獵頭職場(chǎng)：某智慧運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的項(xiàng)目總監(jiān)，主要做哪些工作？ 2022年7月18日
1、主要職責(zé)：
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?。?）客戶溝通：與聯(lián)通市場(chǎng)部門、管控部門、IT部門和系統(tǒng)實(shí)施等部門關(guān)鍵人開(kāi)展溝通，充分了解不同部門對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略的解讀，以及各自核心訴求，分析勾勒大B企業(yè)戰(zhàn)略地圖，以及成長(zhǎng)路徑；
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?。?）戰(zhàn)略解碼：幫助聯(lián)通軟件研究院組織戰(zhàn)略解碼，分析愿景與現(xiàn)實(shí)之間的業(yè)績(jī)差距與機(jī)會(huì)差距，通過(guò)市場(chǎng)洞察規(guī)劃成長(zhǎng)路徑，落實(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵任務(wù)，描繪發(fā)展藍(lán)圖與資源協(xié)同；
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?。?）項(xiàng)目定位：規(guī)模型企業(yè)需求往往是多重和復(fù)雜的，按照“價(jià)值、能力、效用”三個(gè)判斷依據(jù)，幫助軟件研究院找出最能體現(xiàn)其價(jià)值的場(chǎng)景，定制軟件工具，安排實(shí)施團(tuán)隊(duì)與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同交付；
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（4）團(tuán)隊(duì)組織：負(fù)責(zé)亞信內(nèi)部團(tuán)隊(duì)組織以及與聯(lián)通團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作；內(nèi)部團(tuán)隊(duì)由咨詢規(guī)劃團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和軟件實(shí)施交付團(tuán)隊(duì)跨專業(yè)協(xié)同組成，按照項(xiàng)目制進(jìn)行管理，采用工時(shí)利用率考核；
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?。?）過(guò)程跟進(jìn)：作為項(xiàng)目總監(jiān)同時(shí)牽頭多個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作，定期檢查工作成果，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)、啟動(dòng)、實(shí)施、交付、傳播、反饋等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)參與客戶關(guān)鍵交流，并提供專業(yè)建議；
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2、瓶頸：項(xiàng)目瓶頸主要出現(xiàn)在幾個(gè)方面，第一，智慧運(yùn)營(yíng)的設(shè)計(jì)者、使用者與付款人不同，利益訴求不同；第二，需求多，不聚焦，流程長(zhǎng)，收效慢；第三，對(duì)于技術(shù)路線可實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)性考慮不足，例如客戶希望將AI技術(shù)應(yīng)用于管理文檔的結(jié)構(gòu)化分析，而目前自然語(yǔ)言處理技術(shù)尚不足以支撐。
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3、方案：
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（1）方案設(shè)計(jì)：采用整體設(shè)計(jì)，分步實(shí)施的策略，幫助聯(lián)通軟件研究院規(guī)劃“智慧運(yùn)營(yíng)”能力框架，對(duì)于關(guān)鍵場(chǎng)景安排分階段實(shí)施，不斷輸出軟件研究院的聲音；
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?。?）利益協(xié)同：考慮組織定位，分析關(guān)鍵人的核心利益，幫助市場(chǎng)部門、技術(shù)部門，以及省公司、子公司實(shí)現(xiàn)各自核心訴求，從而形成利益紐帶，推動(dòng)項(xiàng)目持續(xù)前行；
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?。?）組織交付：采用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的灰度交付的模式，不斷通過(guò)demo方式與客戶確認(rèn)需求，開(kāi)展AB測(cè)試，快速上線并快速迭代，收集末梢用戶反饋后再迭代，實(shí)現(xiàn)敏捷開(kāi)發(fā)；
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4、創(chuàng)新：
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?。?）業(yè)務(wù)創(chuàng)新：通過(guò)規(guī)劃引導(dǎo)方式，使聯(lián)通數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)完全落入亞信掌握；
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?。?）管理創(chuàng)新：改變傳統(tǒng)定制軟件開(kāi)發(fā)由客戶需求驅(qū)動(dòng)的交付模式，通過(guò)規(guī)劃引導(dǎo)建設(shè)方式提升項(xiàng)目利潤(rùn)，并且可以通過(guò)“運(yùn)營(yíng)成果付費(fèi)”商業(yè)模式的創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)價(jià)值交付；
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?。?）技術(shù)創(chuàng)新：將數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理、知識(shí)圖譜等大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)引入應(yīng)用平臺(tái)，提高系統(tǒng)效率，構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
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