就業(yè)一段時(shí)間后，最容易形成的思維陷阱就是“我都懂了，都學(xué)會(huì)了”，他們沒有意識(shí)到，以前的工作都是在主管和老員工的指導(dǎo)下完成的。這也給他們形成了錯(cuò)覺，工作不過如此嗎？可一旦讓他們獨(dú)自完成工作，又是錯(cuò)誤百出，質(zhì)量不高。于是主管失望、自己沮喪，往往又讓自己陷入無邊的苦惱之中。
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工作一年半了，這次主管下決心讓杜小偉講本周公司的生產(chǎn)經(jīng)營報(bào)告，杜小偉也躍躍欲試，心想終于出徒了。離匯報(bào)還有10分鐘，主管問杜小偉產(chǎn)量完成數(shù)據(jù)用的是多少？杜小偉說：“好像1.2萬噸”，主管聽完快速跑向4樓的會(huì)議室，在開會(huì)前將所有數(shù)據(jù)按昨天確定的9800噸修改完成，這時(shí)主管發(fā)現(xiàn)自己額頭都是汗！
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杜小偉碩士畢業(yè)后在基層鍛煉2年，調(diào)入生產(chǎn)部的時(shí)候，主管內(nèi)心很高興，多年沒有進(jìn)一名年輕人了，一定要好好培養(yǎng)。于是幾個(gè)老員工也紛紛將負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)管理方式傾囊相授，主管甚至手把手教他寫報(bào)告、怎樣給基層打電話。主管開玩笑說：“對自己的孩子都沒有這樣用心過?！笨梢荒甓嘞聛?，杜小偉粗心、浮躁、不鉆研的現(xiàn)實(shí)，讓主管苦不堪言，多次因?yàn)椴牧铣鲥e(cuò)緊急救場，主管發(fā)現(xiàn)再不敢相信杜小偉的保證?？纯此墓ぷ鲌鼍埃?/span>
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主管：“今天的數(shù)據(jù)怎么又錯(cuò)了”
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杜小偉：“錯(cuò)了嗎？我再看看?！?/span>
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杜小偉：“計(jì)劃方案的說明我寫好了。
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主管：“你寫的這是說明嗎？誰能看明白呀？”
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杜小偉：“我自己讀著很順呀?！?/span>
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主管：“你去參加這個(gè)會(huì)議，記著一定要掌握會(huì)議上的情況?！?/span>
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杜小偉：“我開完會(huì)了，也沒什么事?！?/span>
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主管：“你不說沒事嗎？經(jīng)營部讓我們提供上半年完成情況給集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)?！?/span>
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杜小偉：‘喂（wai），我是剛來的，姓杜，你們的....."
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主管：“你不用報(bào)名字，他們要記錄指令，你應(yīng)該報(bào)196（代碼），說話用點(diǎn)力氣?！?/span>
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看到這里，相信大家都明白了，盡管生產(chǎn)部整個(gè)團(tuán)隊(duì)為了杜小偉的成長付出了極大的努力，但杜小偉在一次次的失敗過后，根本沒有意識(shí)到自己的問題，甚至覺得“我感覺很好呀！”讓主管氣郁難舒，有時(shí)真后悔調(diào)他進(jìn)來。
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1999年，大衛(wèi)·鄧寧和賈斯廷·克魯格做了一個(gè)著名的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：他們先讓受試者完成「沃森四卡片選擇作業(yè)」以區(qū)分出受試者在邏輯推理能力上的差異，然后再選取一半的受試者進(jìn)行邏輯推理能力的訓(xùn)練，而另外一半則在相同時(shí)問內(nèi)完成一些無關(guān)任務(wù)作業(yè)。最后，鄧寧和克魯格要求受試者評價(jià)自己的邏輯推理能力并預(yù)測答對題目的數(shù)量及百分位排名。
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實(shí)驗(yàn)結(jié)果說明：邏輯推理能力最差的受試者對自己的能力排名估計(jì)過高，甚至超過了平均水平；而那些邏輯推理能力最好的受試者則低估了自己的能力排名。這就是著名的“達(dá)克效應(yīng)”。
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“達(dá)克效應(yīng)” 是指能力欠缺的人，在自己做事欠考慮的基礎(chǔ)上得出錯(cuò)誤結(jié)論。但是，其本人無法正確的認(rèn)識(shí)到自身的不足、辨別自己的錯(cuò)誤行為，是一種認(rèn)知偏差現(xiàn)象。這些能力欠缺者們沉浸在自我營造的虛幻優(yōu)勢之中，常常高估自己的能力水平，卻無法客觀評價(jià)他人的能力。
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杜小偉正是在自我認(rèn)知方面出現(xiàn)了偏差，高估了自己的水平，他覺得這些工作也沒有什么，完全可以獨(dú)立承擔(dān)，可他對每一次的錯(cuò)誤又熟視無睹。
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總結(jié)：職場新人面對錯(cuò)誤無法自知，不能正確認(rèn)識(shí)到自己的不足，也就不能吸取教訓(xùn)，更不會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，其結(jié)果將會(huì)漸漸不能勝任崗位工作，在職業(yè)發(fā)展中只會(huì)變得越來越蠢。
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飽受“三種錯(cuò)誤意識(shí)”困擾，清醒后的反思
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《墨菲定律》一書中寫到：“人的思維過程，其實(shí)就是不斷束縛自己的過程，當(dāng)有一天人們將自己完全的束縛到圈套里的時(shí)候，人們就已經(jīng)將自己的思想禁錮到一個(gè)思維定式中去了，想要擺脫這種局面，一定要解開繩索，讓自己的思想重獲自由才行?！?/span>
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職場新人一旦陷入認(rèn)知偏差的圈套，就難以自拔，很容易陷入“事后聰明式偏見”、“自我暗示效應(yīng)”、“夠近法則”的陷阱。
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“事后聰明式偏見”暴露的不只是借口，還有無知
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“事后聰明式偏見”（hindsight bias）也就是我們平時(shí)說的“事后諸葛亮”。是指在事后發(fā)現(xiàn)“事情原來是這么簡單”，人們會(huì)認(rèn)為自己早就知道結(jié)果，但是這種感覺往往是發(fā)生在我們“知道了”結(jié)果之后，人的大腦如此的“聰明”，一旦我們得到了新的知識(shí)，記憶系統(tǒng)便會(huì)更新我們原來的假定，并將結(jié)果指向所謂的“常識(shí)”，產(chǎn)生“我早就知道”的感覺。
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杜小偉每一次出現(xiàn)錯(cuò)誤后，在主管的指導(dǎo)下修改起來很容易，他也因此看不到自己能力的不足，而將成果歸于自己也可以完成。在一定程度將完善的計(jì)劃方案及綜合報(bào)告認(rèn)為是自己完成的，并以此生成了這些所謂的“常識(shí)”，這種“事后聰明式偏見”的常識(shí)讓他在工作能力與水平方面難有進(jìn)步。
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影響：因錯(cuò)誤的常識(shí)大多數(shù)情況下都是在事后對于結(jié)果解釋的歸納與總結(jié)，而我們所接觸到的結(jié)果在不同的條件下往往是自相矛盾的。這就是職場新人不能認(rèn)識(shí)自己真實(shí)水平的原因。
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我也是這樣想的，就是沒有這樣做，不然不會(huì)出錯(cuò)
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杜小偉提交的計(jì)劃方案、綜合報(bào)告被主管提出修改意見的時(shí)候，他每次說的基本都是這句話：”我是這樣想的，可開始干的時(shí)候就偏離了?！斑@種思路讓他無視了自己的差距，一次一次的出錯(cuò)。
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心理學(xué)家Hawkins和Hastie總結(jié)過大量的實(shí)驗(yàn)案例，分析歸納了人們產(chǎn)生“事后聰明式偏差”的原因，主要是對初始觀點(diǎn)直接回憶、錨定于目前觀點(diǎn)而調(diào)整推斷初始觀點(diǎn)和認(rèn)知重構(gòu)等方面。
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職場新人應(yīng)該對工作中經(jīng)常出現(xiàn)的錯(cuò)誤引起重視，特別是主管或老員工指出來的問題，他們是多年實(shí)踐形成的警醒認(rèn)識(shí)，也是工作中重要注意的方面。杜小偉屢次犯錯(cuò)卻不自知悔改，還認(rèn)為原來我也是這樣想的，長此以往更加不能適應(yīng)崗位的需求。
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影響：不能真正認(rèn)識(shí)到出現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)理，不去深刻的反思分析錯(cuò)在哪，而是認(rèn)為自己也想到了，更加助長了這種無知的行為。
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工作如此簡單，我不用再學(xué)習(xí)其它的業(yè)務(wù)，只要完成主管安排的任務(wù)就可以了，導(dǎo)致他一年多了工作水平也沒有什么提高，平時(shí)工作松懈缺乏進(jìn)取心。
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由于產(chǎn)生了對工作簡單的認(rèn)識(shí)偏差，杜小偉更是對崗位工作沒有深度方面的鉆研，完成工作后就看看手機(jī)，刷刷網(wǎng)絡(luò)，完全陷入了松懈的工作節(jié)奏。
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他慢慢的對自己該怎么做，該干什么沒有了自己的方向感，偏離了主管和老員工的期望，自己在業(yè)務(wù)方面的鉆研和職業(yè)發(fā)展都出現(xiàn)了大問題。
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影響：陷入“事后聰明式偏見”的境況，使職人不再努力，不再鉆研業(yè)務(wù)，也不再學(xué)習(xí)新的知識(shí)，不能真正認(rèn)識(shí)到自己的不足，工作能力和工作水平會(huì)慢慢的下降，最終會(huì)被淘汰。
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”消極自我暗示效應(yīng)“磨滅了斗志，催生了直覺做事的不理性思維
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自我暗示是指透過五種感官元素(視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺)給予自己心理暗示或刺激。是人的心理活動(dòng)中的意識(shí)思想的發(fā)生部分與潛意識(shí)的行動(dòng)部分之間的溝通媒介。它是一種啟示、提醒和指令，它會(huì)告訴你注意什么、追求什么、致力于什么和怎樣行動(dòng)，因而它能支配影響你的行為。
消極的自我暗示可誤導(dǎo)個(gè)人的判斷和自信，使人生活在幻覺當(dāng)中不能自拔，并做出脫離實(shí)際的事情來。消極的自我暗示還可使人對外界事物的認(rèn)知形成某種心理定勢的作用，為人處事偏聽誤信，憑直覺辦事。分三個(gè)層次：
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第一個(gè)層次：即日常所說的狹義的語言文字系統(tǒng)的暗示和自我暗示。
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第二個(gè)層次：是動(dòng)作語言、表情語言的暗示和自我暗示。
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第三個(gè)層次：是環(huán)境語言的暗示和自我暗示。
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亞里士多德說:"一個(gè)清晰的想象促使身體服從它，這正是行為的自然原理。想象實(shí)際上控制著所有感知力，感知力又控制著心臟的跳動(dòng)，而且通過它激活所有生命機(jī)能。因而，整個(gè)機(jī)體是可以被改善的。盡管如此，這個(gè)想象無論多么清晰，它也不能改變一只手、一只腳或者其他器官的形態(tài)。"
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杜小偉的暗示心里不是一天兩天形成的，而是在工作中逐漸積累形成的。他認(rèn)為工作簡單，但盡管出現(xiàn)錯(cuò)誤，也沒有感覺到工作質(zhì)量有待提高的實(shí)際，在”消極自我暗示“的影響下，他感到自己不能滿足崗位工作需求，漸漸產(chǎn)生了自卑意識(shí)。
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影響：消極的自我暗示可誤導(dǎo)個(gè)人的判斷和自信，使人生活在幻覺當(dāng)中不能自拔，并做出脫離實(shí)際的事情來。消極的自我暗示還可使人對外界事物的認(rèn)知形成某種心理定勢的作用，為人處事偏聽誤信，憑直覺辦事。
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”購近法則“放寬的不是工作，而是職業(yè)發(fā)展前途
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夠近法則告訴我們只需要放寬標(biāo)準(zhǔn)，巧合的概率就會(huì)極大的提高。比如說猜骰子的數(shù)字是3，結(jié)果投出來是2或者3或者4，都接近，就會(huì)覺得自己只差一點(diǎn)點(diǎn)，猜的還是蠻準(zhǔn)的，這就是屬于放寬標(biāo)準(zhǔn)，猜對3的概率是1/6，但是把標(biāo)準(zhǔn)放寬到2/3/4，概率就變成1/2，概率大大增加了！
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杜小偉工作的時(shí)候放寬了計(jì)劃方案和綜合報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)，每一次做完工作后也不再深入分析其質(zhì)量如何，不管質(zhì)量，只注重結(jié)果，認(rèn)為提交了就算完成了。
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影響：對工作的不認(rèn)真態(tài)度就是低標(biāo)準(zhǔn)的起因，放寬工作的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致工作不能進(jìn)步，質(zhì)量難以提高，對職業(yè)發(fā)展將造成不可估量的影響。
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認(rèn)知自我糾偏差，寧心靜氣提水平
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蘇格拉底說：“認(rèn)識(shí)自己，方能認(rèn)識(shí)人生?！?/span>
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正確認(rèn)識(shí)自己，改變浮躁情緒，不斷復(fù)盤錯(cuò)誤的場景，提高完善自我，達(dá)到工作要求的高質(zhì)量。
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認(rèn)知自我，正確判斷和評估自己
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1939年哈特曼發(fā)表：“自我心理學(xué)與適應(yīng)問題”標(biāo)志著自我心理學(xué)的成立。自我認(rèn)知（self-cognition）是對自己的洞察和理解，包括自我觀察和自我評價(jià)。自我觀察是指對自己的感知、思維和意向等方面的覺察；自我評價(jià)是指對自己的想法、期望、行為及人格特征的判斷與評估，這是自我調(diào)節(jié)的重要條件。
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研究表明，自我認(rèn)知是成功商業(yè)領(lǐng)袖的關(guān)鍵特征。在由Green Peak Partners和康奈爾大學(xué)進(jìn)行的一項(xiàng)研究中，對72名公司高管進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn):高自我認(rèn)知得分是總體成功最強(qiáng)最有力的預(yù)測指標(biāo)。
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舉例：如果一個(gè)人不能正確的認(rèn)識(shí)自我，看不到自我的優(yōu)點(diǎn)，覺得處處不如別人，就會(huì)產(chǎn)生自卑，喪失信心，做事畏縮不前……相反，如果一個(gè)人過高地估計(jì)自己，也會(huì)驕傲自大、盲目樂觀，導(dǎo)致工作的失誤。因此，恰當(dāng)?shù)卣J(rèn)知自己能夠克服這些不切實(shí)際的想法，還能夠全面的認(rèn)識(shí)自己，在生活中尋找到適合自己的方面。
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提升自我認(rèn)知的5種方法：
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提升自我認(rèn)知的方法很多，這里推薦5種方法：
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1.正念
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正念冥想有很多種方法，比如數(shù)呼吸、觀察自己的思維、步行冥想、軀體掃描等等，都是常用的方法。通過正念的練習(xí)，你可以更多地與自己在一起，可以觀察自己的內(nèi)心和周圍正在發(fā)生的事情。
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2.寫下來
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將事情發(fā)生的過程記錄下來，常言道：“好記性不如爛筆頭”，寫下來不僅幫助梳理我們的思想，而且使我們感受到與自己連接并且內(nèi)心自洽。對發(fā)生錯(cuò)誤的具體內(nèi)容、時(shí)間、當(dāng)時(shí)工作的方式、后期檢查的過程列成表格或?qū)懗杉堎|(zhì)條目，張貼在辦公室醒目位置隨時(shí)提醒自己，避免下次再發(fā)生類似的錯(cuò)誤。
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工作的目標(biāo)是否發(fā)生了變化？完成目標(biāo)的步驟、實(shí)際行動(dòng)方案，是否按照方案開展工作了？有無遺漏，當(dāng)條件發(fā)生變化的時(shí)候，結(jié)果是否產(chǎn)生了偏差。
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這樣通過長時(shí)間的記錄，會(huì)讓你發(fā)現(xiàn)更深層次的規(guī)律，從而進(jìn)入一個(gè)主動(dòng)思考的狀態(tài)。這種堅(jiān)持會(huì)很辛苦，但如果堅(jiān)持長久，也會(huì)成為一份很好的治愈重復(fù)性犯錯(cuò)的個(gè)人成長記錄。
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3.靜聽
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學(xué)會(huì)靜心聽人說話，保證自己身心都集中，關(guān)注別人的情緒變化。當(dāng)你成為一個(gè)好聽眾的時(shí)候，你也會(huì)更善于傾聽自己內(nèi)心的聲音，成為你自己最好的朋友，與自己和平共處。
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4.反饋
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無論是工作上還是生活上，開放地征求反饋。雖然單個(gè)反饋可能會(huì)不準(zhǔn)確或者有偏見，但真實(shí)和完整的反饋，能幫助我們找出盲點(diǎn)，從不同的角度全面看待自己。而后，有意識(shí)地努力發(fā)展或加強(qiáng)你想加強(qiáng)的方面。
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5.技術(shù)測試
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其中最著名的是邁爾斯 - 布里格斯量表(MBTI)和預(yù)測指數(shù)(Predictive Index)。它們能相較準(zhǔn)確地描述一組人的共同點(diǎn)和相對于其他人的特征。能幫助測試者更好地理解真實(shí)的自己，幫助提高自我認(rèn)知。
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獵頭公司小結(jié)：自我認(rèn)知是一個(gè)復(fù)雜而豐富的話題，我們可能要花一生的時(shí)間去了解自己，但是，當(dāng)我們自我認(rèn)知提高一點(diǎn)時(shí)，就會(huì)了解自我更多一點(diǎn)更好一點(diǎn)，應(yīng)對變化的能力能提高一點(diǎn)，創(chuàng)造更美好的人生?；蛟S自我認(rèn)知就是理解和成為自己的生命旅程，值得去探索。
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從浮躁中醒來，踏實(shí)工作
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"浮躁"指輕浮，做事無恒心，見異思遷，不安分守己，總想投機(jī)取巧，成天無所事事，脾氣大。浮躁是一種病態(tài)心理表現(xiàn)，其特點(diǎn)有心神不寧、焦躁不安、盲動(dòng)冒險(xiǎn)等。
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浮躁是一種沖動(dòng)性、情緒性、盲動(dòng)性相交織的病態(tài)社會(huì)心理，它與艱苦創(chuàng)業(yè)、腳踏實(shí)地、勵(lì)精圖治、公平競爭是相對立的。浮躁使人失去對自我的準(zhǔn)確定位，使人隨波逐流、盲目行動(dòng)，對組織、國家及整個(gè)社會(huì)的正常運(yùn)作極為有害，必須予以糾正。
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造成人浮躁的事情很多，比如社會(huì)進(jìn)步加速發(fā)展，人們往往忽略了耐心和等待，甚至不惜代價(jià)地投機(jī)。最后，人與人之間的交流變少，變得越來越自我和獨(dú)立，而造成了一定程度上人與人之間的不和諧因素，籠統(tǒng)歸為浮躁的心態(tài)所致。
激烈的競爭與工作壓力是浮躁的直接原因。人們不能坐以待斃，不能守株待兔，不能坐享其成，凡事都要靠自己的雙手去爭取，去獲得。這是個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題。所以，冷漠也好，殘酷也罷，都是浮躁的心態(tài)所導(dǎo)致的不良后果。
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杜小偉浮躁心理導(dǎo)致對工作的認(rèn)識(shí)不深，給工作帶來了巨大影響
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熟悉了工作流程就認(rèn)為掌握了工作的內(nèi)涵。他對計(jì)劃方案制定和綜合報(bào)告的流程和套路熟悉了，但主管和老員工多年的經(jīng)驗(yàn)內(nèi)涵沒有完全掌握，導(dǎo)致一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)經(jīng)常出錯(cuò)。
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簡單化思維不再對工作深入探討。日常按套路工作，感覺工作也沒有說的那么難，也就不再深入研究，導(dǎo)致工作質(zhì)量低下。
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不鉆研處置實(shí)際問題的方法。對實(shí)際工作情況不理解或者了解不深，當(dāng)出現(xiàn)問題的時(shí)候不知道原因在哪里，更不知道怎樣改正錯(cuò)誤。
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獵頭公司小結(jié)：對工作一知半解，不求細(xì)節(jié)，只知道按套路工作，當(dāng)出現(xiàn)實(shí)際問題的時(shí)候，沒有積極的應(yīng)對措施。
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怎樣克服浮躁心理呢？
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與主管和老員工完成的工作進(jìn)行對比
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"有比較才有鑒別"，比較是人獲得自我認(rèn)識(shí)的重要方式，然而比較要得法，即"知己知彼"，知己又知彼才能知道是否具有可比性。通過比較，找到自己的不足在哪里，在深入分析產(chǎn)生問題的緣由，有的放矢的尋找應(yīng)對策略。
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要有務(wù)實(shí)精神
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務(wù)實(shí)就是"實(shí)事求是，不自以為是"的精神，是開拓的基礎(chǔ)。干工作要塌下心來，掌握工作的內(nèi)涵及關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如果是實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足，就到基層去學(xué)習(xí)，如果是理論不足，就加強(qiáng)培訓(xùn)，不能知道不足還隨他去。
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遇事善于思考
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考慮問題應(yīng)從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，不能跟著感覺走，看問題要站得高、看得遠(yuǎn)，切實(shí)做一個(gè)實(shí)在的人。對計(jì)劃管理和綜合報(bào)告的質(zhì)量是不斷提高的過程，善于分析思考，才能真正提高工作能力，更好地適應(yīng)崗位工作需要。
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獵頭公司小結(jié)：在我們的心靈深處，總有一種力量使我們茫然不安，讓我們無法寧靜，浮躁不僅是人生最大的敵人，而且還是各種心理疾病的根源，它的表現(xiàn)形式呈現(xiàn)多樣性，已滲透到我們的日常生活和工作中。只要能夠堅(jiān)持，真正的靜下心來，認(rèn)真地去學(xué)習(xí)、工作，我們做的會(huì)比現(xiàn)在好很多。只有拭去心靈深處的浮躁，才能找到幸福和快樂
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學(xué)會(huì)復(fù)盤，屏蔽錯(cuò)誤信息
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復(fù)盤是圍棋中的一個(gè)名詞，指的是棋手在下一盤棋之后，再把它重新放在棋盤上，看下哪里好，哪里下不好。對職人而言就是將工作的過程重新再現(xiàn)的過程，可以采用PDCA復(fù)盤方法
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PDCA循環(huán)是美國質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出的，又稱戴明環(huán)。全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)就是PDCA循環(huán)。
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PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個(gè)階段，即計(jì)劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、處理（action）。在質(zhì)量管理活動(dòng)中，要求把各項(xiàng)工作按照作出計(jì)劃、計(jì)劃實(shí)施、檢查實(shí)施效果，然后將成功的納入標(biāo)準(zhǔn)，不成功的留待下一循環(huán)去解決的工作方法，這是質(zhì)量管理的基本方法，也是企業(yè)管理各項(xiàng)工作的一般規(guī)律。
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應(yīng)用到杜小偉具體工作中，形成以下思路：
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P (plan) 策劃：根據(jù)主管的要求和標(biāo)準(zhǔn)，制定開展工作的行動(dòng)方案
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(Do) 實(shí)施：具體的計(jì)劃編制、綜合報(bào)告的編寫過程。
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C (check) 檢查：根據(jù)主管、工作的標(biāo)準(zhǔn)要求，對計(jì)劃方案和報(bào)告進(jìn)行比對，是否符合要求。
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A (act)處置：采取措施，以持續(xù)提高工作質(zhì)量。
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以上四個(gè)過程不是運(yùn)行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進(jìn)行，一個(gè)循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)，這樣階梯式上升的。
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在這個(gè)過程中對反復(fù)出現(xiàn)的問題可以利用麥肯錫“邏輯樹”發(fā)現(xiàn)問題的所在，找出問題究竟是由什么原因引起的問題究竟存在于什么地方，必須將問題結(jié)構(gòu)化進(jìn)行思考。
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“邏輯樹”是將各種各樣的要素組合在一起，從整體上把握問題，這個(gè)時(shí)候使用邏輯樹尤為方便，造成問題的原因不是單一的，使用邏輯樹可以從廣度和深度兩方面將造成問題的原因，可視化并進(jìn)行分析，通過邏輯樹可以找出最重要的原因。
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對杜小偉的工作構(gòu)筑邏輯樹分析：
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首先要保證不重復(fù)不遺漏將想要的要素都羅列在樹狀圖上，可以采用從左向右的方式，從左向右進(jìn)行書寫的過程，可以幫助我們加深思考。
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比如作計(jì)劃方案，利用邏輯樹來思考一下需要的條件，首先是數(shù)據(jù)源，包括年度方案、基層單位建議數(shù)據(jù)、相關(guān)業(yè)務(wù)的進(jìn)展；
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接下來考慮是否保證年度方案目標(biāo)，基層單位數(shù)據(jù)的差異，相關(guān)業(yè)務(wù)是否正常跟進(jìn)；
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最后的是計(jì)劃目標(biāo)的確定，指標(biāo)太高恐怕完不成，但指標(biāo)太低的話，恐怕會(huì)不能完成年度目標(biāo)。
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這樣一來我們就能夠不重復(fù)不遺漏的仔細(xì)分析了。
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獵頭公司小結(jié)：通過PDCA模型復(fù)盤了工作的全過程，發(fā)現(xiàn)了問題的所在，利用邏輯樹對重點(diǎn)反復(fù)出現(xiàn)的問題給予定點(diǎn)管控，可以避免錯(cuò)誤的不斷出現(xiàn)。從而提高計(jì)劃工作的質(zhì)量。
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