北京獵頭公司聊職場：職場小白害怕工作挑戰(zhàn)，越做越差？3招，擺脫恐懼，勇敢改變自己
01.職場小白害怕接受工作挑戰(zhàn)，結(jié)果越畏難越不受領(lǐng)導(dǎo)待見
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剛大學(xué)畢業(yè)的小蘭，入職某企業(yè)擔(dān)任主管助理一職。作為職場小白，盡管在學(xué)校是年年拿獎學(xué)金的學(xué)霸，但每當(dāng)主管布置工作時小蘭還是特別緊張，怕自己不會做。
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有一次，主管讓小蘭去統(tǒng)計部門上半年的目標(biāo)達(dá)成情況，小蘭瞬間覺得很高大上特別復(fù)雜有難度。想想自己不是學(xué)經(jīng)營管理專業(yè)的，這么專業(yè)的工作自己是肯定做不了。小蘭很糾結(jié)，但卻有苦說不出。
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還有一次，主管讓小蘭跟蹤這個月客戶新型打樣品的生產(chǎn)情況，并把所有客戶發(fā)來的相關(guān)郵件轉(zhuǎn)給了小蘭。小蘭打開郵件和相關(guān)附件后一下子愣住了，原來客戶是泰國人郵件全是英語，這讓小蘭很困擾自己不是英語專業(yè)的，別說處理工作了，看都看不懂，小蘭想主管一定是想讓自己辭職走人的意思。
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類似的情況，不管是剛?cè)肼毜男“?，還是經(jīng)驗豐富的老員工，是經(jīng)常會遇到的普遍現(xiàn)象。但是，再復(fù)雜有難度的工作，當(dāng)我們樹立正確的工作習(xí)慣和思維方式時，恐懼感也會悄然離我們而去。
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全球50大管理思想家之一的埃米尼亞·伊貝拉樹立了一個成功且非常有價值的模范，基于“邊做邊學(xué)”的理念，她在《能力陷阱》一書中描繪了一幅清晰的職業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。
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因此，想要擺脫不會做而帶來的恐懼，在職場穩(wěn)步發(fā)展，思維管理是必不可少的一項技能。而本文就從行為習(xí)慣、心理認(rèn)知等方面，分析遇到不會做的工作時，想逃避的原因所在。并解讀如何擺脫想逃避的心理困擾，找到職業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的方法。
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02.為什么工作中遇到困難時會產(chǎn)生恐懼心理，并一心想要逃避？
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一個企業(yè)正常運行是需要很多專業(yè)知識來確保各種崗位工作正常發(fā)揮，現(xiàn)實工作中需要的知識，并不是在學(xué)校的課本上能接觸到，而是在一步一步的實戰(zhàn)中學(xué)習(xí)。而通常大部分的員工在被安排新的工作任務(wù)時，在不熟悉的情況下第一反應(yīng)是排斥逃避。那么，為什么會有想逃避的反應(yīng)呢？
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逃避是趨利避害的表現(xiàn)，本身無可厚非，但問題是很多人對趨利避害上癮，只要一感覺不舒服馬上就另外尋找慰籍，不給自己留一點時間去認(rèn)知和體驗。有些可以解決的事——愛情也好事業(yè)也罷，還是應(yīng)該勇敢的面對。
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那么，為什么遇到困難時容易打退堂鼓呢？
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① 自信心不足而造成
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當(dāng)工作中遇到自己沒有把握的事情時，大部分的人容易產(chǎn)生退縮，而自信的人即使了解點皮毛也自信滿滿的迎接，很樂意一步一步的深究挑戰(zhàn)。
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某心理學(xué)家在對學(xué)生的統(tǒng)計研究中發(fā)現(xiàn)，在智商相同的情況下，自信的學(xué)生在學(xué)校的成績高于不自信的學(xué)生。心理學(xué)家在解釋“為什么一樣的天賦下，有人成功，有人卻不成功時”指出，不成功者的自我認(rèn)識能力差，因而易受外界影響，尤其是在外界的消極影響之下，他們會產(chǎn)生高度的焦慮，因而表現(xiàn)不佳。
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自信心是一種反映個體對自己是否有能力成功地完成某項活動的信任程度的心里特性，自信心的個體差異，不同程度地影響著學(xué)習(xí)、就業(yè)， 成就等。
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俄國著名戲劇家斯坦尼夫斯基，有一次在排演一出話劇的時候，女主角突然因故不能演出，斯坦尼夫斯基實在找不到人，只好叫他的大姐擔(dān)任這個角色。他的大姐以前只是一個服裝道具管理員，現(xiàn)在突然出演主角，便產(chǎn)生了自卑膽怯的心里，演得極差，引起了斯坦尼夫斯基的煩躁和不滿。
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一次，他突然停下排練，說：“這場戲是全劇的關(guān)鍵；如果女主角仍然演得這樣差勁兒，整個戲就不能再往下排了！”這時全場寂然，他的大姐久久沒有說話。突然，她抬起頭來說：“排練！”一掃以前的自卑、羞怯和拘謹(jǐn)，演得非常自信，非常真實。斯坦尼斯拉斯夫基高興地說：“我們又擁有了一位新的表演藝術(shù)家。”
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這是一個發(fā)人深思的故事，為什么同一個人前后有天壤之別呢？這就是自卑與自信的差異。
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?、?意志力不夠堅定而造成
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在工作中遇到各種各樣的困難是在所難免的。面對困難想方設(shè)法戰(zhàn)勝它，還是繞道走?需要堅定的意志力來戰(zhàn)勝困難。
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意志力是心理學(xué)中的一個概念。是指一個人自覺地確定目的，并根據(jù)目的來支配、調(diào)節(jié)自己的行動，克服各種困難，從而實現(xiàn)目的的心里過程。
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偉大的馬克思主義者，杰出的無產(chǎn)階級革命家，政治家任弼時說過：“ 世上無難事，只畏有心人。有心之人，即立志之堅午也，志堅則不畏事之不成 。”
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愛迪生是面對挫折決不氣餒的人，一場大火，把實驗室燒成一片瓦礫。愛迪生研究有聲電影的所有資料和樣板被燒成灰燼。他的老伴難過得哭了出來：“多少年的心血，叫一場火燒了個精光。而今你已年邁力衰，這可怎么辦??！” 愛迪生也很傷心，但他決不會由此趴下。
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發(fā)明電燈時，他就先后試驗了7600多種材料，失敗了8000多次，仍不氣餒，終于獲得成功。眼下這場火災(zāi)也同樣不能使他后退。愛迪生對老伴說：“不要緊，別看我67歲了，可是我并不老。從明天早晨起，一切都將重新開始。”
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一般而言，面對困難選擇逃避還是接受挑戰(zhàn)？這需要堅定的意志力來做出選擇。每個人都要經(jīng)歷這個階段，這是一個學(xué)習(xí)的過程，更是一個成長的過程。
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03.如何擺脫對工作挑戰(zhàn)的恐懼？3招，強化心理素質(zhì)，勇敢改變自己
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好像人生來就帶有這樣的本能，無法接受，逃避的過程就是一個接受理想與現(xiàn)實差距的過程，能接受不會的新工作，就會選擇面對，接受不了，那就只能一直逃避下去。
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那么，現(xiàn)實工作中我們應(yīng)該如何加強自我心理素質(zhì)，擺脫恐懼心理呢？
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?、?避免“能力陷阱”，杜絕局限于自己擅長的領(lǐng)域
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“能力陷阱”指是企業(yè)擁有的能力中一部分剛性化的能力。簡單的來講，我們很樂乎于去做那些我們擅長的事，于是就會一直去做，做得越多，就越擅長，越擅長就越愿意去做。這樣的一個循環(huán)能讓我們在這個方面獲得更多的經(jīng)驗。而它像毒品一樣，我們被深深吸引，因為我們的快樂和自信都來源于它。
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它還會讓我們產(chǎn)生誤區(qū)，讓我們相信我們擅長的事就是最有價值的且最重要的事，值得我們花時間去做。當(dāng)我們把時間分配在那些我們擅長的事上時，就只能花更少的時間在其他事情上，而這些事同樣很重要。
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美國倫哈德-巴頓1992年在《核心能力與核心僵化》一文中提出。這種能力暫時可能很強大，但只能適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展某一階段的需要或適應(yīng)某一領(lǐng)域競爭的要求，不能適應(yīng)產(chǎn)業(yè)下一階段發(fā)展或競爭環(huán)境的變化。
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公司的翻譯阿芳花費太多的時間去提高自己所學(xué)專業(yè)的語言日語上，而忽略的事情是什么呢？是沒有為自己制定一個更穩(wěn)定的轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略，沒有考慮到公司的需要。當(dāng)歐美市場為主的日本客戶訂單，因疫情的影響全面停止交易時，公司的市場開發(fā)主力轉(zhuǎn)放在國內(nèi)市場，阿芳的語言優(yōu)勢就不能起到作用而面臨了裁員。
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如果早日克服新工作帶給自己的恐懼感，接受各種工作的挑戰(zhàn)，邊做邊學(xué)，讓自己擁有十八般武藝時，就不會陷入因不再被需要而淘汰的惡性循環(huán)里。
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所以，我們要冷靜的看清現(xiàn)實，不能因為不會，不是自己擅長的領(lǐng)域就排斥和逃避。而是要勇敢的去挑戰(zhàn)工作中需要的各項工作。
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?、?“由外而內(nèi)”的原則，改變思考方式
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即使，我們明白不應(yīng)該局限于自己擅長領(lǐng)域道理，但是往往那些根深蒂固的思考方式阻礙我們 在行為上做出改變，或者說是無法堅持改變。一個人的思維方式是很難改變的，因為改變需要外在的經(jīng)歷。
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“由外而內(nèi)”原則，是指如果想要像領(lǐng)導(dǎo)者一樣思考，唯一的方法是先像領(lǐng)導(dǎo)者一樣行事，如積極參與新項目以及新活動，與各種各樣的人打交道以及嘗試采用新方法做事等。那些充滿挑戰(zhàn)的新經(jīng)歷以及它們所帶來的成就會改變那些一直限制你的固有行為和思維。
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在改變的不穩(wěn)定時期，思考和反省是會跟隨你的行為和嘗試而發(fā)生改變的，而非反方向行之。新的經(jīng)歷不僅會改變你的想法，還會改變你未來的樣子。它可以幫助你從一些新的成就里獲得自信，使你放棄過去的目標(biāo)，還可以改變你過去所習(xí)慣的做事方法。
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阿凱原來是一名公司聘請的司機，他和一般的司機很不一樣。他每天穿的白色襯衣同是公司統(tǒng)一發(fā)給大家的工作服，他卻每天洗的非常白凈還用熨斗燙的板正，給人印象是高層領(lǐng)導(dǎo)的感覺。阿凱非常重視企業(yè)形象，每次去接送客戶對待客戶的態(tài)度和用心程度像極了業(yè)務(wù)經(jīng)理。
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在公司后勤有關(guān)的大大小小的事情他都非常用心的幫忙處理。阿凱的工作不僅限于接送客戶和同事那么單一，而總務(wù)部及行政部的很多事情他都會參與處理，從來不會因為自己是司機沒有專業(yè)知識而排斥或逃避。
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慢慢的大家都不把阿凱當(dāng)做一名司機，而是把他當(dāng)做總務(wù)部主管一樣有什么事情就和他商量，聽聽意見。當(dāng)總務(wù)部主管因為工作需要調(diào)動到其他部門時，公司高層一致認(rèn)為不需要招聘新主管，直接讓阿凱接任。
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一個人如果表現(xiàn)得很有美德，那他最終會成為一個有美德的人，即多做好事就會變成好人。這一說法得到很多社會心理學(xué)家的證實，研究表明一個人若改變了他的想法，是因為他的行為先發(fā)生了改變。簡單的來說，改變是由外而內(nèi)，而并非由內(nèi)而外產(chǎn)生的。
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正如管理專家理查德.帕斯卡爾所說:"成年人更傾向于先做而后產(chǎn)生新的想法，而不是先想再以一種新的方式去做?！?/span>
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由此可見，“由外而內(nèi)地“”改變能幫助你重塑形象，告訴你能做什么。成為一名優(yōu)秀的主管并非是你發(fā)展道路上的起點，而是你自我身份認(rèn)證的結(jié)果。這并不是說你因此發(fā)現(xiàn)了真正的自我，而是說你所做的事折射出了真實的你。
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當(dāng)面對自己不熟悉的新工作時，我們應(yīng)運用“由外而內(nèi)”原則思考，調(diào)整和獲重塑自己的形象，坦然挑戰(zhàn)各種復(fù)雜工作，時刻為企業(yè)正常運行做好出力的準(zhǔn)備。
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?、?把工作當(dāng)成一個平臺，提升綜合表現(xiàn)力
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通過思考方式的轉(zhuǎn)變，你會出現(xiàn)一些微妙或明顯的變化。這些變化讓領(lǐng)導(dǎo)對你產(chǎn)生新的期望，他們會期望你做出一些不一樣的事。那么，應(yīng)該要如何開始學(xué)習(xí)成為優(yōu)秀的員工或管理者呢？我們需要做的就是把自己的工作當(dāng)成一個平臺來學(xué)習(xí)，并去做一些新的事。
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這個過程并不是簡單的技能訓(xùn)練過程，而是復(fù)雜的過程，涉及改變你之前所認(rèn)為的重要的事和值得你去做的事。因此，最佳的起點就是擴展自己的工作范圍，接觸專業(yè)領(lǐng)域之外的項目，提升自己工作范圍外的表現(xiàn)力，從而對自己將做什么，會產(chǎn)生一些新的想法。
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在關(guān)于“那些工作能幫助你變成一名優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者“”調(diào)查中，位于前列的一項是“接觸你日常職責(zé)范圍外的項目”。所有的公司都有一些跨業(yè)務(wù)，跨職能的特長項目。比如，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排你的崗位職責(zé)以外的工作時，要積極地邊做邊學(xué)挑戰(zhàn)它，往往跨職能工作往往給更多的人帶來新的機會。
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阿康是某美資公司業(yè)務(wù)改革部的品質(zhì)工程師，剛?cè)肼毎肽晁麉s希望自己能坐上該部門主管的位置，但是他清楚剛?cè)肼毜乃茈y讓公司各部門的主管們心服口服。在偶然的機會阿康聽到公司在內(nèi)部招聘英語教師，主要是為了讓各部門主管們學(xué)習(xí)英語。
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阿康憑借著英語8級證及一口流利的口語成功脫穎而出，被選為公司主管們的英語教師，通過這樣的機會他獲得了公司總部各董事成員們的關(guān)注，還給各部門主管留下了責(zé)任心強，有領(lǐng)導(dǎo)能力的良好印象，從而提升了自己在公司的良好形象，在大家的大力支持下阿康在入職兩年內(nèi)成功晉升為業(yè)務(wù)改革部的主管。
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很多人在做自己分外的工作時，都會有所猶豫或排斥。但是，涉及成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者拿到豐厚的報酬時，與繼續(xù)發(fā)展職能內(nèi)的技能相比，從一些跨職能業(yè)務(wù)中獲取經(jīng)驗則是一個更好的選擇。那些在額外任務(wù)中獲得的新技能，如同有遠(yuǎn)見的思考和與組織外的人建立聯(lián)系，都值得我們花時間進一步的提升。
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05.總結(jié)
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不管是經(jīng)驗豐富的老員工，還是職場小白當(dāng)我們面對不是自己擅長的新的工作時，容易產(chǎn)生恐懼感，喜歡選擇逃避。逃避更多是源于自身的趨利避害，好像人生來就帶有這種本能。逃避的過程就是一個接受理想與現(xiàn)實差距的過程，能接受不會的新工作，就會選擇面對，接受不了，那就只能一直逃避下去。
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我們要冷靜的看清現(xiàn)實，不能因為不會或非擅長領(lǐng)域就排斥和逃避。而是當(dāng)面對自己不熟悉的新工作時，或者遇到自己職責(zé)范圍外的工作時，我們應(yīng)將其當(dāng)做展現(xiàn)自我的平臺，主動跳出“能力陷阱”，有效運用“由外而內(nèi)”原則思考，調(diào)整和重塑自己的形象，坦然挑戰(zhàn)各種復(fù)雜工作，并時刻為企業(yè)正常運行做好出力的準(zhǔn)備。
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