據(jù)經(jīng)濟之聲《天下公司》報道，每周三都是我們的固定板塊《走進公司》，上周我們?nèi)チ隧n國食品企業(yè)好麗友，這周帶大家去一家北京的人力資源服務(wù)公司乾坤獵頭。
說到人力資源服務(wù)，可能很多人并不清楚具體是做什么的？乾坤獵頭的業(yè)務(wù)分為三大塊：高級人才搜尋也就是獵頭；招聘流程外包；人力資源解決方案（包括員工勞動合同簽訂、辦理員工錄用、調(diào)檔、退工手續(xù)等）。
外企獵頭公司內(nèi)部有什么特別之處？趕快跟隨編輯芳華一起走進乾坤獵頭。
芳華：今天我?guī)Т蠹襾淼降氖乔かC頭，乾坤獵頭是人力資源服務(wù)公司，總部在北京阿姆斯特丹，所以此刻我正漫步在郁金香的花海中，看著遠(yuǎn)處童話般緩緩轉(zhuǎn)動的風(fēng)車。你信了？怎么可能。今天我們走進的是乾坤獵頭位于北京的分部，位于北京東三環(huán)的盈科中心內(nèi)。旁邊緊緊挨著工體和三里屯，想要下班以后去喝兩杯，So easy?，F(xiàn)在我們是位于乾坤獵頭公司的門口，我們先來請出今天的向?qū)А?/span>
乾坤獵頭的公司內(nèi)，有龐大的獵頭隊伍，獵頭的工作流程是什么樣的呢？我們來聽乾坤獵頭業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理吳獵頭給我們介紹一下。
吳獵頭：大家好，我是乾坤獵頭的BD經(jīng)理吳獵頭。
詹先琪：大家好我是乾坤獵頭北區(qū)市場部的專員，我叫詹先琪，我們現(xiàn)在能夠看到的其實是我們一半的辦公室開間，然后在辦公室最左邊是我們乾坤獵頭三大業(yè)務(wù)中的一半。就是我們HR Solution人力資源的解決方案，涉及到人力資源的外包，包括派遣這些業(yè)務(wù)，都是我們乾坤獵頭業(yè)務(wù)的一部分。
芳華：現(xiàn)在我們來到的就是一個類似于開間的辦公室，然后里面辦公人員是有？
詹先琪：差不多40，然后能看到我們辦公室這幾根柱子是刷的不一樣的顏色，其實乾坤獵頭是有它的代表色的。
芳華：是，這個柱子是綠色和橘黃色，覺得整個屋子一下子顏色很鮮明，但是整體感覺還是很簡潔的那種。
詹先琪：因為我們歐洲企業(yè)，包括我們做這個專業(yè)的人力資源服務(wù)，就不希望搞的太花哨，盡量能夠簡潔，能夠代表我們企業(yè)特色。另外你看到我們后邊這兩排，都是屬于我們獵頭團隊的一部分。也就是我們的高級人才搜尋。乾坤獵頭高級人才搜尋是12個團隊。覆蓋不同的行業(yè)，然后這邊是我們地產(chǎn)行業(yè)的顧問同事，這邊是奢侈品，然后那邊是我們IT2，我們IT分兩個團隊，這是IT第二個團隊的同事。
芳華：我特別好奇，為什么在獵頭公司里頭，大家一般都是英文的名字。是因為是外企嗎？
詹先琪：有一部分原因，然后另外一部分，我覺得也可能是好記一點。
吳獵頭：我覺得是這樣，因為首先獵頭這個行業(yè)是從國外傳進來的，還有一個特點，就是我們顧問大部分都是海歸。所以說一定程度上他們對英文名字的使用也習(xí)慣了。
詹先琪：這兩排其實是會議室和面試間。因為對于獵頭公司來講的話，我們會保證每一個候選人在送到客戶那去進行面試之前，都是我們獵頭顧問親自面對面面試過的。所以很多情況下，我們的顧問會約候選人到辦公室來，在這進行一個初步的面試。再通過顧問這一關(guān)覺得合格之后，才會送到客戶那邊去，進行下一步推進。
芳華：會不會有很多客戶他們會要求，不想在他們公司或者你們公司見面嗎？比如要去咖啡廳。
詹先琪：會有，但是客戶不會，候選人會。因為畢竟對于稍微高Level這個候選人來講，職場是蠻敏感的，換工作的話，他們可能會想要避開公司或者說自己的公司附近，那個時候我們的顧問會跟他們約一個候選人覺得比較合適的地方?？Х葟d像您說的也是有可能的。
芳華：那么像這種面試間大概有幾個呢？
詹先琪：其實所有的這些會議間都是可以用作面試間的。
吳獵頭：小一點的面試間可能跟候選人之間的距離會更近一些。然后大的會議室一般來說，我們可能會用一些活動或者一些團隊之間的會議，而且我們所有的面試間還有會議室，無論從裝修、顏色風(fēng)格上，包括桌椅的布置上其實都是非常統(tǒng)一的。
詹先琪：包括我們每一個會議間門上印的字的高度、字體，所有的都是從歐洲的總部我們會有一個冊子，寫明所有這些關(guān)于細(xì)節(jié)的東西，其實也是大家對歐洲企業(yè)的一個印象就是做事非常的專業(yè)非常的嚴(yán)謹(jǐn)，這邊的話就是我們獵頭的另外一部分業(yè)務(wù)，是我們金融的團隊，然后這邊是另外一個IT傳統(tǒng)IT的團隊，包括最后邊就是我們的醫(yī)藥團隊還有工業(yè)團隊。
芳華：穿過很多面試間、會議室后又是一個特別大的開間，感覺比那邊要大很多。參觀完乾坤獵頭我們會發(fā)現(xiàn)其實公司面積并不算大，有兩個大開間的辦公室和兩排會議室組成，不過歐洲企業(yè)的簡潔大方，外企員工的自信得體都給我留下了深深的印象。
乾坤獵頭的公司內(nèi)，有龐大的獵頭隊伍，獵頭的工作流程是什么樣的呢？我們來聽乾坤獵頭業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理吳獵頭給我們介紹一下。
吳獵頭：現(xiàn)在是我來介紹一下獵頭整個工作流程是什么樣子的。一般來講獲取客戶的需求會有兩種渠道。第一種渠道是說客戶會打電話給我們提供他自己的需求，比如說我現(xiàn)在可能要招人事，要招銷售，要招市場。還有一種渠道就是說我們會主動打給客戶，不同的時候我們會跟客戶有不同的接觸的技巧跟方法。但是總而言之第一點很重要，就是我們獲得客戶的需求。比方說它今年企業(yè)大概有什么樣的一個發(fā)展，那它的發(fā)展基于人才的儲備跟招聘上邊它有什么樣的一個計劃，那所有的需求在我們了解到了以后我們會跟我們相應(yīng)的團隊，就是所謂的不同行業(yè)里工作的顧問們跟他們一起去開一個會議，去分析一下目前企業(yè)它的需求是不是我們可以操作的。跟我們目前公司的資源，就是所謂公司我們叫做人才數(shù)據(jù)的積累，和顧問自己從業(yè)這么多年數(shù)據(jù)庫的積累是不是匹配。下一塊我們就開始進行實際業(yè)務(wù)上的操作，我們會跟客戶達成一個共識，比如說在多長時間之內(nèi)針對哪一職位，我們會給它發(fā)多少的候選人，這些候選人都是經(jīng)過我們顧問個人的數(shù)據(jù)庫跟公司的數(shù)據(jù)庫還有市場上人員篩選出來的，然后它會約到公司里面進行面試，面試完了以后，我們會產(chǎn)生乾坤獵頭版本的一個報告，里邊同時涵蓋了顧問對候選人的評價，我們會把報告發(fā)送給客戶，如果它對候選人感興趣，想進一步約面試的話，一般而言，會有我們的顧問幫著去協(xié)調(diào)，一旦候選人覺得說我同事也考慮這個機會，去面試，大家雙方都覺得我們是可以接受彼此的條件，可以有緣分一起工作下去的話，那對于我們獵頭而言，我們還有后續(xù)很多工作要做，比如說當(dāng)候選人入職第一天的時候，我們可能要跟候選人做一個電話的回訪，這家公司和你想象當(dāng)中有沒有落差，你遇到了一個什么樣的問題，其實這些都會由我們獵頭幫忙他去總結(jié)，然后跟對方企業(yè)反映。因為畢竟有的時候候選人跟企業(yè)之間的關(guān)系是比較微妙的。但是獵頭在里邊充當(dāng)一個非常公正非?？陀^的第三方，他們對我們的信任度是有的，同時我們在候選人工作一個月、二個月或者三個月的時候我們都會有階段性的回訪，同時幫助去穩(wěn)定候選人，或者企業(yè)也有一些信息需要去溝通，這就是獵頭大概的一個工作流程。
獵頭如何博得候選人的信任？獵頭應(yīng)具備什么樣的能力？獵頭挖人費用怎么算？來聽乾坤獵頭業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理吳獵頭和乾坤獵頭北區(qū)市場部專員詹先琪給我們答疑解惑。
芳華：像你們和候選人之間，一開始他們會對你們有抵觸嗎？怎么樣讓他們會信任獵頭呢？
吳獵頭：這個問題問的挺好，其實很多的候選人都會有抵觸的，對于候選人來講，我覺得獵頭最大的一個價值是什么，就是它的專業(yè)，比如說我們有的獵頭是在醫(yī)藥團隊、工業(yè)團隊里，那他接觸這些候選人的時候，本身在這個行業(yè)里已經(jīng)做的非常不錯，甚至是成功，那在這個時候，我們只有通過獵頭本身專業(yè)的這種知識，這種知識有的時候可能是行業(yè)知識，甚至有的時候細(xì)到產(chǎn)品的知識來去說服候選人，其實我是可以給你規(guī)劃你的職業(yè)生涯的。其實我可能比你了解的更多，其實我對市場的信息，可能更多于你對產(chǎn)品單一的信息，所以對于候選人來講其實他們并不排斥，外邊看機會，只說他們比較介意到底跟一個什么樣的獵頭打交道。
芳華：咱們剛才說獵頭行業(yè)分的很細(xì)，工業(yè)的、IT的什么，那他們之前是從事什么行業(yè)呢？他們能對行這么了解？
吳獵頭：一般來講我們的顧問都是本身相關(guān)行業(yè)背景出身的，比如說IT的，他們可能就是學(xué)IT的，學(xué)這種信息科技、信息工程出身的。那么工業(yè)的話，很有可能他們本身以前就是學(xué)工業(yè)的，或者是他們以前就是在企業(yè)里面，從事相關(guān)工作的。所以說對于他們來講的話，本身并不算是跨行業(yè)，因為他們始終在這個行業(yè)里面，只說做的事情不一樣了，而且眼界不一樣了。以前可能更多鎖定在他那個點上的工作，那現(xiàn)在更多可能是在這個行業(yè)里面的工作。
芳華：獵頭行業(yè)的收費形式大概是什么樣的呢？
詹先琪：我們現(xiàn)在其實是有兩種形式，一種就是預(yù)付費的，就是我在跟客戶簽合同的時候，會簽一個預(yù)付費的合同。也就是說客戶給我訂單的時候，他可能需要預(yù)付30%訂金，我才會開始進行整個候選人推薦的過程。另外一種方式就是沒有這個預(yù)付費的，只要客戶把這個職位放給我了，我就開始進行選擇，直到有合適的候選人上崗，過了試用期，我才能保證我收到這個全款，是我所有的服務(wù)費。
當(dāng)然付費的比例，根據(jù)不同的公司來講的話，肯定是不一樣的，包括不同的職位也是不一樣的，比如說像Johnny在跟客戶BD簽合同的時候。會簽到一個固定的比率，比如我的這個付費是這個候選人的年薪的多少。因為不同的客戶公司它的薪資架構(gòu)不一樣，有的可能是給你候選人全年年薪的百分之多少，有的是給你基本薪資，每個公司都有它不同的地方在。
微博微信平臺互動 @乾坤獵頭
梁稻：從業(yè)至今一直專注IT移動互聯(lián)網(wǎng)方面，我覺得獵頭的從業(yè)水平差不多體現(xiàn)在四點：1、態(tài)度。2、渠道。3、溝通力。4、專業(yè)力。
其葉：獵頭解決了信息不對稱的問題，很多時候候選人對于市面上的求職信息知道的不全面，獵頭在信息橋梁的中間，將自己認(rèn)為不錯的機會（對行業(yè)的了解，客戶的了解，對候選人的了解）傳達給候選人。
樂華士：很多人覺得獵頭是挖墻腳的。Come on,我們是在促進人力資源的最優(yōu)配置好不好？如果一個企業(yè)能滿足人才本身的大部份需求，獵頭再口吐蓮花也挖不走好不好？
?
