獵頭渠道的有效管理與優(yōu)化實(shí)踐分享
1 建立獵頭評(píng)估體系
?
自2013年開(kāi)始，以半年為周期對(duì)獵頭招聘成果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估工作既包括分析各獵頭公司的成單金額、招聘數(shù)量、擅長(zhǎng)操作的職位專(zhuān)業(yè)和級(jí)別、試用期離職率、管理規(guī)范性等數(shù)據(jù)，對(duì)獵頭進(jìn)行綜合排名，同時(shí)也會(huì)分析各獵頭公司成單占比、排名的變化情況、獵頭集中度、招聘成本變化情況等多項(xiàng)指標(biāo)。評(píng)估報(bào)告會(huì)分享給各業(yè)務(wù)單元的招聘團(tuán)隊(duì)，為大家的獵頭管理提供決策參考和建議。也非常重視對(duì)優(yōu)秀的獵頭伙伴給予激勵(lì)，例如在年度的獵頭合作伙伴大會(huì)上對(duì)優(yōu)秀獵頭進(jìn)行表彰，以及對(duì)獵頭伙伴出色完成急招、難招崗位進(jìn)行即時(shí)激勵(lì)等。
?
通過(guò)對(duì)獵頭進(jìn)行定期評(píng)估，我們能夠掌握各獵頭的能力情況，發(fā)現(xiàn)并推廣優(yōu)秀的合作伙伴，招聘經(jīng)理在需要新增供應(yīng)商時(shí)也會(huì)優(yōu)先選擇現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)合作伙伴，從而達(dá)到精簡(jiǎn)獵頭數(shù)量，提高獵頭集中度及忠誠(chéng)度的目的。目前TOP20 獵頭完成的職位已占獵頭職位總量的80%，過(guò)程中也形成多家專(zhuān)業(yè)能力較強(qiáng)、深度合作的戰(zhàn)略伙伴。
?
2 上線招聘管理系統(tǒng)
?
過(guò)去，獵頭推薦簡(jiǎn)歷或反饋結(jié)果均通過(guò)郵件完成，簡(jiǎn)歷及面試評(píng)價(jià)難以共享，并且經(jīng)常發(fā)生不同獵頭重復(fù)推薦同一簡(jiǎn)歷的情況。2013 年下半年引入了招聘管理IT 系統(tǒng)，通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)、獵頭及內(nèi)部推薦渠道的統(tǒng)一管理：
?
招聘經(jīng)理在系統(tǒng)中建立職位后可同時(shí)發(fā)布至各招聘網(wǎng)站、公司招聘門(mén)戶、獵頭端及內(nèi)部推薦端，大幅提升工作效率；
?
各渠道簡(jiǎn)歷全部匯總在系統(tǒng)中，通過(guò)系統(tǒng)規(guī)則進(jìn)行初步過(guò)濾并排除重復(fù)簡(jiǎn)歷，減少無(wú)效的工作量；
?
全體招聘經(jīng)理在同一平臺(tái)上工作，便于數(shù)據(jù)的分析和信息的共享；
?
積累簡(jiǎn)歷及評(píng)價(jià)信息，形成公司人才庫(kù)，便于日后的人才挖掘。系統(tǒng)上線后，我們要求全體獵頭必須通過(guò)系統(tǒng)推薦簡(jiǎn)歷，并且結(jié)合HR 的反饋持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)的操作流程和使用體驗(yàn)，取得了良好的收效。系統(tǒng)運(yùn)行一年，合計(jì)發(fā)布職位1300 余個(gè)，收到簡(jiǎn)歷10 萬(wàn)余份，其中高質(zhì)量的獵頭簡(jiǎn)歷6000 余份，有效提升了我們招聘效率和人才庫(kù)管理能力。
?
3 提升獵頭合作質(zhì)量
?
獵頭被認(rèn)為是HR 的密切合作伙伴，而非簡(jiǎn)單的簡(jiǎn)歷渠道。我們認(rèn)為高質(zhì)量的獵頭合作，不僅能夠協(xié)助HR 迅速獲取人才，也能夠?yàn)榻⒘己玫墓椭餍蜗蠛褪袌?chǎng)口碑，我們希望獵頭成為HR 觸手的延伸，幫助我們與那些非常關(guān)注但是暫時(shí)不想跳槽的人選保持長(zhǎng)期聯(lián)系，在日常向他們傳遞的正向信息，一旦他們想看機(jī)會(huì)便優(yōu)先推薦。在提升獵頭合作質(zhì)量方面我們采取了以下措施：
?
表彰優(yōu)秀獵頭并組織培訓(xùn)分享：在2013 年底組織的獵頭大會(huì)中，不僅對(duì)優(yōu)秀獵頭進(jìn)行了表彰，還安排獵頭參觀的標(biāo)桿項(xiàng)目，邀請(qǐng)公司高管分享的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展及未來(lái)戰(zhàn)略，并邀請(qǐng)有代表性的獵頭公司分享其管理心得，加強(qiáng)獵頭間的經(jīng)驗(yàn)交流和能力提升；
?
保持有效的信息溝通：各業(yè)務(wù)單位HR 定期與合作的獵頭進(jìn)行交流會(huì)議，分享公司近期的業(yè)務(wù)目標(biāo)、項(xiàng)目進(jìn)展等情況，聽(tīng)取獵頭公司近階段工作的進(jìn)展、反饋及建議，并定期發(fā)布最新的公司動(dòng)態(tài)給獵頭伙伴，以加強(qiáng)雙方相互的理解和認(rèn)知；
?
要求獵頭面試候選人：這是最基本，但也是最影響后續(xù)招聘效果的工作流程。獵頭應(yīng)幫助HR 做第一輪篩選，而不是簡(jiǎn)單的提供有意向的簡(jiǎn)歷，獵頭提交的簡(jiǎn)歷中必須有顧問(wèn)對(duì)該人選的面試時(shí)間和面試評(píng)價(jià)，我們也鼓勵(lì)在合作初期安排獵頭顧問(wèn)與HR 一起面試，統(tǒng)一面試標(biāo)準(zhǔn)，提高后續(xù)推薦人選的質(zhì)量；
?
與獵頭成為“伙伴”：很多獵頭顧問(wèn)具有豐富人脈資源和招聘經(jīng)驗(yàn)，是行業(yè)中的老兵，HR 應(yīng)摒棄“甲方乙方”的思維，以平等、尊重的心態(tài)與獵頭合作。在公司內(nèi)稱(chēng)呼獵頭為“合作伙伴”，而不是“供應(yīng)商”，注重與獵頭建立互相學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)的伙伴關(guān)系。
?
4 合理控制招聘成本
?
下屬獨(dú)立的業(yè)務(wù)單位較多，總體合作獵頭數(shù)量多，在獵頭合同及費(fèi)率管理、招聘成本控制方面有一定挑戰(zhàn)，采取了以下措施：
?
獵頭合同集團(tuán)統(tǒng)一簽訂：獵頭合同由各業(yè)務(wù)單位自行簽訂改為集團(tuán)簽訂，使用集團(tuán)制定的合同版本，統(tǒng)一費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，大幅減少談判時(shí)討價(jià)還價(jià)的溝通成本；集團(tuán)一次簽訂后可在全國(guó)合作，便于優(yōu)質(zhì)合作伙伴的共享；保證集團(tuán)及時(shí)掌握全國(guó)獵頭合作信息，各業(yè)務(wù)單位在新增獵頭時(shí)會(huì)更加慎重，這也有助于通過(guò)不斷的優(yōu)勝劣汰來(lái)控制獵頭數(shù)量；
?
合理優(yōu)化獵頭費(fèi)率：在實(shí)現(xiàn)合同統(tǒng)一管理的基礎(chǔ)上，2014 年我們按照不同級(jí)別設(shè)定了差異化費(fèi)率，下調(diào)中基層崗位的獵頭費(fèi)率并設(shè)置最高收費(fèi)，引導(dǎo)獵頭更多關(guān)注高級(jí)別崗位的招聘，從而將整體招聘成本控制在合理的范圍。單在2014 年上半年，單個(gè)獵頭職位的平均招聘成本就比2013 年下降5% 以上；
?
簡(jiǎn)歷在線投遞：http://kwnqmltzvs.cn/jianli.html
企業(yè)招聘登記：http://kwnqmltzvs.cn/zhaopin.html
獵頭服務(wù)咨詢熱線： 400-6222-973
高端交流群：310325624，行業(yè)內(nèi)部交流，高端人才共享
網(wǎng)址：kwnqmltzvs.cn
更多獵頭公司信息請(qǐng)關(guān)注乾坤獵頭公司微信平臺(tái)：qiankunlt
