淺析如何提升獵頭公司的服務(wù)價(jià)值？
在電影《讓子彈飛》中有這么一個(gè)鏡頭讓我記憶深刻，姜文扮演的土匪張麻子對(duì)葛優(yōu)扮演的湯師爺說：“我是想站著，還把錢賺了！”。一個(gè)土匪對(duì)自己尚且有這樣的要求，那作為獵頭——在外人看來高大上的職業(yè)，是不是也應(yīng)該有這樣的要求呢？
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獵頭服務(wù)，究其本質(zhì)是一種交易：我們給客戶提供人才信息中介服務(wù)，客戶為此支付中介費(fèi)。既然是交易，就應(yīng)該遵循價(jià)值對(duì)等的原則。說到這里，我們?cè)倩仡^看看客戶要求降低費(fèi)率比例、采用職位定價(jià)收費(fèi)、客戶某些不良工作人員吃拿卡要的現(xiàn)象，是不是找到原因了？根本上是客戶覺得我們的服務(wù)不值那么多錢，但是人家不好意思把原因直接告訴我們。那我們?cè)撛趺崔k呢？
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那就把做出我們的價(jià)值來吧！并充分展現(xiàn)給客戶！否則的話，等待這我們的后果無外乎兩個(gè)：放棄或者“跪舔”。
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那獵頭公司的價(jià)值該如何體現(xiàn)呢？個(gè)人認(rèn)為要從賦能客戶、賦能候選人、客戶成功三方面來努力。
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我們?cè)撛鯓淤x能客戶呢？我覺得這主要體現(xiàn)在幫助客戶實(shí)現(xiàn)崗位責(zé)權(quán)利安排合理化、以及招聘流程的細(xì)致把控方面。
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1、 按照客戶提供的崗位職責(zé)描述、任職資格（如果客戶沒有，我們需要通過與其溝通并幫助客戶整理出來），去尋訪符合要求的候選人；
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2、 初步面試后，結(jié)合客戶及候選人的反饋及尋訪過程中遇到的問題，與客戶探討是否有優(yōu)化調(diào)整的必要？如果有，該如何調(diào)整？
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3、 利用Job Fit、Location Fit、Motivation Fit、乃至Culture Fit的探尋去確定候選人的精準(zhǔn)畫像以及職位的賣點(diǎn)，從而完成崗位責(zé)權(quán)利的合理化過程。
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4、 通過我們的推薦報(bào)告，提示客戶我們對(duì)該職位和該候選人匹配程度的分析，來引導(dǎo)面試的重點(diǎn)；
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5、 如果客戶需要，我們還可以幫助客戶設(shè)計(jì)該職位的面試評(píng)估表，幫助客戶厘清該職位候選人的評(píng)估維度、評(píng)估項(xiàng)及權(quán)重，來提升整體候選人評(píng)估過程的全面性、客觀性、公平性；
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6、 候選人評(píng)估過程中除了面試之外，是否還需要增加知識(shí)考試、性格測(cè)評(píng)等環(huán)節(jié)？如何進(jìn)行薪酬談判？如何進(jìn)行背景調(diào)查？如何處理競(jìng)業(yè)禁止、保密協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議等麻煩問題？甚至，是否需要對(duì)客戶面試官進(jìn)行面試技巧的培訓(xùn)和輔導(dǎo)？等等。
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候選人賦能主要體現(xiàn)在幫助候選人準(zhǔn)備面試上。實(shí)際上，面試輔導(dǎo)就是幫助候選人在面試過程中“好好說話”，也就是重點(diǎn)突出地、有邏輯地、真實(shí)地展示自己。當(dāng)然并不是每個(gè)候選人都需要。
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1、 我們需要和候選人一起梳理這個(gè)崗位的關(guān)鍵勝任力要素，這需要我們用“上帝視角”，而不是任職者視角，這種勝任力既要包括硬技巧（hard skills），也要包括軟技巧（soft skills）。
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2、 要和候選人一起做TA的SWOT分析，確定其和這個(gè)職位的匹配程度。
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3、 幫助候選人挖掘其在Strength方面的實(shí)際案例，并幫助TA用清晰且有邏輯的方式展示出來。
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4、 幫助候選人梳理一下自我介紹、離職原因、W和T方面的一些問題、如何提出自己的薪資要求及如何問對(duì)方問題等。
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5、 如果有一些硬傷，一定囑咐候選人坦然面對(duì)！我相信，誠(chéng)實(shí)與真誠(chéng)是如何一家理性企業(yè)認(rèn)可的品質(zhì)，有時(shí)這可能起到扭轉(zhuǎn)乾坤的作用。
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6、 面試輔導(dǎo)，千萬不能幫助候選人作假，也并不是給TA一份標(biāo)準(zhǔn)答案去背！
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我個(gè)人覺得面試輔導(dǎo)就像幫助一個(gè)高三學(xué)生去備戰(zhàn)高考一樣：如果我們?cè)谳o導(dǎo)一個(gè)考985院校有余力的學(xué)生，通過我們的共同努力，TA也許能考上清華，并在入學(xué)后，憑借TA勤奮，能夠順利從清華畢業(yè)；如果TA是一個(gè)能否考上三本都不好說的學(xué)生，我們通過作弊，也幫助TA考上了清華，TA十有八九會(huì)因?yàn)樽鞅资录|窗事發(fā)，或者因?yàn)榭荚嚥患案?，被清華開除。所以我們需要認(rèn)真考慮面試輔導(dǎo)的目的是什么？
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在完成了賦能客戶、賦能候選人之后，實(shí)際上客戶成功才是雙方的終極目標(biāo)，這里的客戶涵蓋了求才的企業(yè)和求職的人才，企業(yè)收獲到了預(yù)期的業(yè)績(jī)，人才收獲了其職業(yè)滿足感、個(gè)人成長(zhǎng)、個(gè)人收入、工作與生活平衡等等。
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1、 在簽了offer、完成了體檢、通過了背景調(diào)查之后，幫助候選人順利完成離職、入職手續(xù)，有時(shí)還需要協(xié)助候選人完成異地安頓的事宜
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2、 提示雙方，開始合作后，一定會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方的一些缺點(diǎn)和不如人意的地方，這是正?，F(xiàn)象！關(guān)鍵點(diǎn)在于是不是“瑕不掩瑜”？找對(duì)方確認(rèn)一下，你發(fā)現(xiàn)的“瑕”是否真的是那樣嗎
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3、 幫助新入職者在企業(yè)內(nèi)找一個(gè)“Buddy”（通常是企業(yè)中任職時(shí)間比較長(zhǎng)、充分了解企業(yè)、積極向上、樂于助人的人，HR通常是個(gè)不錯(cuò)的人選），幫助TA更好的了解企業(yè)，融入企業(yè)
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4、 幫助新入職者建立一個(gè)快速解決所招聘崗位面臨的突出問題的行動(dòng)計(jì)劃，讓部門、企業(yè)有更快、更大、更好的獲得感。
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如果我能做到這些，我相信企業(yè)不再會(huì)覺得我的服務(wù)不值那個(gè)價(jià)錢了！我無法直接改變別人，但我可以通過改變自己來影響對(duì)方向我希望的方向轉(zhuǎn)變。如果還不行，我還有選擇權(quán)！說到底，要有選擇權(quán)，還有靠我們的硬核實(shí)力。
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