獵頭職場：職場說話之道博大精深，先學(xué)會這5句話，領(lǐng)導(dǎo)和同事都會喜歡你
在職場中,說話的學(xué)問還是比較多的?！皶f話”不僅能博得領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可和尊重，而且會給自己帶來“意料之中”的好運(yùn)。
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這里的“會說話”絕不是“拍馬屁”，而是能隨即拿來便可張嘴說出的令人倍感舒適的話語。
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親測有效，在我還是員工時(shí)嘗試過這樣說話獲益匪淺。在我成為管理者之后，同樣也是對團(tuán)隊(duì)中這樣說話的員工有著特別的關(guān)注和青睞。
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下面的5句話，一起來感受下。
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第一句：“好的，我明白了，我現(xiàn)在馬上就去辦?！?/span>
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雖然只是一句簡單的話，但是當(dāng)你把這句話說出來的時(shí)候，它可以反饋給領(lǐng)導(dǎo)的信息至少有以下三點(diǎn)：
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?、兕I(lǐng)導(dǎo)跟你交待安排的事情，你已經(jīng)完全明白了，讓人放心，值得信賴；
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?、诘谝粫r(shí)間就已經(jīng)有了胸有成竹的執(zhí)行方案，領(lǐng)悟能力和執(zhí)行效率很高；
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?、廴绻虑檫M(jìn)展沒有那么順利，也不會去過多責(zé)怪，對你付出的努力的標(biāo)簽是“已經(jīng)非常盡力了”。
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簡單的一句話，衍生出來的是不簡單的職場學(xué)問，試想一下，如果當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)下來后，在給你安排分配完后，你的回答是“嗯，收到”、“好的，我知道了”、“我盡力”，聽到你如此回答，領(lǐng)導(dǎo)會作何感想。
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第二句：“領(lǐng)導(dǎo)，對于這個(gè)事情，您怎么看？”
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朋友Chris上周末來我家吃飯小聚時(shí)閑聊到，他最近上班時(shí)好幾次特別巧，出了地鐵在寫字樓等電梯時(shí)，遇到他領(lǐng)導(dǎo)，笑臉相迎點(diǎn)頭打招呼后就不知道再說啥了。
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因?yàn)榕笥压旧习啻蚩〞r(shí)間比同寫字樓其他公司要早1小時(shí)，所以每次遇到領(lǐng)導(dǎo)一同乘電梯時(shí)，電梯里都只有他和領(lǐng)導(dǎo)。公司在35層。
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他總覺得應(yīng)該說點(diǎn)什么，但又不知道說什么?！坝袝r(shí)候領(lǐng)導(dǎo)在電梯里無關(guān)痛癢的隨便問幾句，我簡單答復(fù)后就繼續(xù)陷入冷寂中，安靜到甚至可以聽得到電梯上升時(shí)的“嗖嗖”聲…”
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好尷尬！
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我隨即告訴了朋友我曾用過的一個(gè)緩解和領(lǐng)導(dǎo)在一起實(shí)在無話可說時(shí)的方法，讓他試試看。
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找一個(gè)公司相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展或者產(chǎn)品研發(fā)市場推廣等方面的事件，如果有知曉一些近期工作相關(guān)領(lǐng)域的現(xiàn)象級或者熱點(diǎn)的話題，都可以先提兩句，然后問問領(lǐng)導(dǎo)“這件事您是怎么看的？”
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①跟領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)在一起的場景其實(shí)很多，一起午餐，一起排隊(duì)，一起乘車…這都不是你所能預(yù)料到的。
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為避免尷尬，總得有點(diǎn)話說。噓寒問暖多了讓人煩讓人厭惡讓人覺得虛假，不如不說話。
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?、诓皇撬械念I(lǐng)導(dǎo)都孤傲高冷，不是所有的領(lǐng)導(dǎo)都內(nèi)向冷僻。喜歡言語幾句表達(dá)自己看法的領(lǐng)導(dǎo)不在少數(shù)。
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當(dāng)你提起的話題是領(lǐng)導(dǎo)知其一二或者同樣關(guān)心感興趣的話題，那么你就可以在他滔滔不絕的分享中收獲經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。
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并且能讓他覺得滿足和舒心，再者，你又多了一個(gè)標(biāo)簽，“好學(xué)上進(jìn)，積極主動(dòng)”。
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?、酃ぷ髦斜容^敏感的話題，近期有聽到大家八卦的不太積極正向的事情，就不要去提及，相信這種事情作為成年人的我們是可以感知出來的。言多必失，禍從口出，就得不償失了。
第三句：“領(lǐng)導(dǎo)，您稍等一下，我馬上再去確認(rèn)下，第一時(shí)間給您答復(fù)，別再出什么差錯(cuò)?！?/span>
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適時(shí)地緩沖絕對是高級的嚴(yán)謹(jǐn)，比模棱兩可的模糊猶豫要更可靠，更值得領(lǐng)導(dǎo)信任。
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很多人在回答領(lǐng)導(dǎo)或者客戶詢問的相關(guān)業(yè)務(wù)的問題時(shí)，簡單直接的說“不知道”或者“我也不太清楚”，以為這是誠實(shí)直接的最好回復(fù)。
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“不知道就是不知道，我沒必要騙領(lǐng)導(dǎo)騙客戶”，殊不知這是給自己挖了很大的一個(gè)坑。
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雖然這比胡編亂造的回答要穩(wěn)妥很多，但是有更好的一種回復(fù)方式可以緩解這種簡單粗暴的回答帶來的尷尬。
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“小張，咱們公司關(guān)于合同審批中申請行政公章的流程需要哪幾個(gè)部門的負(fù)責(zé)人簽字啊？”小張這個(gè)時(shí)候有點(diǎn)慌張，一時(shí)想不起來都需要哪幾個(gè)部門簽字了，冷靜了一下，小張回復(fù)了領(lǐng)導(dǎo)。
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“領(lǐng)導(dǎo)，您稍等一下，審批流程比較嚴(yán)謹(jǐn)，我馬上再去確認(rèn)下，第一時(shí)間給您答復(fù)，免得出差錯(cuò)。”
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給自己留了時(shí)間去確認(rèn)的同時(shí)，也給領(lǐng)導(dǎo)留下了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，踏實(shí)靠譜的形象。
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第四句：“在這方面您絕對有發(fā)言權(quán)，太需要您的支持幫助了！”
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職場中我們每個(gè)人都免不了同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助，很多事情只靠我們自己的力量是無法完成的。
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在請別人給予幫助的時(shí)候，到底如何開口才能讓同事或者領(lǐng)導(dǎo)“心甘情愿”或者“滿懷欣悅”地提供幫助呢？
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“明天要匯報(bào)的片子我做好了，您在做片子方面不管是思路還是內(nèi)容都是很專業(yè)的，能不能幫我看看，您不看的話我心里特沒譜！”
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“這個(gè)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告我寫好了，您在項(xiàng)目報(bào)告撰寫方面非常專業(yè)，您幫我再看看我才心里有底！”
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乍一聽，沒想到我在他心中是如此重要，沒有我的幫助還會影響到他的事情進(jìn)展，那我確實(shí)不好意思拒絕了，得幫他好好看看。
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千萬記得感恩，軍功章上一定有他的分量。不幫你是本分，幫你是情分！
第五句：“要不您再看一下這樣的方案是否可行？”
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真正高層次的人，一定是既懂溫柔又不失狠勁，既有吸引別人的魅力，又有拒絕別人的能力。
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在職場中，拒絕是一種權(quán)利，就如在職場中生存也是一種權(quán)利。
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你有沒有遇到過下面的這些場景：
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?、佼?dāng)別人提出的條件或要求，你清楚得知道已經(jīng)是違反了公司政策，或者違反了你們之間的合作協(xié)議條款，而且已經(jīng)預(yù)見到會對公司的利益造成不利影響，你需要直接拒絕，及時(shí)止損；
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②我們本來是想拒絕別人的請求，但是礙于一時(shí)情面，習(xí)慣性點(diǎn)了點(diǎn)頭，但是又感覺很別扭，不舒服，心里很不樂意，反正就是不痛快；
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“小張，我們部門最近有個(gè)營銷項(xiàng)目推廣策略一直進(jìn)行不下去，思路枯竭了，我記得你們部門之前有一推廣項(xiàng)目做得很成功，客戶非常滿意，你又是主要負(fù)責(zé)人，能不能發(fā)來我們學(xué)習(xí)一下？”
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這是小張?jiān)诠玖硗庖粋€(gè)部門的同事，私下關(guān)系還不錯(cuò)，但部門之間有一定的業(yè)務(wù)競爭關(guān)系，但是分屬不同的市場區(qū)域。
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為了避免推廣模式和內(nèi)容在市場上的抄襲和搬運(yùn)，客戶之前是跟公司簽了保密合作協(xié)議的，所以小張是不可能把方案內(nèi)容直接給到其他部門的同事，哪怕關(guān)系很好。
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因?yàn)檫@樣做也會違反公司規(guī)定，如果被發(fā)現(xiàn)，很有可能會被處罰甚至解雇。
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不論在生活中還是工作中，當(dāng)我們在拒絕的同時(shí)還想著彼此關(guān)系毫發(fā)無損，這是不現(xiàn)實(shí)的。
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小張停頓了幾秒鐘，這樣回復(fù)道：
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“那個(gè)項(xiàng)目推廣方案的確不錯(cuò)，我們也是花費(fèi)了好多精力，但是因?yàn)楦蛻艉灹吮Ｃ軈f(xié)議，而且公司領(lǐng)導(dǎo)也強(qiáng)調(diào)對于客戶信息的保密。你看這樣是否可行，我們一起找個(gè)方便的時(shí)間，預(yù)定一個(gè)會議室，咱們兩個(gè)團(tuán)隊(duì)坐一起討論交流下，把我們準(zhǔn)備的過程和一些經(jīng)驗(yàn)跟你們匯報(bào)分享下，你看可以嗎？”
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大多數(shù)人在面臨介于直接拒絕帶來的關(guān)系受損和維護(hù)關(guān)系帶來的利益信譽(yù)喪失之間，如何選擇？最后都會選擇其中之一來結(jié)束溝通。
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小張的回答就是一個(gè)很好的中間選項(xiàng)，雖然拒絕了私交很好的同事的請求，但是在拒絕的同時(shí)，給同事提供了另外一種兩全其美的方案。
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【總結(jié)】職場說話之道博大精深，有太多需要我們?nèi)シe累的領(lǐng)悟的說話方式，說是技巧會顯得太功利，但卻是不折不扣的說話能力的體現(xiàn)。
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比如今天這5句非常實(shí)用的話，前3句主要是針對跟領(lǐng)導(dǎo)之間溝通的，后面2句更多的是在同事之間的溝通，不論哪一句，都是讓人聽來覺得舒服、穩(wěn)妥、可信。會讓領(lǐng)導(dǎo)和同事對你更加的信任和認(rèn)可。
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“好的，我明白了，我現(xiàn)在馬上就去辦?！?/span>
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“領(lǐng)導(dǎo)，對于這個(gè)事情，您怎么看？”
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“領(lǐng)導(dǎo)，您稍等一下，我馬上再去確認(rèn)下，第一時(shí)間給您答復(fù)，別再出什么差錯(cuò)?！?/span>
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“在這方面您絕對有發(fā)言權(quán)，太需要您的支持幫助了！”
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“要不您再看一下這樣的方案是否可行？”
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簡單卻又不簡單的5句話，分享給每天都需要在一些場合跟身邊人溝通說話的我們。
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