獵頭公司內(nèi)部培訓(xùn)：如果發(fā)生訂單沖突，我們是否應(yīng)該區(qū)別對(duì)待，通過協(xié)商解決？
在做單時(shí)，獵頭顧問偶爾會(huì)遇到這種情況：
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該候選人已被推薦給企業(yè)客戶，但企業(yè)人力資源部沒有確認(rèn)該信息是否已經(jīng)存在。在面試過程中，發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者已經(jīng)被另一個(gè)業(yè)務(wù)部門的人力資源相關(guān)的獵頭推薦，比他自己的推薦早了半天。這是什么情況？
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從問題描述中，我們可以清楚地看到問題：企業(yè)沒有統(tǒng)一的人才重復(fù)檢查系統(tǒng)，不同業(yè)務(wù)部門的人力資源分別與獵頭供應(yīng)商連接。第一次審核推薦人選比較困難，導(dǎo)致上述情況。
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如果候選人最終被錄用，兩家獵頭公司都有權(quán)獲得傭金。因?yàn)榇蠖鄶?shù)獵頭公司的合同都有這樣的流行條款，即人力資源將首先以獵頭發(fā)送的簡(jiǎn)歷為準(zhǔn)。如果其他獵頭重復(fù)發(fā)送簡(jiǎn)歷，人力資源部將通知他們。
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根據(jù)這一條件，個(gè)別獵頭公司可以進(jìn)行“盲目推送”，即只要應(yīng)聘者符合條件，就可以將簡(jiǎn)歷推送到企業(yè)人才系統(tǒng)或人力資源部“帶頭”。
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但是，如果沒有上述重復(fù)檢查系統(tǒng)，將非常麻煩。誰推薦的？
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僅從合同條款來看，第一家推薦的獵頭公司是合理的。畢竟，它是按照合同條款行事的。但是，如果第二家獵頭公司推薦的業(yè)務(wù)部門的另一個(gè)職位在面試中獲得成功，它不應(yīng)該得到傭金嗎？
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大多數(shù)情況下，解決辦法是談判。有責(zé)任的人力資源部將主動(dòng)協(xié)調(diào)此事，并希望候選人能夠順利進(jìn)入該職位。兩家獵頭公司將根據(jù)協(xié)商的比例分享股份。一些人力資源部會(huì)通知獵頭公司，您已與我們協(xié)商付款，否則我們不會(huì)付款。一些企業(yè)甚至因?yàn)檫@件事放棄了這個(gè)候選人的報(bào)名，選擇了其他候選人。
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事實(shí)上，作為獵頭和HR，沒有人希望發(fā)生這種訂單沖突，所以最好的解決方案是提前避免，這可以通過以下兩種方式避免：
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首先，獵頭合作合同或補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)提前與企業(yè)客戶HR達(dá)成一致：
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如果甲方提前從其他招聘渠道獲得乙方提供的候選人，甲方應(yīng)在收到候選人綜合推薦報(bào)告后48小時(shí)內(nèi)書面通知乙方，并提供相關(guān)材料供乙方核實(shí)。如果甲方未能在期限內(nèi)通知甲方，或甲方通過乙方安排面試，或直接要求乙方提供候選人的聯(lián)系方式，或乙方推薦的候選人報(bào)告符合甲方的委托要求，但甲方未按合同約定對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試或未向乙方說明面試原因的，視為乙方已完成人才招聘服務(wù)，甲方應(yīng)按合同約定支付服務(wù)費(fèi)。
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其次，也可以提前與被推薦人簽訂書面協(xié)議，要求被推薦人簽署推薦授權(quán)書。核心內(nèi)容包括姓名、身份證、授權(quán)時(shí)間、是否有推薦等信息。
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此外，還需要注意的是，如果獵頭公司與企業(yè)簽訂的合同中沒有明確標(biāo)明有效的推薦方式，則應(yīng)進(jìn)一步確認(rèn)，以避免風(fēng)險(xiǎn)。例如，許多人力資源部不查看系統(tǒng)和電子郵件。只要有人通過微信推薦，最好澄清一下這個(gè)方法。
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總之，如果訂單發(fā)生沖突，我們應(yīng)該區(qū)別對(duì)待，通過協(xié)商解決。維護(hù)自己合法權(quán)益的最好辦法就是提前預(yù)防。讓我們看看你是否有這樣的漏洞！
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