獵頭公司人才推薦 某天然氣公司 會(huì)員中心總經(jīng)理 100萬(wàn)
自我評(píng)價(jià)：
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【職業(yè)經(jīng)歷】從業(yè)18年，先后服務(wù)于中能源石油、蘇寧、樂(lè)視、迅雷、阿里巴巴等企業(yè)。
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【業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)】畢業(yè)于北京大學(xué)，從事互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作10多年，擅長(zhǎng)合作談判、資源整合，敏銳的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)嗅覺(jué)；在中能源全面負(fù)責(zé)新零售便利店業(yè)務(wù)，搭建O2O電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與油品業(yè)務(wù)發(fā)展的有機(jī)結(jié)合；擅長(zhǎng)線(xiàn)上線(xiàn)下引流促銷(xiāo)，平臺(tái)系統(tǒng)化管理落站，會(huì)員權(quán)益及服務(wù)完善；商品渠道建立、會(huì)員中心發(fā)展規(guī)劃，可根據(jù)公司戰(zhàn)略建立產(chǎn)品采購(gòu)、供貨管理體系。
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工作經(jīng)歷：
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某石油天然氣有限公司（2018.10 - 至今, 3年）， 會(huì)員中心總經(jīng)理。
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1、全面負(fù)責(zé)電商、商務(wù)及會(huì)員管理中心工作，運(yùn)營(yíng)商務(wù)及會(huì)員業(yè)務(wù)、實(shí)施開(kāi)展，并實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解落地，完成公司通過(guò)ToB合作觸達(dá)ToC的業(yè)務(wù)路徑；
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2、全面負(fù)責(zé)2000余座便民超市運(yùn)營(yíng)管理，商品供應(yīng)鏈，資金供應(yīng)鏈，商品補(bǔ)貼，商品選品，便利店的SEO（針對(duì)當(dāng)?shù)赜脩?hù)針對(duì)性尋找渠道，供貨，選品）
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2、從0-1搭建O2O電商平臺(tái)（自營(yíng)ciec加油app）、會(huì)員業(yè)務(wù)體系（新零售便民超市），負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)策略布局以及日常運(yùn)營(yíng)管理工作，并對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及價(jià)值進(jìn)行了市場(chǎng)化改革，完成電商、商務(wù)及會(huì)員產(chǎn)品、商品、權(quán)益、增值業(yè)務(wù)的商業(yè)化布局，會(huì)員數(shù)量從12萬(wàn)增至2000萬(wàn)，會(huì)員商品從200個(gè)SKU增至128000SKU、會(huì)員權(quán)益從0增至131項(xiàng)，增值業(yè)務(wù)從0增至35項(xiàng)；
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3、全面負(fù)責(zé)會(huì)員管理中心（積分，商品管理，貨源配比，銷(xiāo)量）工作，運(yùn)營(yíng)會(huì)員業(yè)務(wù)、實(shí)施開(kāi)展，并實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解落地；
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4、制定針對(duì)電商、商務(wù)及會(huì)員業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，單站會(huì)員日均收入從5000元增至最高270000元，服務(wù)期間日均130000元；
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6、組織經(jīng)營(yíng)公司電商平臺(tái)，孵化電商平臺(tái)并管理平臺(tái)產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)等工作；
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7、組織并協(xié)調(diào)戰(zhàn)略級(jí)業(yè)務(wù)落地，簽署與蘇寧、京東、中糧、首農(nóng)、華為、小米全系、vivo、抖音、快手、tcl等集團(tuán)合作；
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8、為公司及項(xiàng)目等業(yè)務(wù)通過(guò)拉新、獲客、用戶(hù)渠道建設(shè)等手段創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，建立針對(duì)于會(huì)員定制的收入及補(bǔ)貼結(jié)構(gòu)，通過(guò)金融機(jī)構(gòu)及肄業(yè)服務(wù)商合作為會(huì)員消費(fèi)補(bǔ)貼累計(jì)1.56億元；
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9、建立會(huì)員服務(wù)體系、會(huì)員管理工具、營(yíng)銷(xiāo)及產(chǎn)品服務(wù)等體系化應(yīng)用工具；
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10、對(duì)會(huì)員各項(xiàng)工作進(jìn)行全面管理，保證售后服務(wù)質(zhì)量，不斷優(yōu)化投訴管理機(jī)制、豐富會(huì)員問(wèn)題解決通道，確保會(huì)員滿(mǎn)意度；
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11、根據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)劃，制定年度會(huì)員銷(xiāo)售任務(wù)，拓展肄業(yè)會(huì)員合作，進(jìn)行會(huì)員發(fā)展、續(xù)費(fèi)目標(biāo)分解，推動(dòng)并確保會(huì)員發(fā)展服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成；
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12、根據(jù)市場(chǎng)、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整會(huì)員服務(wù)內(nèi)容、營(yíng)銷(xiāo)策略，持續(xù)完善會(huì)員激勵(lì)機(jī)制及增值服務(wù)，提升會(huì)員的忠誠(chéng)度及粘性，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
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