人類進化而來的很多生理反應與動物無異，知名獵頭公司發(fā)現(xiàn)人類語言的發(fā)展使我們能夠快速的學習，提高了生存能力和社會適應能力。無論是個人學習還是團隊學習都沒有太大差別，都有其生理學和社會學基礎。在資深獵頭看來，俄國著名的生理學家巴普洛夫關于條件反射的實驗詮釋了個人和團隊學習的整個過程。
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這個實驗大致可以分為以下幾個部分：1.條件反射的建立。巴甫洛夫每次喂狗吃肉之前總是按鈴，于是，聽到這聲音就如同讓狗看到肉一樣，刺激他們流下口水，即使鈴聲響過后沒有食物，亦如此，這就是條件反射。2.強化。條件反射是由于信號刺激引起的反射,一般建立在學習的基礎上,說明狗已經(jīng)建立了肉和鈴聲的聯(lián)系，但這種聯(lián)系需要長時間的反復刺激即強化才能建立。3.負面刺激。如果鈴響過后不給食物，狗對該聲音的反應就會愈來愈弱，分泌的唾液一次比一次少，建立起來的條件反射就會減弱和消失。4.條件反射的重建。如果再給予鈴聲和肉的正刺激，狗還會對鈴聲作出流涎的反應，然而已經(jīng)不像先前那么多了。
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北京獵頭公司發(fā)現(xiàn)個人和團隊學習，組織文化建設遵循同樣的規(guī)律：
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1.正向團隊文化的建立。學習也是一個接受刺激的過程，要不斷學習并配合激勵，讓大家體會到學習的好處才能形成正反饋，建立起良性循環(huán)。組織行為亦如是，需多次有效刺激和正向激勵，如同建立肉與鈴聲的關系一樣，才能形成正向團隊文化。
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2.組織行為強化。團隊激勵要保持一定的頻率和強度，同時需要一定時間才能形成團隊行為規(guī)范和團隊文化。打造團隊文化不是一朝一夕，一蹴而就，而是一個長期和持續(xù)的過程。
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3.負面行為的破壞作用。如果好的行為得不到及時反饋和強化，優(yōu)秀的組織習慣得不到認可，如同實驗過程中只給鈴聲不給肉，這種條件反射會逐漸喪失，最終破環(huán)學習的良性循環(huán)。因此，負面的行為會破壞團隊的學習，影響學習氣氛和導致組織行為改變。要建立正反饋就要有不斷激勵機制，組織管理來不得半點虛假，欺騙的結(jié)果就是組織行為的破壞。一旦破壞了鈴聲和肉的聯(lián)系，再給予同樣的刺激雖能在一定的程度上恢復，但無法恢復到最佳狀態(tài)。這個過程告訴我們要珍視一步一步建立起來的優(yōu)秀團隊環(huán)境，團隊文化和行為規(guī)范，好的團隊文化建立很難，但破壞很易。一旦組織行為遭到破壞，再想建立就會很難，同樣的刺激得到的效果就會大打折扣，這都是人性決定的。
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北京it獵頭Mark認為人類進化能幫助我們更深層次了解自己，找到讓自己和團隊更優(yōu)秀的方式，提高工作效率，建立團隊文化。其中學習和強化兩方面均很重要。鼓勵和認可優(yōu)秀行為，不斷進行團隊激勵可以幫助形成好的團隊文化，建立正向的條件反射。因此要避免害群之馬，發(fā)現(xiàn)問題盡快解決，以免影響整個團隊已經(jīng)建立起來的良好氛圍和行為規(guī)范，一粒老鼠屎壞了滿鍋的粥。人類在與大自然斗爭的過程中，在群體中產(chǎn)生了語言，大腦越來越發(fā)達，在大腦皮層形成了語言中樞，于是人類能對抽象的語言文字形成條件反射，這是人類所特有的，這使我們可以通過學習別人的經(jīng)驗快速改變自己的行為。與正能量的人為伍，就會充滿正能量?？芍^近朱者赤，近墨者黑。學習靠自己，成功靠團隊。
