獵頭公司人才推薦 某軟件科技公司 銷售運營總監(jiān)94萬
自我評價:
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工作背景:7年互聯(lián)網(wǎng)+教育行業(yè)核心管理經(jīng)驗,線上運營及社群運營經(jīng)驗,具備豐富平臺資源,能夠從品牌、用戶、市場、政策導向入手, 從全局觀思考整體發(fā)展布局和制定戰(zhàn)略規(guī)劃。
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核心優(yōu)勢:互聯(lián)網(wǎng)私域流量專業(yè)操盤手,尤其擅長流量轉(zhuǎn)化變現(xiàn),用戶增長多生態(tài)運營,私域流量運營操盤,直播電商轉(zhuǎn)化等,善于搭建用戶生命周期體系提升LTV。
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管理能力:非常擅長搭建到從0到 1 的銷售運營團隊,在資源整合方面極具優(yōu)勢,善于引導團隊成員成長,將訴求結(jié)合到部門及公司發(fā)展中去,關(guān)注成員過程指標,能夠及時調(diào)整,確保目標達成。
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綜合能力:框架思維和產(chǎn)品思維極佳,在運營中既有全局觀又能抓細節(jié)孜孜不倦的探索者,極具務實與迅猛的創(chuàng)業(yè)者學習能力和開拓精神,善于復盤、突破、迭代原有領(lǐng)域,抗壓能力強,學習力極強。
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工作經(jīng)歷:
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某軟件科技有限公司(2017.05 - 至今, 4年11個月),銷售運營總監(jiān)。
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工作概述:負責大塘小魚公司團隊的搭建,體系制定,銷售管理,流量轉(zhuǎn)化,活動運營,運營管理等全方位工作,業(yè)務重點為學前階段的素質(zhì)興趣啟蒙教育、外語線上培訓、母嬰電商業(yè)務、國外進口繪本和K12教育。
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銷售管理:探索業(yè)務發(fā)展方向,制定銷售目標及節(jié)奏,制定銷售團隊日常管理指標,并推進銷售預算指標的完成。
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制度體系:制定銷售戰(zhàn)略及組織架構(gòu)、預測評估可行性方向,制定改善各種政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應市場的發(fā)展變化趨勢,并組織與管理團隊完成公司方向目標。
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數(shù)據(jù)監(jiān)測:轉(zhuǎn)化全流程監(jiān)控指標,包括低轉(zhuǎn)高,橫向類目的復購,分銷流量轉(zhuǎn)化,多次產(chǎn)品復購等體系的搭建,每年都實現(xiàn) 并超額完成公司年流水KPI目標。
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培訓賦能:制定人才庫培養(yǎng)計劃和培訓體系,通過人才篩選,培訓賦能,帶教指導,溝通鼓勵,考核評估,晉升淘汰等管理體系,建立人才梯隊支撐業(yè)務發(fā)展。
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品牌管理:與公司經(jīng)營策略保持一致,主持各崗位相關(guān)會議,統(tǒng)籌銷售端口文案、標準話術(shù)、對外銷售宣傳資料,電話劇本以及物料準備等工作。
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產(chǎn)品管理:對活動的 ROI 負責,更加準確對接產(chǎn)品經(jīng)理不斷迭代產(chǎn)品,對社群運營數(shù)據(jù)做監(jiān)控及分析,并 輸出分析報告,發(fā)現(xiàn)問題、提出相應的解決方案并推動落地。
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銷售業(yè)績:完成年流水從1000萬到2.6億元的20倍增長,單月流水超3000萬,單人單月業(yè)績超60萬。
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私域流量運營:首創(chuàng)私域流量運營模式,負責私域流量的承接、轉(zhuǎn)換、變現(xiàn)工作。
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體系制定:搭建用戶增長體系和分銷體系,打通高頻次實體電商產(chǎn)品付費和免費、低價體驗課,到萬元高端圖書包課程產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化漏斗,實現(xiàn)了私域流量的快速增長和高效轉(zhuǎn)化。
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用戶增長:基于業(yè)績指標,提出用戶增長需求量,通過邀請卡、拼團、砍價等進行微信群、朋友圈、私發(fā)裂變,進行抖音、快手、B站、小紅書等渠道維護,進行流量廣告投放,獲取資源。
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私域運營:私域工具類承接、打通,朋友圈、社群、私聊對應文案廣告,活動與產(chǎn)品之間承接的文案物料,社群運營對應的大的腳本撰寫,對應銷售人員的技巧培訓。
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用戶變現(xiàn):主導從體驗課程轉(zhuǎn)化正課變現(xiàn)到社群學習裂變,運營超過50萬用戶量的私域流量,利用微信生態(tài)打造各種裂變工具、學習內(nèi)容、吸粉活動,通過分銷裂變和高頻次營銷活動,將年復購率提升至74%。
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活動運營:主導公司各類線上線下營銷活動的策劃及落地執(zhí)行,跨部門推動上下游各個同事一起協(xié)作,作為項目owner,保證整體活動效果,提升品牌影響力與知名度,擴大產(chǎn)品在目標市場滲透力,達成銷售業(yè)績。
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團隊管理:從0到1搭建了接近百人的銷售運營班主任團隊,負責大塘小魚公司前端銷售運營團隊和后端班主任團隊的管理,,擅長人才梯度搭建,員工賦能培養(yǎng),對用戶滿意度、續(xù)班率、完課率等全面負責。
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門店運營:負責管理北京巨人教育 12 個門店日常運營、銷售轉(zhuǎn)化等全部管理工作,超額完成 3 個月時間低價班超過 1 萬 人次招生指標、正價班近 5000 人頭招生指標。
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