獵頭職場:電商公司天貓/京東旗艦店的客戶經(jīng)理,一般做什么工作?
這是一家上海的電子商務(wù)公司,其高級客戶經(jīng)理主要負(fù)責(zé)天貓/京東旗艦店(含自營)線上運營把控,客戶對接、協(xié)助品牌市場營銷,平臺對接及公司相關(guān)管理。
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1. 負(fù)責(zé)集團旗下品牌在天貓授權(quán)的官方直營旗艦店的線上運營工作,包括全域運營把控、設(shè)計推廣對接以及店鋪優(yōu)化等工作。同時,還與品牌市場營銷部門直接對接以及各相關(guān)事項的統(tǒng)籌與安排。雙十一大促獨立統(tǒng)籌店鋪運營,銷售額超目標(biāo)近1.5倍。
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2. 負(fù)責(zé)天貓頂級奢侈品男裝官方旗艦店的全域線上運營,實現(xiàn)由0-1項目搭建。擔(dān)任AM和PM,把控整體項目管理,對接品牌線上及線下營銷活動,工作內(nèi)容涉及范圍較廣,包括店鋪基礎(chǔ)運營、小二對接,品牌對接溝通等…本店銷售額及相關(guān)運維數(shù)據(jù)自接手以來持續(xù)上升,幫助品牌開拓市場,協(xié)助其進(jìn)行市場營銷相關(guān)業(yè)務(wù)開拓,提升品牌知名度,為今后在國內(nèi)打開更大市場提出合理化建議。
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3. 負(fù)責(zé)某進(jìn)口中高端燕麥品牌京東自營旗艦店的電商運營,負(fù)責(zé)客戶/項目經(jīng)理工作,對接客戶,協(xié)調(diào)項目人員對接采銷及內(nèi)部各部門,掌控整個項目進(jìn)展,項目銷售超1500w。
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4. 參與公司BD業(yè)務(wù),包括售前相關(guān)工作如報價、銷售拆分、銷售方案制作等,協(xié)助接下多個國際品牌項目。
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5. 通過公司評定的店長及AM認(rèn)證,具備專業(yè)和溝通能力。經(jīng)營管理線方向,學(xué)習(xí)能力、抗壓能力強,也仍在不斷努力提升自己各方面能力,學(xué)無止盡,精益求精,補全自己的不足之處。
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