獵頭公司需要不厭其煩的和客戶HR反復(fù)確認(rèn)信息
獵頭公司和HR的緊密合作，有相當(dāng)一部分是從陌生社交邁向熟人社交的過程。那你要是說合作之前就跟HR私交很好，那就當(dāng)我嘚啵嘚吧。
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先說陌生階段，獵頭BD到一家新客戶，雙方相互之間充滿了未知，獵頭對客戶獵頭職位靠譜度的未知，HR對獵頭交付能力的未知。當(dāng)然這些都可以在后續(xù)的合作中逐步消除。
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獵頭公司拿到企業(yè)放出來的職位，正常流程是先和HR就相關(guān)職位，詳細(xì)溝通，了解清楚職位的基本情況。
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但是現(xiàn)實問題是，客戶大多時候，會同時放給獵頭很多個職位。HR平時工作又很忙，工作量很大，基本也沒什么時間會對每一個職位都講的很細(xì)（可以定期開獵頭對接會的除外），所以這個時候，就是考驗對接功力的時候了。
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這種情況下負(fù)責(zé)對接的獵頭會根據(jù)自己對客戶和職位的理解，按照自己對行業(yè)的了解，把信息傳達(dá)給相關(guān)執(zhí)行顧問。由于執(zhí)行顧問拿到的信息，相對比較少，于是執(zhí)行顧問就需要一邊理解職位，一邊執(zhí)行，并且去逐步完善一些必要信息。
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當(dāng)然這也會給我們無形中增加一些難度和風(fēng)險。因為執(zhí)行顧問每天要尋訪大量的候選人，在這個過程中，會遇到五花八門的問題，不回答吧，候選人會說獵頭不專業(yè)，回答吧，答案不能做到面面俱到。
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當(dāng)然有些問題我們可以一帶而過，這樣的問題一般都是候選人不太在意，只是隨口一問的，但是有些問題，是不能應(yīng)付過去的，比如涉及到職位的一些關(guān)鍵問題，盡量還是拿到確切答案為妙。
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于是這個時候，執(zhí)行就會委托對接顧問幫忙問客戶HR確認(rèn)一下，但是因為我們的問題太多、太零散、太沒體系。并且由于前期還沒有給客戶有效推薦，對接自己也覺得問題太繁瑣，問HR好像顯得自己只會制造問題。
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這個時候怎么辦，脾氣好點的對接，可能會大膽的猜測一下，然后告訴你一個他的猜測，如果遇到脾氣不太好的對接呢，會跟你說，你做獵頭這么長時間，這點問題你不會自己解決啊，你自己想辦法回答一下吧。
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我認(rèn)識的一個獵頭，對接客戶非常有方法，他解決類似的問題的方法就很有效果。
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首先，在第一次跟客戶HR打交道的時候，他就會首先跟客戶提出這樣說：“因為是首次合作，所以前期的問題會比較多，可能我會頻繁跟您溝通。您每天大概幾點鐘會比較方便溝通，這樣我可以及時給您反饋問題”。他的客戶一般都會說：“有問題直接發(fā)給我就行，我有時間就直接打給你?！庇行┛蛻魟t會直接告訴他方便的時間。
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于是這個朋友在遇到問題到時候，不會敷衍自己的顧問。會把這些問題全都分類匯總，然后根據(jù)HR的時間，盡可能多的去打擾自己的客戶，這樣形成了粘性溝通，他和客戶之間的合作也越來越默契。
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