我從來都是一個思慮過度的人,比如最近在網(wǎng)上找北京的房子,就夢見了一群谷歌的安卓工程師在幫我調(diào)試一個在蘋果手機(jī)上跑的租房軟件,可能是擔(dān)心自己大腦的CPU實在承受不了每天各種稀奇古怪的想法,所以才在夢里請?zhí)觳艂儙兔?。我又一直是一個喜歡文字的人,盡可能每個周末有一天時間泡在書店看書,曾幾何時還在雜志上發(fā)表過一些矯情的文章,那個時候就被編輯說:過分早熟。碼字的習(xí)慣斷了好多年,今天一沖動,就注冊了一個微信公眾賬號,希望可以幫助自己成為一個心地干凈、思路清晰、沒有多余情緒和妄念的人。
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去北京工作提上日程之后,我就積極得展開了人生第一次租房之旅,零經(jīng)驗、遠(yuǎn)程、沒多少錢、不愿意擠地鐵、北京、租房旺季,讓我情不自禁得聯(lián)想到北京獵頭這份和我糾葛了許久還會繼續(xù)糾葛更久的職業(yè)。經(jīng)歷了和各種房產(chǎn)中介房產(chǎn)非中介的人打交道的愉快歷程,我好像窺探出那么一點可以映射到自身工作的端倪。
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一、利用MECE原則,窮盡市場,不給自己留遺憾
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找房之前,問了幾個在北京租房的朋友,他們大概的渠道是什么,總結(jié)出以下三種:1.傳統(tǒng)模式,找業(yè)主直接出租的房子2.新興模式,類似于自如、魔方、相遇、YOU+這種統(tǒng)一設(shè)計、裝修、管理的公寓3.通過中介,一家一家選擇。我這種對于各種酒店和民宿小小有研究的人,再加上懶癌,首選當(dāng)然是第2種,于是乎我找到邁點關(guān)于北京公寓的排行榜,一個一個官網(wǎng)(相較于各種集成平臺,我永遠(yuǎn)都更傾向于用官網(wǎng)查找第一手信息)找,列出距離工作地5公里范圍內(nèi)的公寓,挨個打電話,1天后放棄,原因主要集中在:沒房、太貴、不能做飯。于是開始回歸傳統(tǒng)模式,此時的狀態(tài)已經(jīng)比一開始清晰、篤定得多了。再細(xì)分:首先我只看兩種房子,第一,一室一廳一衛(wèi);第二,最多2個人的合租。我的要求重要程度分別是:距離、裝修、面積、價格,綜合判斷下來,我的目標(biāo)鎖定在精裝的2室1廳合租。地圖上一查,符合我要求的小區(qū)也就零零散散幾個了,此時,我開始大量接觸中介。
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二、當(dāng)范圍縮小到一定程度時,人的因素已經(jīng)開始占據(jù)主導(dǎo)
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在租房界頗有經(jīng)驗的姐姐告訴我,找一個靠譜的中介遠(yuǎn)比找一個知名的中介公司來得重要并且永遠(yuǎn)不要相信網(wǎng)站上掛出來的房源,要親自給他們打電話,篩選出你準(zhǔn)備合作的人。(這一點和北京獵頭是多么相似啊,知乎聯(lián)合創(chuàng)始人黃繼新說:對于像VC、律所、會計事務(wù)所等合伙人制度的機(jī)構(gòu),大家都是更認(rèn)人,而不是認(rèn)某個組織。這些機(jī)構(gòu)所在的行業(yè)都擁有一些特性:高度依賴合伙人專業(yè)技能、高度依賴個人品牌形象、以及,隨著時間的積累,他們對客戶的信息掌握程度和彼此之間的信任程度也在得到積累。北京獵頭行業(yè)更甚,因為其服務(wù)的品質(zhì)甚至不能用書面的東西來量化,仔細(xì)觀察會發(fā)現(xiàn)往往大公司的顧問反而單產(chǎn)低而小公司的顧問單產(chǎn)高,比如我們公司,每一個顧問都是百萬顧問,沒有誰因為公司沒有花大價錢在百度上宣傳品牌而影響到自身的工作效率,因為在這些行業(yè),人的因素已經(jīng)開始占據(jù)主導(dǎo)。)
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第一通電話我就篩掉了絕大多數(shù)中介,平均用時不到30秒,從接電話“喂”的那一刻開始,就開始判斷此人是否合適,有兩種人你是很難拒絕的,第一種,電話中就透露著敬業(yè)和勤奮勁兒,讓你感覺,即使他手上沒有合適的房子,也會努力幫你找到合適的房子;第二種,單純覺得舒服,沒有銷售的痕跡,你挺愿意和他聊聊。反觀北京獵頭,我們一開始和客戶、候選人的接觸也都是電話開始,音色、語調(diào)、停頓、口氣的歷練都濃縮在短短的一通電話中,除非你手中的職位全部是獨家,在人才比資本更稀缺的社會,你需要做的,不是做好手中的工作,而是比同行做得更好。我努力調(diào)試過自己的狀態(tài),我自身的極限大概在每天5通高質(zhì)量的,半小時以上的通話,隨著功力得不斷加深,希望未來負(fù)荷可以更大。
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經(jīng)常性得有2、3個中介給我發(fā)來同一套房子的照片,于是乎,我自己也不知道應(yīng)該和誰繼續(xù)溝通,房子是要租的(槽是要跳的),通過誰就不一定了(通過哪個北京獵頭候選人一般都會有所選擇的)。有幾點是這個過程中我受益匪淺的,第一,時效性,同樣一套房子,先發(fā)和后發(fā)成功率一定是不一樣的;第二,服務(wù)到位,互聯(lián)網(wǎng)時代,只有4G手機(jī)比2G手機(jī)快,沒覺得哪個人比哪個人快多少,在我猶豫的時候,有一個妹子突然說,這房子您要是覺得可以,我現(xiàn)在就過去給您拍小視頻,或者咱倆視頻看房子也成,我立刻就把別人的微信刪了,同時告訴朋友不用幫我實地考察了,開始和她深度合作,并且別的中介給我的信息,我也會轉(zhuǎn)發(fā)給她,希望通過她來敲定,以感謝她的付出(候選人主動告訴你別的北京獵頭也在找他去這個公司,或者有這么個公司找我,我想通過你去,就是對北京獵頭的最大認(rèn)可)。這個過程都還屬于盡力的程度,門檻低,容易做到,但是盡力容易,盡心難,我們?nèi)菀装哑v和盡力掛鉤,當(dāng)自己累的時候,就反推自己已經(jīng)盡力。盡心則是在自己思維的邊界,不斷尋求突破,著實困難。
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三、套路是可以速成的,經(jīng)驗和閱歷是需要沉淀的
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在確定了中介、房間之后,出現(xiàn)了一個我從來沒遇見過的問題,我看中的房子并不能直接預(yù)訂,需要在房源釋放之后在手機(jī)APP上搶,并且沒有提醒,只能隨時保持關(guān)注(足以見得中國的租房市場多么適合資本的介入,那些投資了十幾億的公司,真是有遠(yuǎn)見?。?。此時,我最看好的那個中介為難了,她說自如的房子太難搶了,她沒有把握幫我搶到,只能努力。另外一個小伙子卻顯得胸有成竹,他首選確認(rèn)了這個房間、位置、價格都是我想要的之后,便跑去房間幫我拍了個遍(同樣的功,時間不一樣,產(chǎn)出就不一樣,他的一跑絕對比之前的妹子一跑效能高),還給我分析了兩處房子的利弊,等待我確認(rèn)。在我認(rèn)為萬事大吉之時,他給我發(fā)來了微信,說讓我給他180塊錢,他找人專門幫我搶這個房子,搶不到退款。因為之前建立的信任以及我認(rèn)識到的這個市場的火爆程度,我果斷給他微信轉(zhuǎn)賬(如果他一開始就和我說要給180才能租房,我斷然是不會答應(yīng)的,可見信任的重要性)。北京獵頭每一單都會遇見一些困難和問題,不難招聘的崗位也不會放給北京獵頭來招,那么困難點設(shè)置到哪個階段,是前置還是后置,通過什么樣的方式達(dá)到彼此的磨合,就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是能速成了,我后來問了那個妹子,她果然來這邊不久,之前也從來沒有成過自如的房子,所以套路是可以速成的,但是經(jīng)驗和閱歷需要沉淀。但是我相信,她會成為一個業(yè)績很好的人的,無論在哪個行業(yè),因為天資和勤奮的底子都具備了。
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事到如今,我才想起,一開始我請教的幾個人,就都是通過自如租的房子,所以我兜了一大圈子又回到了原點,但是好處在于,無論我到了北京躺在什么樣的房間里面,我至少可以做到不后悔,畢竟“想假如,是最空虛的痛”。當(dāng)然,如果再讓我介入沒有任何經(jīng)驗的領(lǐng)域,我不會花這么多的時間和精力,會果斷選擇聽取前人意見。畢竟,我的智商處于朋友圈的下游。
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謹(jǐn)以此文獻(xiàn)給在我租房過程中給予我?guī)椭乃腥?,我的房子最終能不能搶到,只能聽下回分解了,因為,我也不知道。
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