?Laszlo ?Bock是谷歌公司人力資源部高級(jí)副總裁，他負(fù)責(zé)為這個(gè)世界上最有成就的公司招賢納士。去年六月，他在接受采訪時(shí)指出：“應(yīng)聘者的學(xué)習(xí)成績和考試分?jǐn)?shù)對(duì)谷歌來說毫無意義，因?yàn)樗鼈儾荒茴A(yù)測任何東西。沒有獲得大學(xué)文憑的員工在谷歌所占的比例也越來也多，現(xiàn)在高達(dá)14%?！痹S多人都在問，我的孩子怎樣才能找到一份工作？我想他們可以去谷歌聽聽Bock的建議。
但是不要誤解Bock的意思。Bock說：“漂亮的分?jǐn)?shù)總是沒有壞處。”在谷歌，很多職位都要求數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)和編程技能，如果你的好成績真實(shí)反映了你在這些領(lǐng)域的能力，那么這就成為了你的優(yōu)勢。但是谷歌可不僅僅關(guān)注這些。
“有五條特質(zhì)是我們看重的，”Bock解釋道：“公司里有一半的職位是技術(shù)工作，如果應(yīng)聘其中某個(gè)職位，我們會(huì)考察你的編程技能。但無論任何職位，我們最為看重的是一般認(rèn)知能力，而不是智商的高低。認(rèn)知能力是一種學(xué)習(xí)能力，也是一種能夠處理繁忙工作，并將分散的信息進(jìn)行整合的能力。我們通過結(jié)構(gòu)化行為面試檢測認(rèn)知能力，實(shí)踐證明這種方法是行之有效的?！?/div>
他補(bǔ)充道：“其次是領(lǐng)導(dǎo)力，尤其是危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力，這與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力不同。傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力就好似，你是這個(gè)棋牌俱樂部的主席嗎?你是銷售副總裁嗎?你能多快趕到現(xiàn)場?這些我們并不看重。我們關(guān)心的是，在面對(duì)問題時(shí)，你作為團(tuán)隊(duì)的一員能夠適時(shí)地向前一步承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)的角色。同樣地，你是否能夠退后一步放棄領(lǐng)導(dǎo)角色，將領(lǐng)導(dǎo)職位讓與他人？因?yàn)樵谶@種情況下，要成為一名有效的領(lǐng)導(dǎo)者，你必須做到放權(quán)?！?/div>
還有就是謙遜的態(tài)度和責(zé)任感。Bock說：“你既能夠向前一步解決問題，同時(shí)謙遜的態(tài)度又能讓你退回來虛心聽取他人的意見。最終目的是解決問題時(shí)我們競相貢獻(xiàn)自己的想法，而后各自后退一步。”
“謙遜的態(tài)度不只是制造空間供他人做出貢獻(xiàn)，還是一種智慧的謙遜。沒有謙遜的態(tài)度，就沒有學(xué)習(xí)的能力。研究發(fā)現(xiàn)很多名牌商學(xué)院畢業(yè)生在達(dá)到一定高度后停步不前。因?yàn)檫@些高智商的成功人士很少經(jīng)歷失敗，所以他們不懂得怎樣從失敗中吸取教訓(xùn)。”
“他們犯了基本歸因錯(cuò)誤。如果取得了一些成績，他們會(huì)歸功于自身的因素;而如果遭受失敗，則會(huì)歸咎于他人或是資源的不足，抑或市場環(huán)境的變化。我們想雇傭的人，以及在谷歌最有成就的人，往往都具有強(qiáng)烈的個(gè)人姿態(tài)。他們會(huì)像狂熱分子一樣堅(jiān)決捍衛(wèi)自己的觀點(diǎn)。你需要一個(gè)大我和小我同時(shí)存在于你的內(nèi)心?！?/div>
谷歌看重的最后一點(diǎn)是“專業(yè)知識(shí)”。Bock說：“如果一個(gè)人具備高認(rèn)知能力、天生的求知欲、學(xué)習(xí)的欲望和危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)能力，我們將會(huì)雇傭他為人力資源或金融部門工作，因?yàn)樗麄儾⒉痪邆鋵I(yè)的科技知識(shí)。如果將那些只做一項(xiàng)工作的人與世界專家相比，專家會(huì)說‘我之前已經(jīng)見過這個(gè)100遍了，而你現(xiàn)在還在做這個(gè)?！蠖鄶?shù)時(shí)候，問題不會(huì)很難，非專家會(huì)給出同樣的答案。當(dāng)然，偶爾這些人也會(huì)將工作搞砸，但是他們也會(huì)提出富有巨大價(jià)值的全新觀點(diǎn)?！?/div>
Bock對(duì)于雇傭的觀點(diǎn)歸納起來就是：人才可以是不同風(fēng)格的，也可以通過各種非傳統(tǒng)的方式培養(yǎng)出來。除了那些知名大學(xué)的畢業(yè)生，招聘官更需要擦亮眼睛去觀察每一個(gè)人?！澳切]有上過學(xué)卻取得成功的人，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們都是具有超常能力的天才。我們應(yīng)該不惜一切去找到這些人，”Bock說：“很多大學(xué)沒有傳遞他們所承諾的價(jià)值。你為了學(xué)業(yè)欠下大筆貸款，卻沒有學(xué)到對(duì)你人生最有用的東西。這樣大學(xué)時(shí)代只不過是少年時(shí)代的延長期罷了?！?/div>
谷歌公司招聘了相當(dāng)多的人才，這些人才的能力不能通過像平均分這樣的傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)去衡量。對(duì)大多數(shù)年輕人來說，進(jìn)入大學(xué)并且取得好的成績依舊是掌握工作技能的最好途徑。但是Bock有話要說：請(qǐng)小心謹(jǐn)慎。你的學(xué)位并不能代替你去工作。這個(gè)世界只在乎你能夠運(yùn)用你的知識(shí)去做什么（無論你是如何獲得知識(shí)）。在一個(gè)注重創(chuàng)新、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代，許多軟技能同樣重要：領(lǐng)導(dǎo)力、謙遜的態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)與再學(xué)習(xí)的欲望。這是放之四海而皆準(zhǔn)的道理。
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