我曾是一名互聯(lián)網(wǎng)獵頭，2015年11月30日，我從某全球TOP5的互聯(lián)網(wǎng)獵頭公司加入了乾坤獵聘。
不同于普通的互聯(lián)網(wǎng)獵頭職業(yè)發(fā)展軌跡，這既不是一次同業(yè)跳槽，也不是去甲方in house，而是徹底離開了互聯(lián)網(wǎng)獵頭行業(yè)。
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我對互聯(lián)網(wǎng)獵頭行業(yè)已經(jīng)心生厭倦。
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由于經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的不景氣以及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的合并與縮招，我們的業(yè)績壓力越來越大。特別是進(jìn)入Q4以來，招聘進(jìn)入季度性淡季，原本就不容樂觀的形式更是雪上加霜。過去的兩個(gè)月，為了完成老板攤派的KPI，我的工作仿佛從互聯(lián)網(wǎng)獵頭變成了“銷售”，銷售客戶機(jī)會，銷售候選人，加班到十一二點(diǎn)是家常便飯，壓力之大可想而知。
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壓死駱駝的最后一根稻草是10月底的一個(gè)case，當(dāng)時(shí)我已為某候選人談妥了年薪30萬的offer，候選人和客戶都很滿意。然而，我的老板給我甩臉子了，在她的大客戶list中有其他客戶同樣的崗位開價(jià)40萬卻沒有得到優(yōu)先推薦。強(qiáng)行要求互聯(lián)網(wǎng)獵頭顧問在候選人接到的機(jī)會中銷售自己簽約的客戶，已是互聯(lián)網(wǎng)獵頭行業(yè)公開的秘密，我怎會不心領(lǐng)神會？只是這位候選人對40萬崗位的工作內(nèi)容絲毫不感興趣，而對30萬的崗位情有獨(dú)鐘，我只能就此作罷。老板卻覺得我“沒有盡力”“工作態(tài)度有問題”“腦子歪特了”，甚至說“先把候選人騙過去，實(shí)在不行可以換崗換組”。
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我索性把老板換了。
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仍記得初入互聯(lián)網(wǎng)獵頭行業(yè)，彼時(shí)的初心仍記憶猶新：我喜歡和人打交道，并享受為他人職業(yè)發(fā)展鋪路的成就感；我更希望從宏觀上把握行業(yè)和業(yè)內(nèi)各公司的走向；我很享受判斷他人，指導(dǎo)他人做出選擇的感覺……基于此，理想中的工作場景應(yīng)該是這樣的：整天穿梭于靜安寺、陸家嘴高級寫字樓的咖啡館，跟候選人窩在沙發(fā)里，笑談職業(yè)規(guī)劃或者內(nèi)幕秘聞？或者cocktail party上衣香鬢影，人潮穿梭中瞪大雙眼，突然發(fā)現(xiàn)獵物，走上前去，優(yōu)雅地say hi、輕碰高腳杯，從政經(jīng)新聞扯到坊間八卦，不經(jīng)意間掏出名片，說道“我親愛的總監(jiān)先生，在IBM做得煩了嗎？給你一個(gè)transfer到Microsoft的機(jī)會！”
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我只能說，當(dāng)時(shí)的我，或者現(xiàn)在的你，圖樣圖森破。天要下雨，娘要嫁人，老板要賺錢。每個(gè)行業(yè)都有自身的利益屬性，互聯(lián)網(wǎng)獵頭公司就是依靠獵取社會所需的各類高級人才獲得利潤而生存的人才獵尋組織。通過向客戶（雇主）收費(fèi)，我們賺取相當(dāng)于候選人年薪20-40%不等的傭金；而互聯(lián)網(wǎng)獵頭行業(yè)的門檻很低，在國外通行的預(yù)付款制度居然能在中國這片神奇的土壤上消失，可見行業(yè)競爭環(huán)境有多惡劣；候選人也不待見我們，他們知道互聯(lián)網(wǎng)獵頭都是收了雇主的錢來奉命行事而已，自然有了一絲理所應(yīng)當(dāng)?shù)目蛻粜膽B(tài)。這樣的商業(yè)模式和行業(yè)背景下，我們往往只對客戶負(fù)責(zé)，而漸漸忽視了候選人的利益。
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漸漸的，互聯(lián)網(wǎng)獵頭現(xiàn)實(shí)中的工作內(nèi)容，與理想中有了差距。這種差距，有時(shí)候甚至可以稱為背道而馳：
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成為名副其實(shí)的“電話銷售”，通過不斷撥出一個(gè)個(gè)cold call地毯式騷擾候選人，達(dá)到銷售簽約崗位的KPI；
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忽略互聯(lián)網(wǎng)獵頭行業(yè)的服務(wù)本質(zhì)，轉(zhuǎn)而不斷BD新的企業(yè)和候選人擴(kuò)充銷售群體，實(shí)行資源導(dǎo)向而非關(guān)注服務(wù)本身；
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重視客戶而輕視候選人，很少精力在做面向候選人的職業(yè)咨詢服務(wù)，反而成為客戶壓低候選人薪水的說客；
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為達(dá)利益不擇手段，采取兩頭欺瞞，對客戶夸大候選人能力，對候選人粉飾公司前景。
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就這樣，互聯(lián)網(wǎng)獵頭成了以“銷售”為核心，以“銷售客戶崗位和候選人”為終極命題的職業(yè)，它慢慢剝離了對候選人應(yīng)有的咨詢服務(wù)，也就失去了候選人的支持與尊重。不得不承認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)獵頭的口碑普遍不好，無怪乎很多人對我的互聯(lián)網(wǎng)獵頭身份曾投來懷疑的眼神。尤其是在程序員群體占主流、理性思維和思辨能力占上風(fēng)的互聯(lián)網(wǎng)圈里，互聯(lián)網(wǎng)獵頭的形象和房產(chǎn)中介可謂半斤對八兩。
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現(xiàn)在，我的初心找到了寄宿——成為一名乾坤獵聘招聘體驗(yàn)師。
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乾坤獵聘的候選人拍賣模式，不僅實(shí)現(xiàn)了求職主動(dòng)權(quán)從雇主端過渡到用戶端，更從產(chǎn)品機(jī)制上保證了用戶的高端體驗(yàn)——幫最好的互聯(lián)網(wǎng)人發(fā)現(xiàn)更好的offer。招聘體驗(yàn)師要做的，就是以“提供高端的體驗(yàn)師服務(wù)”為核心，在乾坤獵聘候選人拍賣的平臺模式之下，為候選人提供全程的一對一體驗(yàn)師服務(wù)，幫助其完善簡歷提升求職技能，提供專業(yè)的職業(yè)輔導(dǎo)與咨詢，客觀評價(jià)候選人手中的offer機(jī)會。
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我不用BD新企業(yè)和新崗位，也不用騷擾候選人，他們正自發(fā)進(jìn)入乾坤獵聘；我不用說服候選人就范，也不用夸大雇主發(fā)展?fàn)顩r，企業(yè)信息始終對用戶公開透明；我不用再擔(dān)心“毀人不倦”，終能以一個(gè)朋友的身份為每一位候選人做出最有利的職業(yè)建議；我不用以利益為導(dǎo)向，而是對候選人負(fù)責(zé)，因?yàn)樵谇かC聘看來，體驗(yàn)師的工作利益與候選人利益是完全一致的。
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一位在乾坤獵聘薪水翻番的程序員用戶向我反饋，以前找工作，十幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)獵頭溝通兩個(gè)月都換不來一份滿意工作；在乾坤獵聘上，簡歷開拍一周就收到了十幾個(gè)面試邀請。如此用戶體驗(yàn)的反轉(zhuǎn)，不僅讓用戶心曠神怡大呼過癮，也讓曾為互聯(lián)網(wǎng)獵頭的我感到一絲慶幸：互聯(lián)網(wǎng)高端招聘需要乾坤獵聘這樣的的高端體驗(yàn)師服務(wù)，才能對接供給端高端的人才和需求端高端的雇主。顯然，光有平臺是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。僅有平臺海量的流量資源，卻沒有服務(wù)機(jī)制作指揮棒，任由供需兩端瞎子摸象橫沖直撞，資源錯(cuò)配效率低下，這樣的招聘體驗(yàn)已被用戶詬病良久。為什么越來越多的中高端人才正在遠(yuǎn)離傳統(tǒng)的招聘網(wǎng)站？服務(wù)缺失就是用戶最大的心病。乾坤獵聘提供的高端體驗(yàn)師服務(wù)，為傳統(tǒng)招聘做了示范，也對互聯(lián)網(wǎng)獵頭行業(yè)敲了警鐘。
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就在昨天，我的前老板打來電話，勸我回去，我當(dāng)然回絕了。心中從未如此堅(jiān)定，這是一條從未走過的路，我?guī)е业某跣闹匦律狭寺贰?/span>
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