獵頭公司教你通過這些細節(jié)看出一個HR否是好的HR?
1.傳達公司決定時，有溫度。同時不要忘記反饋給老板員工對于此決定的態(tài)度。
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2009年，那時我還是一個HR小兵，那時候遇到這么一件事:集團突然發(fā)文銷售部所有員工考勤實行彈性工作制，其實就是周六日無休，和現(xiàn)在的996差不多。這個"炸彈"激起千層浪是一定的，我們能做的就是把傷害降到最低。我們HRD先和銷售部老大碰頭說明員工可能發(fā)生的反應(yīng)，接著拉了一份清單:業(yè)績排名+增長率，最后召集開會，先拿清單表揚再激勵其它人，銷售老大說時間緊任務(wù)重，HRD說辛苦各位也請大家理解集團規(guī)定并遵守，有任何困難找HR部門反饋，HR一定盡力協(xié)助（事實上，后來確實給我們這些小兵增加了很多"活"）。這兩人搭臺把話講完后，我當(dāng)時覺得肯定得炸，一定很多人離職。但是結(jié)果還好，除了發(fā)發(fā)牢騷罵罵人以及個別人選擇辭職外，也沒其它激烈的事情發(fā)生。
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2.處理危機事件時，有人情味。 之前接觸過一位地產(chǎn)的HR，他被派去外地公司解雇某位員工，出發(fā)前他找?guī)讉€獵頭詢問是否有職位能給這位員工提供，他說這位員工服務(wù)年限有些年頭了，人沒什么大問題，讓獵頭幫忙留意機會。
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幾年前我在教育行業(yè)做HR，當(dāng)時也發(fā)生一件類似事件。某位學(xué)歷背景+教學(xué)能力俱佳的員工因與校區(qū)二把手配合不好，被要求辭退。其實是兩人私人矛盾，不知怎么互看不順眼。教學(xué)部經(jīng)理很為難，她確實很看重這名員工。我提議說不要辭退了，把她調(diào)去另外新開的校區(qū)吧，結(jié)局算皆大歡喜，換了個校區(qū)還真沒啥事兒，做得順風(fēng)順?biāo)?/span>
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3.平衡，就我個人觀察和了解來說，好的HR關(guān)鍵點就在于平衡，如何平衡企業(yè)和個人的需求，比如網(wǎng)易事件中完全沒有一個HR站出來。 但是這種平衡是很難擁有的：
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第一，平衡是在企業(yè)或組織內(nèi)部權(quán)力很“健康”的情況下才會出現(xiàn)的，假如這個企業(yè)或組織內(nèi)部沒有相對公平的環(huán)境或者說各司其職的環(huán)境，是不可能存在平衡的。
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第二，平衡力是建立再HR的大局觀下的，可以說沒有大局觀就不可能會有平衡力，連什么是對企業(yè)好都不知道怎么去平衡？
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第三，溝通力是平衡力運行的重要手段，溝通就是行動，溝通上級和員工，打通兩者的鴻溝才能確保平衡。
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HR的角色是能圍繞業(yè)務(wù)解決組織和人的問題，所以好的HR我定義是需要關(guān)注業(yè)務(wù)，有經(jīng)營思維，能站在不同層次去理解察覺人。 如何看出好的HR呢？ 首先要看對象，對于企業(yè)選HR，好的HR在表達上有條理，思維上有層次高度，關(guān)注業(yè)務(wù)關(guān)注經(jīng)營，言之有物有實踐業(yè)績。 對于求職者來講，HR是企業(yè)代言人，HR需要職業(yè)化和好的精神面貌來傳達企業(yè)文化內(nèi)核，加強凝聚力。
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