獵頭公司分享職場(chǎng)小白入門術(shù)：如何會(huì)做事？如何提高做事能力？
阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云曾說(shuō)過(guò)一句話：“如果有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)有一流的想法，三流的執(zhí)行力；另一個(gè)團(tuán)隊(duì)有三流的想法，一流的執(zhí)行力，我寧愿選擇后者而不是前者?！?/span>
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當(dāng)“會(huì)想”和“會(huì)做”放在一起二選一，見(jiàn)過(guò)了大風(fēng)大浪的馬云更愿意選擇“會(huì)做”的員工和團(tuán)隊(duì)，這不是說(shuō)明員工的思想不重要，而是在強(qiáng)調(diào)，會(huì)做事對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)是多么基本的能力。
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那么，在職場(chǎng)中什么樣的能力才能算“會(huì)做事”呢？
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首先看看什么是專注力？
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職場(chǎng)中有一個(gè)很流行的問(wèn)題：“用什么方法漲工資的速度最快？”這答案相信大家都聽(tīng)過(guò)，那就是跳槽。有的人辛辛苦苦干上一年半載都很難加薪，但只要一跳槽，這工資好像或多或少都會(huì)漲上一些。然而事實(shí)真是如此嗎？
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其實(shí)并不是這樣。有調(diào)查顯示，大部分的人在跳槽之后并不能漲工資。而且不僅工資不漲，這些跳槽的人還會(huì)面臨各種各樣的問(wèn)題，比如適應(yīng)不了新環(huán)境、與新同事相處不和等，情況嚴(yán)重甚至?xí)?dǎo)致辭職。
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實(shí)際上頻繁跳槽并不能帶來(lái)工資的快速上漲，真正漲工資比較快，最后能夠成功的人，反而是那些非常專注的人。他們往往先是潛心一個(gè)領(lǐng)域，在行業(yè)的深耕中不斷調(diào)整強(qiáng)化自己的成功路徑。
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比如小米公司的創(chuàng)始人雷軍。在小米成立的初期，雷軍只專注開(kāi)發(fā)手機(jī)，每年只上市一款手機(jī)。但就憑這種專注，小米手機(jī)幾乎做到了同等價(jià)位的極致，不管是硬件配置和軟件系統(tǒng)都實(shí)現(xiàn)了極高的水平，在市場(chǎng)上也獲得大賣。相比當(dāng)時(shí)三星、摩托羅拉這些巨頭讓人眼花繚亂的產(chǎn)品線，雷軍的小米手機(jī)的確十分單薄。但正是這種極致的專注力，讓小米手機(jī)有了厚重的積淀，在智能手機(jī)市場(chǎng)中分一杯羹。
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所以說(shuō)，與其想通過(guò)調(diào)動(dòng)、跳槽，削尖腦袋去尋找更好的崗位和公司。不如先沉淀下來(lái)，專注一個(gè)領(lǐng)域，打牢基礎(chǔ)，讓自己升值，最終實(shí)現(xiàn)躍遷。
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再來(lái)看看第二種能力：執(zhí)行力
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相信上過(guò)班的人都有這樣一個(gè)感受：那就是執(zhí)行力實(shí)在太重要了。好像所有的老板，都在強(qiáng)調(diào)員工必須要有執(zhí)行力。上司交代的事情，下屬?zèng)]及時(shí)做，這是執(zhí)行力不夠。下屬雖然做了，但做得不好，也是執(zhí)行力不夠。自己做好了，但別人還沒(méi)跟上來(lái)，進(jìn)度沒(méi)有協(xié)調(diào)好，還是執(zhí)行力不夠。
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這么說(shuō)起來(lái)，執(zhí)行力好像成了個(gè)“狗皮膏藥”，哪里有問(wèn)題就往哪里貼，和執(zhí)行有關(guān)的，都是執(zhí)行力問(wèn)題。那么到底什么是執(zhí)行力呢？實(shí)際上我們應(yīng)該從三個(gè)方面來(lái)理解執(zhí)行力。一是更快的速度，二是更好的結(jié)果，三是更大的影響。
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下面我們來(lái)看看執(zhí)行力的三個(gè)方面。
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更快的速度很好理解：就是做事情要迅速，唯快不破。
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比如張小龍開(kāi)發(fā)微信僅用5個(gè)月就實(shí)現(xiàn)了用戶過(guò)億，是目前世界上積累用戶最快的APP。這其中一個(gè)重要原因就是快。一般的手機(jī)軟件好幾個(gè)月迭代一次，而微信幾乎一個(gè)月迭代一次。一開(kāi)始，微信的功能僅限于發(fā)送文字信息和圖片，相當(dāng)于一個(gè)不要錢的短信軟件。但張小龍通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求的洞察以及告訴的更新?lián)Q代，使得微信的功能越來(lái)越完善，使其成長(zhǎng)速度追上甚至引領(lǐng)了用戶需求，用戶的爆炸式增長(zhǎng)也就在意料之中了。
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說(shuō)完更快的速度，接著我們說(shuō)說(shuō)更好的結(jié)果：這就是要在工作成果上盡量追求卓越。
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舉個(gè)例子，下周是情人節(jié)，女朋友讓你下班的時(shí)順便帶瓶紅酒。這時(shí)候你是直接走到超市買一瓶打折紅酒呢，還是會(huì)找一個(gè)紅酒專賣店請(qǐng)專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)為你推薦一款適合共度情人節(jié)的品牌紅酒？顯然，同一個(gè)指令在不同的追求下會(huì)得到截然不同的結(jié)果?！暗眠^(guò)且過(guò)”只能是最低限度地“執(zhí)行”，在自己的能力范圍內(nèi)追求最大的成果才是“執(zhí)行力”。
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最后我們?cè)倭牧氖裁词歉蟮挠绊懀壕褪钦f(shuō)你要成為一個(gè)驅(qū)動(dòng)者，不斷驅(qū)動(dòng)自己執(zhí)行，還得協(xié)調(diào)別人一起執(zhí)行。
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現(xiàn)代職場(chǎng)，大部分的工作都需要團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，多部門協(xié)調(diào)。偏偏有的人喜歡各自為戰(zhàn)，覺(jué)得管好自己那一畝三分地就“萬(wàn)事大吉”。實(shí)際上這也是缺乏執(zhí)行力的表現(xiàn)。一個(gè)人如果不能協(xié)調(diào)別人的工作節(jié)奏，自己做得再好，也很難形成合力，達(dá)到整體目標(biāo)。因此真正的執(zhí)行力不僅需要自我驅(qū)動(dòng)，還要能夠聯(lián)系別人，達(dá)成共同目的，實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。
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我們接著看看做事的最后一種能力：表現(xiàn)力
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說(shuō)到表現(xiàn)力，也許有些人會(huì)嗤之以鼻。畢竟大部分人從小就不喜歡那些喜歡表現(xiàn)的人。印象中那些人是往往口若懸河，說(shuō)得天花亂墜，有時(shí)候甚至夸夸其談，滿嘴跑火車。實(shí)際上，很多能說(shuō)會(huì)道的人辦事能力卻并不突出，有時(shí)甚至在平均線以下。
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奇怪的是很多領(lǐng)導(dǎo)者還偏偏喜歡這一套，覺(jué)得這些人表達(dá)能力強(qiáng)，有大局觀，經(jīng)常對(duì)他們重用提拔。所以我們也經(jīng)常可以聽(tīng)到職場(chǎng)上的一些吐槽。比如“會(huì)干的不如會(huì)說(shuō)的”“踏實(shí)做事的不如會(huì)做PPT的”。這都說(shuō)明了人們對(duì)愛(ài)表現(xiàn)的人多少有些反感。
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然而事實(shí)真的是這樣嗎？那些愛(ài)表現(xiàn)的人就只是嘴上會(huì)說(shuō)而已嗎？實(shí)際上在現(xiàn)代職場(chǎng)，表達(dá)能力強(qiáng)本身就是一種優(yōu)勢(shì)。過(guò)去我們可以說(shuō)“酒香不怕巷子深”，只要你能力夠強(qiáng)，手上有兩招“絕活兒”，就一定不會(huì)被埋沒(méi)。可現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了，這就如同一篇文章，沒(méi)有一個(gè)好標(biāo)題，一個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有一則好的廣告。如果不能把自己有的東西表達(dá)出來(lái)，吸引人的注意力，那我們?cè)诠ぷ鲀A注的努力將大打折扣，甚至毫無(wú)效果。
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畢竟現(xiàn)在的職場(chǎng)人不像過(guò)去的工程技術(shù)人員，都是從大學(xué)開(kāi)始精心培養(yǎng)，萬(wàn)里挑一的“天之驕子”。因此，我們的不僅要把工作“干”好，更要“表達(dá)”好。這有點(diǎn)類似足球比賽。場(chǎng)下花了大量的時(shí)間去專注去訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，到了比賽場(chǎng)上，每個(gè)隊(duì)員都拼盡全力執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)，為的就是最后那“臨門一腳”。對(duì)工作來(lái)說(shuō)，表現(xiàn)力就是那臨門一鍵，關(guān)鍵時(shí)候，必須充分地把自己所有的能力和工作成果展現(xiàn)出來(lái)。
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那么，我們要怎樣提高自己的做事能力呢？
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第一個(gè)方法是聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域，進(jìn)行深度工作。
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我們前面說(shuō)過(guò)，個(gè)人要不斷精進(jìn)，事業(yè)要不斷進(jìn)步，需要不斷專注并調(diào)整路徑。這就要求我們找到適合自己的賽道。比如一個(gè)人在行政崗位上應(yīng)該聚焦自己的文字能力，掌握各類公文文體，學(xué)會(huì)組織不同的文字材料。一個(gè)人市場(chǎng)崗位上，就應(yīng)該聚焦自己的營(yíng)銷策劃能力，了解各類市場(chǎng)產(chǎn)品信息，強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析等能力。
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當(dāng)我們了解了自己的關(guān)鍵領(lǐng)域，還可以進(jìn)一步進(jìn)行細(xì)化，發(fā)展出“垂直領(lǐng)域”。比如有些做行政的會(huì)專門去學(xué)習(xí)辦公軟件，別人處理一份文件的時(shí)間，他能處理兩份甚至三份，這就是在關(guān)鍵領(lǐng)域做到了足夠優(yōu)秀。這些垂直細(xì)分領(lǐng)域看似小眾，但如果能在目前的工作環(huán)境中做得突出，將會(huì)成為我們發(fā)展進(jìn)步的重要優(yōu)勢(shì)。
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比如全球最大的職場(chǎng)社交平臺(tái)領(lǐng)英，在全球用戶超過(guò)5個(gè)億，在中國(guó)也有4000多萬(wàn)用戶。他們最初進(jìn)入社交市場(chǎng)的時(shí)候其實(shí)并沒(méi)有明確地自身定位，而當(dāng)時(shí)Facebook已經(jīng)如日中天，占據(jù)大部分市場(chǎng)。領(lǐng)英便靠著一步步摸索找到了職場(chǎng)這一細(xì)分領(lǐng)域，在職場(chǎng)這一細(xì)分領(lǐng)域中做到最好，才從網(wǎng)絡(luò)社交市場(chǎng)中“搶”出一塊不小的份額。
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當(dāng)然，聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域的同時(shí)也意味著我們要排除無(wú)效的信息，對(duì)那些多余的知識(shí)進(jìn)行“斷舍離”。比如現(xiàn)在有很多白領(lǐng)喜歡學(xué)英語(yǔ)背單詞，可實(shí)際工作中卻基本上用不到。還有的人為了學(xué)習(xí)Excel，花很多時(shí)間去學(xué)計(jì)算機(jī)的編程語(yǔ)言。甚至有些人花很長(zhǎng)時(shí)間把書看完了只為了發(fā)一條朋友圈，配幾張圖，給人留個(gè)“愛(ài)學(xué)習(xí)”的印象。這樣的學(xué)習(xí)方式不僅浪費(fèi)了大量寶貴時(shí)間，其學(xué)習(xí)內(nèi)容也很難應(yīng)用到工作中來(lái)，大多是低效甚至無(wú)效的。
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當(dāng)我們開(kāi)始聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域的同時(shí)，還需要進(jìn)行“深度工作”。所謂深度工作，是指人們?cè)跓o(wú)干擾的狀態(tài)下，努力創(chuàng)造價(jià)值，提升技能的工作狀態(tài)。比如撰寫文章、藝術(shù)創(chuàng)作都屬于深度工作。與深度工作相對(duì)的，則是平常處理郵件、復(fù)印文件這類“膚淺工作”。有研究指出，人的工作價(jià)值大多來(lái)自深度工作，可人們一天百分之六十的時(shí)間都會(huì)浪費(fèi)在膚淺工作上。
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因此，在聚焦的同時(shí)，還要通過(guò)各種方法為自己創(chuàng)造不受打擾的深度工作環(huán)境，以增加自己深度工作的時(shí)間，提升工作價(jià)值。比如提前進(jìn)行深度工作的時(shí)間規(guī)劃，把手機(jī)放到伸手拿不到的地方，在規(guī)定時(shí)間地點(diǎn)進(jìn)行深度工作等。
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提高做事能力的第二個(gè)方法是要從小事做起，從現(xiàn)在開(kāi)始行動(dòng)。
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很多人執(zhí)行力不足，看起來(lái)是懶惰拖延，實(shí)際上是因?yàn)檠鄹呤值?，總覺(jué)得寫一個(gè)小方案、組織一次小活動(dòng)等工作都是微不足道的事情，無(wú)法提高自己的能力。但是當(dāng)他們真正碰到了所謂的“大事”，需要放手一搏的時(shí)候，卻又能力不足，猶豫不前。
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要知道實(shí)際工作中其實(shí)沒(méi)有多少所謂的“大事”，真正的“高手”也是把一件件小事串成一個(gè)大系統(tǒng)。
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舉個(gè)例子，很多人年輕人都有在部門里買東西的時(shí)候貼發(fā)票報(bào)銷的經(jīng)歷。這個(gè)活兒確實(shí)沒(méi)什么技術(shù)含量，有時(shí)候還很繁瑣，很多新人因此比較厭惡。但我們換個(gè)角度來(lái)看，這些發(fā)票其實(shí)也反映著一個(gè)部門的支出。
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就像我們平常買東西的購(gòu)物小票能反映個(gè)人的消費(fèi)偏好，一個(gè)部門的發(fā)票也能反映其支出傾向。如果是這個(gè)部門的人，甚至能從發(fā)票信息推理部門的主要業(yè)務(wù)，如果再同往年的經(jīng)費(fèi)情況比較我們甚至可以推斷部門的當(dāng)年的經(jīng)費(fèi)調(diào)整情況。
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你看，貼發(fā)票的確是件繁瑣的小事，但只要自己有心，通過(guò)“小事”之間的聯(lián)系也能實(shí)現(xiàn)自己對(duì)“大事”的理解和掌握，這就是我們從小事做起的目的。從這個(gè)角度來(lái)看，眼高手低倒不如手低眼高，通過(guò)底層的、局部的情況推斷整體。因此，只要果斷地走出一小步，把這些小事整合起來(lái)，便有機(jī)會(huì)獲得“大收獲”。
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接下來(lái)我們說(shuō)說(shuō)提高做事能力的第三個(gè)方法：掌握表達(dá)的底層思維和技巧。
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什么是表達(dá)的底層思維呢？
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就是有一些表達(dá)方式更符合人的語(yǔ)言思維習(xí)慣，當(dāng)人們接收到這些表達(dá)方式，將對(duì)表達(dá)人給予更多關(guān)注、理解和共識(shí)。同一件事。懂得表達(dá)的人，將取得更多的表現(xiàn)和優(yōu)勢(shì)，其觀點(diǎn)和思想也更容易讓人理解。
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這里我們介紹4種表達(dá)的底層思維。
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第一種思維邏輯是建立聯(lián)結(jié)，吸引對(duì)方，讓對(duì)方覺(jué)得你要表達(dá)東西關(guān)系到他的切身利益。
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曾經(jīng)有一個(gè)美國(guó)作家，他經(jīng)過(guò)一家超市門口，發(fā)現(xiàn)一名乞丐身上掛著一個(gè)木板，上面寫著：“我餓極了?！彼l(fā)現(xiàn)這個(gè)乞丐已經(jīng)在這站了一天卻一無(wú)所獲。于是他幫乞丐在木板的反面重新寫了一句話，便進(jìn)超市購(gòu)物去了。等作家出來(lái)的時(shí)候，乞丐的碗里已經(jīng)裝了大大小小二十幾元美金。你知道他寫了什么嗎？
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原來(lái)他在木板的背面寫了一個(gè)問(wèn)句：“一個(gè)餓極的乞丐將會(huì)做出什么事？”這句話的意思和前一句差不多，但表達(dá)效果卻完全不同。因?yàn)榍耙痪渲唤淮俗约菏且粋€(gè)饑餓的乞丐，與過(guò)路人并沒(méi)有多少聯(lián)系。但后一句卻描述了一個(gè)走投無(wú)路的乞丐，指出了乞丐和路人利益的結(jié)合點(diǎn)：極端情況下，這個(gè)乞丐可能會(huì)用危險(xiǎn)的方式威脅到任何一個(gè)路人。因此，很多人出于自身和其他人安全的考慮，多多少少會(huì)給乞丐一些錢。
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第二種思維邏輯是化解概念，把復(fù)雜的內(nèi)容深入淺出的表達(dá)出來(lái)。
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很多人有一個(gè)誤區(qū)，就是要把表達(dá)變得“高大上”，因此喜歡講很多專業(yè)詞匯、術(shù)語(yǔ)，把人繞得聽(tīng)不懂。但實(shí)際上，單純地追求“高大上”只會(huì)讓人不知所云。只有把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化才讓表達(dá)更加簡(jiǎn)短有力。比如二戰(zhàn)時(shí)候，美軍有一條標(biāo)語(yǔ)：“撤離時(shí)必須滅掉所有發(fā)光物體?！泵绹?guó)總統(tǒng)羅斯福看后非常不解：“為什么不能寫成‘人走關(guān)燈’呢？”。
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第三種思維邏輯則是示范舉例，觸類旁通。即通過(guò)人們熟悉的事實(shí)和材料進(jìn)行形象化表達(dá)，讓對(duì)方能夠容易理解。
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比如蘋果的MP3產(chǎn)品iPod的廣告語(yǔ)：“把1000首歌曲裝進(jìn)口袋”。一句簡(jiǎn)單的話就凸出了這個(gè)MP3體積小、容量大的特點(diǎn)。還有近幾年大火的紀(jì)錄片《舌尖上的中國(guó)》，巧妙地把飲食概念形象化了，也引得很多模仿。比如用“舌尖上的安全”代指食品安全，“舌尖上的浪費(fèi)”指食品浪費(fèi)等。
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最后一種思維邏輯便是總結(jié)點(diǎn)題，引導(dǎo)反饋。這就是說(shuō)表達(dá)的時(shí)候要懂得總結(jié)和重申觀點(diǎn)，引導(dǎo)聽(tīng)眾進(jìn)行正向。有時(shí)候我們表達(dá)的時(shí)間長(zhǎng)、觀點(diǎn)多，因此要在末位重新強(qiáng)調(diào)觀點(diǎn)，加深對(duì)方印象。比如很多文章在結(jié)尾會(huì)用觀點(diǎn)性的金句結(jié)尾。很多演講在結(jié)尾也會(huì)加上一些感性化的表述，這都是為了總結(jié)點(diǎn)題。
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在總結(jié)點(diǎn)題后，還可以引導(dǎo)對(duì)方進(jìn)行正向反饋，以保證對(duì)方在認(rèn)真聽(tīng)取表達(dá)，加強(qiáng)溝通的有效性。比如在表達(dá)結(jié)束后多問(wèn)幾句話：“還有什么不明白的嗎”“我說(shuō)清楚了嗎”。這樣可以有效避免其他人聽(tīng)不懂的情況，同時(shí)也為后續(xù)溝通提供保障。
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