? ??? 筆者通過多年在民營企業(yè)的工作心得總結出作為民營企業(yè)就人力資源管理方面所存在的現狀，以及提出以下對策，供民營企業(yè)家、企業(yè)高管與HR負責人們參考。
??? 一、我國民營企業(yè)人力資源管理的現狀
??? 縱觀改革開放后不斷發(fā)展壯大的民營企業(yè)，他們在管理模式上基本上采用的都是家族式管理，這種人力資源管理模式在企業(yè)發(fā)展初期具有顯著的優(yōu)勢，體現在：一是“家族主義”觀念突出，家族成員之間利益一致，同心協(xié)力，把公司的事當成自己的家務事，無所謂加班不加班，也不計較工資的多少，這種緣于親情的團結拼搏精神極大地促進了企業(yè)發(fā)展。二是企業(yè)投資者與經營者融為一體，實現了所有權與經營權的統(tǒng)一?？梢允蛊髽I(yè)以較低的委托代理成本而保持較高的效率和競爭力。三是企業(yè)對員工的管理層次較少，有利于各項政策措施的落實。四是人員的聘用具有自主靈活性，“進口”、“出口”暢通無阻，都是憑自己的想法說了算。但隨著民營企業(yè)的不斷發(fā)展，與經濟的不斷發(fā)展，當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時，這種弊端也日益顯現，主要體現在以下幾類現象?！厩かC頭公司】
??? 1、人力管理制度不完備，企業(yè)管理機制不科學。造成企業(yè)運作方式的不規(guī)范和無序性，使企業(yè)的經濟行為規(guī)范常常被倫理規(guī)范所代替，極易形成“人治”局面。而血緣關系使家庭成員之間無法實現真正的制衡和約束，易造成決策的失誤。
??? 2、人才流動的頻繁性和凝固性共存。據筆者在民企做高管的幾年工作中，與相關數據調查分析發(fā)現，民營企業(yè)中高層次管理和科研技術人才的工齡平均為2~3年，最短的不到3個月，也就是說沒過試用期。過于頻繁的人員流動，不但導致企業(yè)人力資本損耗和成本的增加，而且還會帶走企業(yè)的商機、技術秘密和客戶，從而使企業(yè)蒙受巨大的經濟損失。與此同時，民營企業(yè)在對家庭成員的使用上又呈現出凝固性特點，企業(yè)呈現出只進不出的人員單向流動和相對凝固狀態(tài)。
??? 3、企業(yè)老總拿來主義非常嚴重，對人才方面重使用、輕開發(fā)的現象普遍存在。大部分民營企業(yè)不愿把資金用于人力資源的開發(fā)和培訓，這就造成民營企業(yè)人才隊伍規(guī)模偏小，人力資本與知識積累相對遲緩。
??? 4、人力資源管理理念不明確且機構設計不到位。部分民營企業(yè)尚未接受以人為中心的管理理念，沒有設置專門的人力資源管理部門。人力資源管理水平停留在較低層次上，也就是說還停留在十幾年前的傳統(tǒng)人事行政管理層面，還處在人管人與強制性管理階段，企業(yè)人力資源管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略嚴重脫節(jié)，導致企業(yè)一方面缺乏人才，另一方面又對人才使用不當，造成了人力資源利用的低效和人才的浪費。
??? 5、激勵機制不合理，企業(yè)缺乏科學的分配激勵機制。物質激勵方面，存在分配不合理，許諾不兌現，員工貢獻不能與報酬掛鉤現象。在精神激勵上經營者沒有認識到人的社會屬性和需求的多樣性，將員工視為單純的“經濟人”而缺乏與員工之間的溝通和感情投資，或存在做好做壞一個樣，傳統(tǒng)大鍋飯的管理階段，沒有形成合理的競爭機制，員工缺乏對企業(yè)的認同感和責任感。
??? 6、績效考核體系不健全，全憑感覺與觀察。沒有采用系統(tǒng)的管理數據來進行業(yè)績評比，有的中小企業(yè)對各部門數據方面還是一種模糊的概念，更談不上利用科學的依據來進行數據分析了，只是一味感覺忠誠度好就會促進企業(yè)的良性發(fā)展，有忠誠度當然是好事，但如果忠誠度好只是在混日子的，而如果企業(yè)在經營管理過程中有問題，導致了優(yōu)秀管理或員工的流失，企業(yè)老總就感覺是忠誠度不好了的話，這方面則是我們現代民營企業(yè)老總與HR負責人們需要注意的問題，由此可發(fā)現，企業(yè)老總們自己也要知道與明白，企業(yè)到底是靠你們自己認同的人來推動發(fā)展？還是靠認同你們自己的人了……
??? 二、民營企業(yè)人力資源管理對策
??? 1、創(chuàng)新人力資源管理，提升企業(yè)競爭實力。一是管理者要切實轉變觀念，真正樹立起以人為本的企業(yè)理念。首先要努力打造良好的人才發(fā)展環(huán)境。突破家族式管理體制障礙，徹底摒棄用人論親疏的觀念，努力使公平感深入到員工心中，讓每個員工都充分發(fā)揮所長，做出最大的績效。二是要提供理想的人才發(fā)展空間。將人視為組織的第一資源，注重對其進行開發(fā)和培訓。通過培訓，改變員工的工作態(tài)度，激發(fā)他們的創(chuàng)造力，從而提高企業(yè)的運作效率，使企業(yè)直接受益。同時要充分尊重員工，重視人才需求的多樣性，既要滿足他們的物質需求，又要滿足他們的精神需求和心理需求，使員工在為企業(yè)發(fā)展做貢獻的同時又能夠實現個人的價值目標，從而自覺地把個人的命運與企業(yè)的興衰連為一體。第三是要培育優(yōu)秀的企業(yè)文化。通過運用共同的價值觀、和諧的人際關系，追求進取的精神等文化觀念引導人力資源發(fā)揮出巨大的潛在能量，激發(fā)員工的工作熱情。
??? 2、創(chuàng)新激勵機制，注重激勵效果。激勵制度設計的核心和原則應該是物質激勵和精神激勵相結合。物質激勵方面，首先是創(chuàng)新薪酬激勵機制，建立起將員工與企業(yè)發(fā)展前景緊密聯系的，共擔風險、共享收益的新型分配機制。薪酬激勵方面可考慮提供一種有效的模式：月工資+月考核（可根據企業(yè)的實情而定）+保險福利+年終獎。這種模式對員工的激勵和隊伍穩(wěn)定的系數相當于或超過90％；其次是實施股權激勵。針對企業(yè)必需的高級管理人才和高新技術骨干等核心人才，可以通過技術股、創(chuàng)業(yè)股等方式將他們的智力作為資本參與企業(yè)利潤分配，從而使企業(yè)與員工之間形成一種更加牢固、更加緊密的戰(zhàn)略發(fā)展關系。在精神激勵方面，最主要的形式是會議肯定，通告表揚，肯定其工作的社會價值等。企業(yè)可以通過組織員工深入學習企業(yè)文化，探討企業(yè)目標，從而增加員工的歸屬感；通過崗位輪換方式為員工調整工作崗位，安排員工到相應的工作崗位上，滿足員工的成就感；通過設立企業(yè)建議信箱，讓員工參與企業(yè)決策，滿足員工的自我價值實現的需要；企業(yè)領導通過加強與員工的溝通，拉近感情距離，使員工對企業(yè)產生信任感；同時，企業(yè)還要增加娛樂設施和娛樂活動，努力給員工營造一個和諧、舒適的工作、學習和生活環(huán)境，使員工感受到企業(yè)的關愛，從而更加努力的工作。
??? 三、完善人力資源管理制度
??? 1、充分發(fā)揮人力資源部門的職能作用。首先在企業(yè)組織機構的設置中，應設立專門的人力資源管理部門，配備專職人員。其次是對現代人力資源管理進行戰(zhàn)略性定位，從企業(yè)戰(zhàn)略的角度出發(fā)，系統(tǒng)的看待企業(yè)人力資源管理，思考未來發(fā)展所需要的人力配置，深刻認識到人力資源是一種資本性資源，人力資源的投資效益高于其它一切形態(tài)資本的投資收益。第三是改變傳統(tǒng)的以“事”為中心的靜態(tài)人事管理，充分發(fā)揮人力資源部門的作用，為企業(yè)發(fā)展開發(fā)人才、招到合適的人才、選好人、用好人、留好人、育好人。
??? 2、建立公開透明的人才聘用制度。公開透明的聘用制度的關鍵是必須做到公開、公平、公正、透明、合理，讓人才在平等的條件下競爭，在平等的條件下發(fā)展，員工的個人利益在規(guī)范的制度下得到保障。只有這樣，大家才會氣順、心齊，才有助于企業(yè)與員工之間建立起彼此信任的關系，才能吸引人才、留住人才，才能督促員工不斷學習，更好地為企業(yè)服務。同時，有助于增強員工對企業(yè)發(fā)展的信心。
??? 3、完善績效考核制度。一是為每位員工建立日?？冃Э己擞涗洐n案。根據不同的工作性質確定不同的工作定額，每月或每季度定期考核，根據其工作任務的完成情況、出勤情況、工作態(tài)度、工作業(yè)績等綜合評定后給出相應的評定等級，作為其定崗、晉升、獎懲的依據。二是建立特殊事項記錄檔案。記錄那些在企業(yè)出現危機的關鍵時刻，能夠做出準確判斷，積極進言獻策幫助企業(yè)度過難關的優(yōu)秀人才。特殊事項記錄既是對優(yōu)秀員工個人能力的認可，又是企業(yè)選擇和提拔人才的依據。將以上考核記錄及時反饋給員工本人和提供給機關管理人員，不僅可以督促員工更加努力地為企業(yè)的生存發(fā)展做貢獻，也為企業(yè)及時地發(fā)現人才提供了便利。
??? 最后在此，核源企管蔡國瓊老師向民營企業(yè)的老總與高管，以及HR的負責人們提議，作為現代型企業(yè)來說，我們一定要視人力資源是協(xié)助企業(yè)決策者做好戰(zhàn)術的重要部門的同時，也是幫助企業(yè)決策者做好人才梯隊建設與制定人才戰(zhàn)略的核心重要依據之一，我們真正要從原來的傳統(tǒng)人事管理層面演變到現代人力資源管理的層面來，就是要從招人、選人開始，做好控制，再發(fā)展到育人、用人、留人等各方面的機制健全，當然企業(yè)真正要找的人才與促進企業(yè)發(fā)展的人才，合適的就是最好的，你的下屬、員工原來本身的素質差與我們沒有關系，但進入了我們企業(yè)，我們作為領導的不能提升他們，不能改變他們，不能讓他們突破，就是我們的責任與義務，企業(yè)要發(fā)展，必須離不開人才的培養(yǎng)，另外，作為現代企業(yè)來說，個人英雄主義早已為成過去，要學會利用現代人力資源管理的工具來管理好、激勵好你的下屬，你的員工，促使大家形成良好的團隊凝聚力，戰(zhàn)斗力，大家一起全力來推動企業(yè)的健康發(fā)展。